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2021年7月08日 -
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九派健康
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四川在線記者 劉佳
7月6日,四川省保護消費者權益委員會發布上半年消費者投訴信息統計分析報告。報告指出,隨著我國老齡化社會進程的加快,老年消費所占比例越來越大,老年消費者權益保護問題也日益突出。養老服務、老年養生保健等針對老年消費者的特有服務近年來成為新的投訴熱點。當前,在我省仍有相當數量的不法商家利用老年人對健康的關注,通過免費體檢、免費試用等方式吸引老年人,打著養生保健的幌子,推銷保健品、醫療器械以及醫療服務。這次報告公布了相關案例,提醒消費者注意。趕緊轉給爸媽看看!
案例
2020年9月的一天,65歲的曾女士路過成都市錦江區某菜市場時,一名自稱是美容師的女士將她帶到一養生店鋪內,為其做了免費泡腳按摩體驗,然後誘導其充值16600元,用於所謂的“肝膽排毒”“淋巴排毒”治療。經過一段時間的治療,曾女士感覺到其服務遠遠未達到其所宣傳的治療效果,多次與養生店協商想退回未消費款項,均遭到拒絕,遂於2021年5月21日投訴到四川省保護消費者權益委員會。經調查相關銷售憑證、廣告宣傳、轉賬記錄等證據後,省消委認為,消費者反映的問題屬實,養生店擅自使用醫療用語進行宣傳,誇大功效誤導消費者,侵害了消費者的知情權。經多次調解,消費爭議雙方達成一致意見:養生店退還消費者未消費金額10000元。
來源:四川在線
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