朗讀老姚隨筆04：努力是消耗品，用完就沒了，請慎用！第老姚隨筆04：努力是消耗品，用完就沒了，請慎用！

《老姚隨筆04：努力是消耗品，用完就沒了，請慎用！》
老姚說職場資深職場人 MBA,優質科技領域創作者最近，和一個做房產中介的朋友聊天，大家談到了關於努力的問題。很多觀點，可能和很多人的認知不一樣，今天整理下分享給大家，和各位朋友一起交流和分享下。總結成一句話就是：努力是消耗品，只能把它用在有限的目標上面！01努力就是找准目標我這位房產中介的朋友和我說了一個他得出的結論：他們公司業績好的員工和業績差的員工相比，差的不是努力，而是如何找准客戶。能夠在一家公司持續做下去的，首先肯定是能尊重公司基本的勞動紀律，一些基本的職業素養肯定是有的。每個人都按時上下班，加班也是很普遍的情況，帶客戶去看房，電話預約客戶等等事情，看上去，所有人幹的活都差不多。差距就是在你對客戶的如何選擇上被慢慢拉開，他們公司的TOP銷售，他的客戶鎖定為投資類客戶群體。為了更好地服務好這類客戶，他自己繪制了城市各板塊近3年的房價走勢圖，並結合城市未來的設計規劃，給每個區域都標注了非常詳細的參考指標。這樣的做法，雖然不是說很有創新，但貴在有心和實用，對於一個投資客來說，感受到這樣的服務，首先從心裏就放松了防備心，覺得對方也是專業的。不知道，大家是否經常會接到一些房產銷售的電話騷擾，我一般接到這樣的電話，都會說一句，不需要，然後掛斷。我非常理解電話另一方的工作人員，每天按照提供的電話號碼打電話，但這樣的成功率會有多少？我很不樂觀！你說他們不努力嗎？肯定不是，但這樣廣撒網的努力方式，未必能換來有效的生意轉化。
之前熱播的電視劇《安家》，裏面的男主角，店長徐文昌，也是一個典型的找對客戶的優秀銷售精英。他的客戶群就是鎖定買小洋房的客戶群體，提供這方面最專業的服務，用他們中介的行話說是：三年不開張，開張吃三年！02努力就是服務老客戶當這位中介朋友談完他對努力的看法後，我也說了一點我自己對於努力的看法。很多銷售有一個習慣，就是喜歡重視新客戶的開發，忽視老客戶的維護。或許他們的理論是，老客戶都很穩固了，不用花心思多維護，這其實是一種高估自己的重要性，同時，又低估競爭對手的心理。我見過很多的優秀銷售，他們的優質客戶資源群，都是從做透一個核心客戶開始，通過他，變成二個核心客戶，以此類推，最終擴大了自己的客戶資源。不管在醫藥行業，消費品行業，還是其他行業，都存在這樣的邏輯。我有個朋友是化妝品的櫃姐，也是他們這個產品的銷售之星，她的法則就是服務好老客戶。各種新品試用裝，打折優惠活動，相關知識分享等等都會用她自己的方式，第一時間傳遞給每一位老客戶。她的說法是：我把老客戶服務好，讓他們感受到在其他地方沒有的用心和體驗，他們會給我推薦他們的朋友來體驗，遠比我去接待陌生客戶的成功率高很多。
我們總覺得，我們應該不要放棄每一個潛在客戶，因為理論上存在這樣的可能，我們要想辦法擴大客戶群體。其實，這個心態的背後是人們患得患失心理在作祟，因為人總是對損失部分更加敏感，抱著“萬一”的僥幸心態，去不斷地碰運氣。既然老客戶如此重要，那我們該如何去維護老客戶？最主要一條就是提供針對性的價值，我總結為四個字：制造感動，引爆痛點！我們已經告別了普通滿足客戶需求的年代了，我們有時需要去創造出一些需求，一些客戶沒想到的方面，去制造他們的感動，引爆他們的痛點。前面說的中介和櫃姐的故事，他們的行為都是這方面很好的典範。03職場“U”型槽每位職場人都害怕自己的職場經歷"U"型的底部階段，甚至一直徘徊在底部，無法回升。一般處於這個階段的職場人，都屬於已經在職場打拼多年的職場中年人，他們正經歷中年職場焦慮，職場PUA，職場轉型迷茫等各種問題的困擾。在領英上有一個關於“如何度過中年危機”的話題討論，在各種答案裏面，有二條得到了非常高的點贊和互動。一條是，懂得未雨綢繆，掌握要事優先原則你在紙上列舉出你想要做的20件事情，然後在其中選出5件最重要的事情，並著手去落實，在行動期間，盡量避開其他目標的影響。一條是，懂得借助外腦，需求職業生涯中期指導職業生涯的指導其實貫穿於整個職場周期，但中期往往是最難熬的一個階段，所謂當局者迷，如果可以需求第三方視角，來整理下思路和方向，對走出低谷更加有幫助。
老姚也是做職場規劃的，所以看到這樣的回複被很多人認同，也很有感觸，因為能幫助到一個職場人，找到自己的未來，找到自己的定位，走出迷茫，這是一件非常美妙的事情。關於努力，你怎麼看待，你認為努力就是做什麼？歡迎留言討論。
《老姚隨筆04：努力是消耗品，用完就沒了，請慎用！》完，請繼續朗讀精采文章。
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