學會這三招，讓你的職場影響力倍增，積極達成結果

職話漫談

教育達人

每個人都希望擁有足夠的能力和技巧來從容地應對那些讓人頭疼的事情，但是，忙碌的人們很難停下來想清楚到底該如何去影響別人，以及達成結果所需要的思路和方法是什麼？

當我們面對問題時，如何最有效地發揮個人影響力，在這裏分享三個策略。

策略一、先處理情緒，再處理事情

當你朋友突然哭著來找你，跟你說出大事了，他非常焦慮和慌張，這個時候，你會怎麼處理？我想你一定會先讓他冷靜下來，然後再慢慢商量怎麼去處理他說的事情。這其實就是一種典型的先處理情緒，再處理事情的表現。

為什麼一定要先處理情緒，再處理事情？這其實跟我們的大腦結構有很大關系。在人的大腦中，有一部分主要負責掌管情緒，我們稱之為“情緒腦”；另一部分主要負責解決複雜問題，我們稱之為“理性腦”。情緒腦對於理性腦有著巨大的影響，決定了我們需要先處理情緒，再處理事情。

當你處於消極情緒狀態，你很難讓自己專注地思考意見複雜的事情該如何解決。在我們的理性腦中，有一個前額葉皮層的區域複雜提供完成某個任務或問題所需的專注力。由於前額葉皮與情緒腦之間存在著神經回路，焦慮、憤怒等強烈的消極情緒信號會制造神經靜電，從而破壞前額葉保持專注的能力。這就是我們在消極情緒時不能好好思考的原因。因此，先處理好情緒，才能讓我們專注地思考，把事情高效處理好。

策略二、影響他人時，最佳策略是合作，而非對抗

不知道大家有沒有了解“囚徒困境”的遊戲？遊戲規則大致是：警方逮捕甲、乙兩名嫌疑犯，但沒有足夠證據證明二人有罪。於是警方分開囚禁嫌疑犯，分別和兩人見面，並向雙方提供以下相同的選擇：

如其中一人認罪並作證背叛對方，而對方保持沉默，此人將立刻被釋放，沉默者將判監10年；

若兩人都保持沉默，則兩人同樣判監1年；

若兩人都相互檢舉，則兩人同樣判監8年；

如果認真分析這個“囚徒困境”遊戲，回到現實合作中來，我們會發現：

如果我們都只為自己考慮，不選擇與對方合作，將得到的是很差的結果，正如遊戲中，如兩人相互背叛指控對方，將換來同服刑8年的結果；

如果我們都為這次合作考慮，選擇互相合作，將得到較好的結果。正如遊戲中，如果，兩個囚徒都保持沉默，兩人都只會被判刑1年；

如果我們重複多次的囚徒困境遊戲，最佳策略是合作，而不是只為自己考慮。當我們和他人共同面對問題需要一起處理時，我們雙方的處境與“囚徒困境”十分相似。由於組織需要或者其他原因，我們經常需要和他人一起合作來共同解決問題，如跨部門協作、臨時組建項目組等，如果雙方都能積極地合作，才能夠很好的解決問題，獲得較好的結果。

策略三、影響他人時，先影響自己，再影響對方

說起來，這個策略好像每個人都明白其中的道理，但是回想一下，當和別人意見不統一時，我們是不是總是極力向對方推銷我們的觀點，試圖讓對方接受我們的方法？但讓我們倍感沮喪的是，往往推銷得越賣力，對方會越抵抗我們的觀點。

其實，主要原因在於，我們在影響他人時，沒有先去影響和調整自己，而是一門心思去影響和改變對方了。首先，我們忽略了自己要“克己服人”。對自己的控制權是在自己手中的，在對方和自己之間，我們能夠直接控制的往往就是我們自己。其次，我們忽略了對方會“以其人之道還治其人之身”。對方對待我們的方式，很大程度上取決於我們對待對方的方式。所以，在影響他人時，我們通過先影響自己對待對方的態度及行為，才有可能影響和改變對方對待我們的態度和行為。

總而言之，希望以上三條積極達成策略，能夠讓大家利用發揮自身影響力，來“影響自己” “影響他人”。當我們和別人一起面對棘手的問題時，不妨先把自己的情緒調整好，以合作的方式對待對方，處理好自己的情緒，再去影響別人，處理共同面對的事情，讓我們在工作和生活中按照這個思路發揮個人最大影響力，達成積極結果。

文稿原創：職話漫談

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