「行業觀點」什麼才是養生保健品店面的價值，現實結果告訴你

睿宸智輝

副總編輯，優質創作者

醫療技術高速發展，人類壽命不斷延長，慢性病人數劇增，嚴重的人口老齡化問題，人們對健康的需求意願比以往任何時期都要強烈，以個體和群體的健康為中心的養生保健品服務必然成為剛需。但是，隨著大量的資金、人員向養生保健行業湧入，養生保健品店面像雨後春筍一般，遍布大街小巷。在眾多的養生保健品店中想要長期發展，獲得一席之地，需要你能創造出獨有的價值。無論一個企業還是個人存在於社會，最大的價值就是解決問題，只有你能創造出獨有的價值，解決其他人解決不了的問題，才能創造令人感歎的業績。

一場活動能賣1000多單，代表的不光是市場能力和水平，體現更多的是市場價值、是價值回報。在消費者極度理性的今天，養生保健品市場絕不是產品、服務、客戶滿意度的簡單評價，而是市場競爭中的社會價值較量。作為養生保健品店面能立足行業，脫穎而出、體現價值，至少要以下幾個方面的優勢：

一、產品獨特價值。要在眾多同質化產品中脫穎而出，宣傳定位上獨特的賣點和主張必不可少，其承諾利益點能否切中要害。事關一個產品在市場中到底能走多久，能否給目標消費者留下有效記憶。如香梨百合膏，除了本身由道地原料，庫爾勒香梨鮮果榨汁熬制，無糖、無水、無添加之外，還導入綠色的鑰匙打開健康之門，吃進去的是健康送出去也是健康的品牌故事，綠色、環保、與大自然和諧共存，又與社會緊密的聯系在了一起，從而與其它產品形成利益區隔，突出了產品，把它作為梨膏類的首選。

二、客戶體驗價值。通過消費者圍繞產品帶來的切身體驗與感受，讓人從中領略產品功能上的物質收獲與情感享受。香梨百合膏采用銀箔袋裝，可以在店裏現場試服、試吃、試飲，無添加品質在真實的場景中實現最大化，由此建立起跟客戶的溝通互動，使得產品品質被消費者迅速接納和認可，意向客戶集中到活動當天，自然爆棚。

三、促銷品牌價值。以往的活動都是在產品價格、買贈、禮品上下功夫。煙台這次活動比較特別，提前半個月就在各店開展“空盒換好膏”活動，”消費者只要憑任何品牌帶標簽的梨膏盒或者梨膏瓶加25元錢，就可以換購一盒價值89元的綠鑰匙香梨百合膏，不僅做了宣傳，而且滿足消費者價值對比的心理需求，敢這麼做，說明對產品有絕對的自信，可以勝出市面上絕大多數的同類產品，每個店都換購上百盒，原先准備的根本不夠用，只能再緊急調撥。

四、5S+服務價值。16年的品牌文化和一線市場經驗，一直堅持以顧客需求為導向，以服務創新為根本，在盤活現有資源基礎上，強調為個別客戶設計產品、服務、溝通方式的能力。通過個性化的5S+服務來挽留老顧客，吸引新顧客。

現在，養生保健行業，面臨著前所未有的市場競爭。為了生存，養生保健品店面必須從產品和推銷觀念轉化成解決客戶問題的價值觀念，以贏得顧客並且取得比競爭對手更好的績效。在當今的市場上能取勝的養生保健店都是能熟練創造價值，而不僅僅是推銷產品。通過培育和挖掘目標消費群中現實或潛在的個性化需求來不斷打造企業產品的綜合價值和核心競爭力，才是養生保健品店面的根本生存之道。