《雙12銀泰會員體系全面升級 喵街“小金庫”可以當錢花》 中國日報網中國日報網官方帳號雙12,銀泰百貨會員服務體系全面升級,加碼數字化服務體驗,值得一提的是,與蘭蔻、YSL、赫蓮娜、植村秀等六大高端化妝品品牌實現會員體系打通。這也意味著,未來,需要通過積分兌換的高端美容房服務在銀泰商場內再無需到櫃“手動”積分,未來甚至或可“一鍵”兌換。銀泰也因此成為全國首個與品牌打通會員體系的百貨商場。通過銀泰喵街授權自動實現會員積分打通,跨出了商場與品牌協同推進以消費者為核心、數字化服務體驗的關鍵一步。雙12前夕,歐萊雅、雅詩蘭黛、LG、寶潔等幾大化妝品集團,海藍之謎、SK-II、TOM FORD等20個高端化妝品品牌紛紛“入局”。 合肥銀泰中心赫蓮娜美容房這項數字化能力背後,是品牌對於會員服務帶來消費溢價的加倍重視。調研顯示,近年來,年輕消費者對美容服務的需求正在水漲船高,據《2020高端奢華品牌美妝消費趨勢報告》顯示,隨著高端化妝品品牌在國內消費市場的強勁增長,不少品牌的美容坊護理預約已經排到1-2年後。而這一系列服務,全部需要通過注冊會員後積攢的積分來兌換實現。銀泰百貨是中國最大的化妝品實體零售商,美妝是優勢品類。通過銀泰喵街app和淘寶直播間,消費者“雲逛街”成為常態。與品牌會員體系打通後,將改變以往必須到櫃購物才能“手動”積分的被動,一“鍵”就完成積分累計,收獲的是便利與暖心。對於顧客來說,積分更重要的是可兌換為用錢也買不到的美容護理與服務。2020下半年,銀泰百貨在杭州、西安、寧波、合肥等多家門店進行了美容房 “大擴容”。目前,海藍之謎、萊珀妮、CPB、希思黎、資生堂、嬌蘭等高端美妝品牌在銀泰門店開設了美容房,最多的一家銀泰門店配置了十餘間美容房。銀泰商業集團商品中心化妝品相關負責人介紹,“像海藍之謎、赫蓮娜、CPB、資生堂、希思黎等多個高端化妝品品牌,已經預約了明年的美容房擴容計劃。”化妝品業內人士也表示,高端化妝品品牌以往依靠極致服務黏住用戶,而現在則通過數字化提升服務能力來擊破增長天花板。 銀泰百貨今年推出了奢品專送服務銀泰新零售助力品牌實現商業與服務效率雙雙提升。今年,銀泰還陸續推出了奢品專送、預約服務、上門試衣搭配等20餘項新服務,加速布局新生活圈。來源:中國日報網 《雙12銀泰會員體系全面升級 喵街“小金庫”可以當錢花》完,請繼續朗讀精采文章。 喜歡 小編的世界 e4to.com,請記得按讚、收藏及分享!
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雙12銀泰會員體系全面升級 喵街“小金庫”可以當錢花
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