朗讀青海省消協體察省內四大景區和57家旅行社來看看究竟怎麼樣第青海省消協體察省內四大景區和57家旅行社來看看究竟怎麼樣

《青海省消協體察省內四大景區和57家旅行社 來看看究竟怎麼樣》
青海新聞網青海省國際互聯網新聞中心卓爾山景區存在的問題——一是此景區以自然景觀為主，特別是秋冬季到處是枯草，而景區缺少強制禁止遊客在景區吸煙的措施，存在火災隱患；二是延伸觀景台太少，缺少對祁連山、卓爾山的人文、歷史介紹；三是衛生間髒亂差、且偏少，垃圾箱簡陋、分布不合理，導致沿途垃圾較多、煙頭隨處可見。茶卡鹽湖景區存在的問題——一是無障礙衛生間未開放；二是洗腳池離景點太遠，設置不合理；三是遊客乘坐小火車只能從起點到終點，中途不能下車，遊客返回時可以從沿途站台上車，但遊客較多時只能從終點上車返回，不合理，遊客無法中途下車欣賞風光。建議按站分段收費。青海湖景區存在的問題——一是售票窗口太少，且全票和半票窗口分開售票，造成遊客長時間排隊、旅行團兩次排隊，浪費遊客時間；二是景區騎行交通途中未設租憑點，租車不方便。塔爾寺景區存在的問題——一是金屬地板年久有點滑；二是公交車站離景區太遠，交通不便利，造成遊客特別是老年遊客身體不適，建議增加擺渡車；三是遊客較多較密集吵鬧，導遊聲音太小，遊客聽不清。各旅行社滿意度對比分析本次測評覆蓋57家旅行社，青海省旅行社8家，外省(市)旅行社44家，不確定省份的旅行社5家。滿意度最高為89.78，滿意度最低為71.77，滿意度達80(含80)以上的有43家，占比達75.44%。其中青海省8家旅行社(團)中，遊客綜合滿意度為83.59 ，滿意度最高為89.33，滿意度最低為76.92，具體詳見表2：
省消協對各旅行社的建議：合理、誠信安排購物旅行社要在獲得遊客認可的情況下，合理安排購物次數和時間，選擇購物點時不得欺瞞遊客，要實事求是地為遊客推薦物有所值的產品。2.提高團餐質量旅行社要提高團餐服務標准，並和就餐點及時溝通，提高服務質量和就餐質量，對就餐中產生的矛盾，旅行社要及時溝通調解，讓遊客愉悅就餐，快樂遊玩。省消協對遊客的建議簽訂有效合同並詳細了解補充條款主動與旅行社簽定旅遊合同，對歧義或含糊其詞的內容，應在合同補充文本中予以說明。2.理性購物，保留憑證旅遊購物時，要理性對待，避免浪費，同時要注意保留消費憑據，在遇到消費糾紛時，可以作為協商、投訴時的相關證據。3.文明旅遊，拒絕野味拒絕亂扔垃圾、插隊、翻越欄杆、不服從景區管理等不文明行為，遠離購買、飲食野生動物，特別是野生保護動物，發現類似違法行為要立即報警。4.勤儉節約，光盤行動拒絕使用一次性餐具，餐飲時吃多少盛多少，避免浪費。省消協對景區的建議1.完善便民設施，提升遊客體驗不斷完善景區內的便民配套設施，一是景區內的衛生間、座椅、遮陽棚、垃圾桶等便民設施有待進一步加強；二是建議提供緩解高原反應的場所和知識，加強業務工作人員的專業培訓，增加老年人、孕婦、兒童、殘疾人通道，增加母嬰室等；三是各景區在景觀設置、娛樂設施、代步工具方面仍需不斷完善和改進，提供多元化購票服務和優質旅遊配套服務，全面提升景區的管理效能，營造安全、和諧、美麗的景區環境，不斷提升遊客旅遊體驗。2.加強景區營銷力度，提升遊客重遊率旅遊產品是一種經曆和體驗，景區營銷應關注遊客旅遊的整個過程，針對有價值的遊客進行營銷整合是提升遊客滿意度的重要手段。在旅遊旺季到來之前，加強廣告宣傳和銷售推廣，提高知名度和喚醒需求，淡季加強公共關系工作，以增強認知度，存儲人氣，發揮滿意遊客的口碑傳播效應。3.不斷完善景區配套設施，豐富旅遊場景產品方面：完善遊客需求匹配，提升消費便捷度，遊覽體驗場景豐富。從文化產品切入，借助技術媒介力量，解讀景區文化，更契合年輕人需求。創造新的商業價值、管理價值與服務價值，通過增加酒店與民宿種類、在線預訂等方式豐富景區住宿產品多樣性和預訂體驗。景區方面：提升景區競爭力，打造景區品牌，完善景區基礎設施建設，綜合調度景區資源，為遊客提供多樣化場景服務。最大程度挖掘景區潛能，提高遊客吸引力，提升經濟效益，為旅遊市場創造新的商業價值、管理價值與服務價值。省消協建議各相關地政府及行政部門：1.相關政府進一步完善景區沿途的便民配套設施，如景區附近的公共交通、景區之間的交通轉乘、加油站、衛生間等。2.相關行政部門要監督、指導旅行社強化規範使用合同的意識，要做到講誠信，無差別，主動地與每一位消費者簽訂合同並明確合同內容。3.相關行政部門加強對提供團餐服務的餐廳的監督檢查，強化對團餐標准、衛生、質量以及相關消毒設施的監管，並對提供團餐的餐廳建立公示制度，接受社會監督。4.相關行政部門加大對景區內代步工具、遊樂設施、商品的檢查和抽查力度，確保景區內代步工具、遊樂設施的安全及商品質量，並加強門票、服務及商品價格的監管。
《青海省消協體察省內四大景區和57家旅行社 來看看究竟怎麼樣》完，請繼續朗讀精采文章。
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