艾永亮：家電行業進入寒流，它們用產品創新創造奇蹟

今年傳統行業家電市場可謂是開局不利，從2019年1至四月，家電市場大盤下降6.2%，陷入增長停滯期，家電市場競爭加劇，在未來競爭的中，不少企業寄託於產品創新。

家電行業遇冷是由四大要素原因造成

1，地產限購，新增需求受阻。

2，產品更新換代緩慢。

3，精裝修市場的崛起，分流零售。

4，用戶回歸理智，擁有更多的選擇權。

像廚房家電、衛浴、凈水器行業的發展陷入了失速的危機，再加上限購的出現，直接拖累了這些行業的需求釋放，重點還在於他們做的客戶，而不是用戶。

就拿衛浴來說，客戶在買完衛浴後，公司上門安裝後一次性交錢，從此跟客戶再也沒有任何交際和溝通，人家使用你家產品後怎樣，你也不知情，就做這一次的交易。但如果將客戶轉化為用戶就未必了，同樣是衛浴的例子，你在安裝完成後，還在關注著客戶的使用情況，也許客戶不一定會立刻成為你的用戶，但你可以提供服務，比如定期清理衛浴，一年大概幾次幫你徹徹底底清理衛浴，從這個服務中，我們就已經無形中將客戶轉向為用戶，這不是一次性的交易，這是可持續性交易。家電也是同理的。顯然現在很多的企業並未意識到這點，就以上述的三大產業為例，它們相對整體家電行業中位於「重災區」。

行業陷入寒流中時，家電行業以價格戰驅動銷量的套路也逐漸被淘汰，各品類的產品已經從最初的價格戰上升到價值站，開始對產品的結構進行調整，主動尋找消費者的需求並滿足消費者品質的需求。以滿足消費者需求的方法是極具有效的，從最新數據可以看出各品類行業規模增長在四月份均呈現上升趨勢。在經歷行業大盤整體收縮的情況下，品牌開始出現洗牌現象，就今年來說飛利浦收購了奔騰電器，法國SEB收購了蘇泊爾，甚至有一些品牌被淘汰，光是電熱品牌就減少三個，燃熱品牌減少兩個，凈水器品牌減少十個，在觀察市場時你會發現，具備產品創新和用戶口碑的品牌才能地位穩固。

就像方太、格力、華帝、老闆電器、即便是在行業並不樂觀的情況下它們還能做到凈利潤達到10%以上。以華帝為例，它的產品創新真是一絕，它將科技和家電融合在了一起，光是在2019年就推出了三款創新的產品：瀑布浴熱水器GH8i、干態健康洗碗機V7、智能蒸烤一體機YD02，用戶可通過APP遠程操控家電。不僅如此它們在產品的顏值上面也是做足了功夫，讓產品好看又好用。還讓華帝的品牌具有清晰的個性，華帝現在所做的產品創新就是不斷地將科技和家電融合在一起，創造出一種代表中國的時尚生活方式。假如你對你的企業沒有形成清晰的認知，不妨找個「領頭羊」作為參考。

隨著政策的逐步落地，不少家電企業除了滿足用戶需求外，還會進行技術、質量和工藝的比拼，無論是大的品牌巨頭還是中小企業，它們都在進行著技術的創新、產品的疊代，服務升級以及需求升級，家電企業早已度過了躺著賺錢的時期，考驗行業內增長和企業生存的能力到了。

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