《拓商帶你3步上手用戶運營,玩轉電商店鋪!》 拓商教育17:12顧名思義,用戶運營指的是以用戶為中心,遵循用戶的需求去設置相應的運營活動與規則,以達到店鋪目標預期的過程。在網店運營當中,除了店鋪日常的維護更新外,用戶運營也是十分重要的部分。而關於用戶運營的具體操作方式,拓商將從以下幾個方面來進行說明。 一、確定用戶價值,帶動店鋪新用戶對於一家店鋪而言,所有的用戶都是能夠促進產品轉化的源泉。在這方面,商家需要了解店鋪用戶的基本情況(如用戶產品喜好、歷史瀏覽和收藏等),知曉用戶屬性,便於確定目標消費用戶。知道用什麼方式可以拉來新用戶,采用哪些手段能夠促成用戶的留存與轉化,能夠在不同的階段裏,針對不同的用戶做出相對應的運營。 二、了解用戶狀況,吸引店鋪潛在用戶潛在客戶,指的是從未在店鋪內下過單,但是有幾率會在店鋪進行下單購買的用戶人群。有些用戶可能有瀏覽,或者收藏、加購過商家店鋪內的產品,但是卻沒有進行購買。這類用戶是能夠進一步促進產品轉化的優質客源。作為潛在用戶,商家要把握時機,加深用戶對產品的印象。通過疊加產品價值,凸顯優惠讓用戶覺得享受到福利,讓其產生購買的欲望,促進轉化。三、增加用戶渠道,喚醒店鋪老用戶已經在店鋪購買過的老客戶,對店鋪多半是比較信任的,因此對這類人群進行再次轉化的成功率相對較高。同時,老客戶的多次複購也能增加店鋪信譽,帶動新用戶進行購買,繼而強化店鋪標簽,增加店鋪權重。商家可以有針對性地運用差異化、個性化推廣方式,比方說如推送一些老用戶才能享受的優惠活動,引導其進行下單加購。 《拓商帶你3步上手用戶運營,玩轉電商店鋪!》完,請繼續朗讀精采文章。 喜歡 小編的世界 e4to.com,請記得按讚、收藏及分享!
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拓商帶你3步上手用戶運營,玩轉電商店鋪!
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