近日，黑鯊手機官方賬號“黑鯊希瑞”在社交平台發布公告，正式宣布即日起停止手機品類的官方售後維修及相關服務。這則公告迅速在手機愛好者中引發討論。
而就在一個多月前的6月23日，黑鯊團隊剛剛針對社區關停傳聞發布公告，稱原黑鯊社區因服務器架構無法支撐後續業務升級，將進行整體更換與底層重構，所有核心互動版塊、歷史內容沉澱將以模塊化形式遷移至“黑鯊裝備箱”App，當時官方特別強調這不是品牌的“告別”，而是一次面向未來的“換底升級”。
短短30多天裏，從社區遷移到全面停止手機官方售後，黑鯊的業務調整速度超出了絕大多數用戶的預期。作為國內最早一批主打專業遊戲體驗的手機品牌，黑鯊曾在2018年憑借初代黑鯊手機拿下遊戲手機賽道近40%的市場份額，雷軍親自到場站台的發布會場景至今仍被不少老玩家津津樂道。
從2018年到2022年，黑鯊先後推出6代共十餘款遊戲手機產品，搭載的VC液冷散熱、實體遊戲肩鍵、120W快充等配置，一度成為行業遊戲手機的標配標杆，巔峰時期全網活躍用戶規模突破300萬。而隨著此次官方手機售後的全面停止，這個曾經的遊戲手機頭部品牌，正式走完了它在手機賽道的全部旅程。
南都灣財社記者調查發現，目前黑鯊全渠道的手機售後通道已經基本處於半關閉狀態：黑鯊官網的寄修服務頁面點擊“前往黑鯊商城”後直接顯示網站連接超時，小米商城、小米有品平台早已全面下架黑鯊全系手機產品，黑鯊京東自營官方旗艦店的客服明確告知記者，目前店鋪僅在售散熱背夾、遊戲耳機、移動電源等外設產品，不再銷售任何手機品類，針對存量手機的維修需求，用戶只能提供原始訂單號和機型信息，登記後等待手機業務專員的後續聯系，無法再享受此前的上門取件、原廠備件更換等標准化官方售後。
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有用戶在社交平台吐槽，自己手裏的黑鯊5 Pro當年花了四千多購買，現在連官方檢測的渠道都沒有，所謂的以舊換新更像是一張沒有兌現日期的“空頭支票”。
從曾經的遊戲手機賽道“四大金剛”，到如今全面退出手機售後市場，黑鯊的落幕並非個例。南都灣財社記者梳理發現，聯想拯救者手機業務早在2023年3月就已正式裁撤，華碩ROG原定2026年2月發布的新一代遊戲手機也在2025年底取消了全部研發計劃，目前主流消費市場中仍在持續迭代遊戲手機產品線的品牌，僅剩下紅魔一家。