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作為設計師,我們都怕什麼樣的客戶?


室內設計姐之前寫了不少關於曝光了不少裝修公司坑爹的行為;作為設計師,今天設計姐站在設計師的立場來聊聊我們設計師都怕些什麼樣的客戶!一、免費設計恐怖指數:★★☆☆...

- 2017年11月15日00時00分
- 室內設計姐

室內設計姐

之前寫了不少關於曝光了不少裝修公司坑爹的行為;作為設計師,今天設計姐站在設計師的立場來聊聊我們設計師都怕些什麼樣的客戶!

一、免費設計

恐怖指數:★★☆☆☆

不想給設計費,就想看設計圖;這部分業主是被裝修公司的惡意競爭跟虛假宣傳給慣壞的!何謂「免費設計」?一是裝修公司攬活的套路,讓設計師隨便布置一個平面方案;二是花錢為前提,買裝修/產品送設計。

設計師應對方式:一是按套路來,二是給設計費,三是出門左轉。

二、覺得告訴設計師自己想法吃虧

恐怖指數:★★★☆☆

溝通是設計的基礎,所有的設計都是以設計師與客戶的溝通為基礎,只有在理解到了你的需求跟想法,設計師才能有的放矢;而這種覺得把自己想法告訴設計師就是吃虧的人,明顯就是對設計師不信任的,設計前就滿口的你按你的來,設計圖一出來,意見一大堆。這個行為就等於去看醫生,明明自己就是肚子痛的,就是不說,讓醫生自己看我有什麼病。

設計師應對方式:如果我是醫生遇到這樣的病人,我會直接給他開一個9999元的全身體檢套餐;可我是設計師啊!目前設計姐對這類客戶也無奈,期待各位大神評論區分享高招。

三、不尊重設計師

恐怖指數:★★★★★

出來的設計圖不喜歡,設計師轉身就改圖去了;然而他劈哩啪啦一頓大罵,時而冒出一句「這設計就是屎」、「我隨便找個免費設計都比這個好」,有時候遇到這樣的人,真的心塞,怎麼會有說話這麼難聽的人啊?心裡一萬隻草泥馬啊~

設計師應對方式:這樣的人是嘴賤,越理他越起勁,不理會就好了,跟他吵還影響自己的口碑。對於這樣的客戶,設計姐一般就是「滿意為止」,給他改到喜歡的方案了就停止設計,只收取已經出圖部分的費用;我希望在設計交流的過程跟客戶成為朋友;這樣不懂得尊重他人的,顯然不配做我的朋友,就當是一次買賣吧。

四、一天一個想法

恐怖指數:★★★★☆

我喜歡中式→出設計圖,我又喜歡歐式了→再出設計圖,我還是比較喜歡美式一點→又出設計圖,似乎設計師每一次的設計圖,都會給他帶來煥然一新的想法,而客戶想法變換的背後,卻是設計師幾天幾夜的加班結果啊!

設計師應對方式:限制改圖次數,超出了就加收費用!

五、客戶是一堆人

恐怖指數:★★★☆☆

老婆說方案可以老公說不行,老公說可以了婆婆說不行,婆婆說可以了媳婦又不喜歡了,一家人各自有想法,無法統一意見的。

設計師應對方式:麻煩你們先確定一個做主的人再跟我說,我先忙別的事去了。

六、沒主見

恐怖指數:★★★★☆

設計出來後明明就喜歡,但是還是拿著圖去東問西問,非要讓別人給自己家挑點毛病出來;自己想要什麼自己最清楚,為什麼非要去徵求朋友圈的意見呢?設計師跟你聊了幾天甚至幾個月,已經是很熟悉你的需求了,而朋友圈的人只是根據他們自己的需求眼光來看待問題。

設計師應對方式:對這類客戶,目前設計姐也無奈,十分頭痛,期待各位大神評論區分享高招。

七、管中窺豹

恐怖指數:★☆☆☆☆

這種問題一般設計師應該不會遇到;而設計姐的粉絲多,找的人也多;有些人剛加我好友,就發了2塊瓷磚的照片,問我哪款好看?這個問題真是大難題,回復他又怕敷衍,不回復他又不禮貌。

設計師應對方式:設計要從全局出發,我怕誤你事;不介意的話,你可以掏錢我給你安排全局設計。

求你看看吧!別再為難設計師啦!


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