把崆峒文化講給世界聽：我市旅遊人省上展風采

平涼文旅

平涼市文化廣電和旅遊局

在11月10日舉辦的第六屆全省導遊員服務技能競賽中，來自崆峒文旅的史瑾冉用詩意的語言把大家帶到了如夢似幻的崆峒山，賞景、問道、祈福、體悟，沉醉中，人們不禁感慨，景區的魅力不僅僅在於景區本身，更在於講解的功力。在此次第二輪的景區講解部分，史瑾冉獲得現場最高分。這是一場激烈角逐，這個笑容甜美、自信大方的姑娘一路過關斬將，殺出重圍，最終獲得了第六屆全省導遊員服務技能競賽決賽三等獎。

據介紹，本次大賽分初賽、複賽、決賽三個階段進行，從今年8月開始，各市州組織全省1萬餘名執業導遊開展了初賽、複賽，11月10日至11日，決賽階段比賽在蘭州舉行，大賽最終決出一等獎1名，二等獎2名，三等獎7名。崆峒文旅職工史瑾冉、市博物館講解員張海洋代表我市參加了此次比賽。

“這次導遊員服務技能大賽參照國家大賽全程淘汰賽制，55名來自全省各市州、省旅遊協會、敦煌市賽區的優秀導遊員通過自我展示、知識問答、講解競賽等環節同場競技，決賽評委現場評分排名。賽制嚴苛，強手如林，要想闖關太不容易。”談起比賽規則，成功進入決賽的張海洋仍心有餘悸。

“這是一場硬仗，拼的絕對是知識儲備，肚子裏沒有幾十本關於導遊知識、法律法規、漢語言文學、中國歷史、地理知識等等，根本撐不到第二輪……”比賽中，史瑾冉感覺壓力非常之大，而且，拿到比賽的大綱，是在比賽的前夜。

好在，長期從事崆峒山營銷與推介，並且有主持經驗的史瑾冉平日裏沒少下功夫。“要講好一個景點，不是光把導遊詞背下來，在遊客面前講解，你還要做到熟練地串接，不能冷場，掌握與遊客互動的技巧，這可不是個簡單活兒。”在這次第三輪隨機抽取的景點講解環節中，史瑾冉抽到的是麥積山景區。“這個景區我並不熟悉，而且要求要將勞模代表作為遊客對象代入講解之中，與他們互動，我准備的時間只有20分鐘，我自己將景區簡介看了一遍，又將串詞大致串了一下，就匆忙上場了，沒想到，發揮得還不錯，沒有怯場，輕松自如的完成了講解。”台下專家們的掌聲，給了史瑾冉不少信心和底氣。

進入決賽的張海洋表現也十分亮眼。“我一直以為，博物館的講解員就是歷史文化的傳播者，文明旅遊的倡導者，隨著文化與旅遊的進一步融合發展，如何更好地傳播平涼文化、講好平涼故事，是我終身學習的方向和目標。”

市博物館是平涼市的地標性建築，也是許多遊客來到平涼旅遊時的必到之處。博物館是他們了解一座城市歷史文化的捷徑。新館內基本涵蓋平涼歷史的全部內容。

這兩年，人們對博物館高漲的熱情打動了張海洋，“一到節假日，就有幾萬人來博物館參觀。對講解詞，我反複打磨，我想把平涼的文化旅遊資源更好地講給更多人聽。”張海洋說。對於張海洋來說，講解文物是一件特別有趣的事，可以與天南海北的遊客交流，也可以對博物館裏每一件文物有比較深入的認識。“每天都是學習，新的收獲，新的感受，這種感覺很棒！”

崆峒文旅董事長姚新垣表示，隨著旅遊觀念的轉變和出行內涵的豐富，越來越多的遊客將旅遊看做是一個增長知識、豐富閱曆、體驗文化的過程，因此，導遊講解成為眾多遊客遊覽景點的不二選擇。導遊作為講解者在一定程度上承擔著文化傳承的重要責任。因此，培養具備文化素養的優秀導遊，已成為崆峒旅遊發展的迫切需要。導遊員是遊客與目的地旅遊資源進行文旅交流最有效的媒介和橋梁，他們內心文化自信的彰顯和文化氣質的外放，對旅遊目的地的文化弘揚有著重要推動作用。希望崆峒山全體導遊人員樹立和踐行“遊客為本，服務至誠”旅遊行業核心價值觀，不斷提高綜合素質、提升服務水平，為推進崆峒文旅產業加快融合、高質量發展作出積極貢獻，爭做崆峒旅遊的行象大使。

來源：平涼日報/柳娜