10年運營路，告訴你到底什麼是運營，運營賺錢麼，新媒體還是電商

NevermoreJamesWu

什麼是運營

春運將至，逢年過節最不能少的就是會晤好友拜見長輩，當問起你是做什麼的？現在幹什麼呢？我是做運營的！這樣的問答免不了讓提問者一頭霧水，或許你也根本不知道你做的是什麼。

很多朋友比較關注運營的基本定義和分工，還有運營的工作內容是什麼，應該做什麼，如何實現自我成長。我想分享一下什麼是運營崗位。

回想我這些年的工作經曆和內容，有修圖、定價、收集數據、分析數據、做表格、寫文案、設計活動、選品規劃、與產品經理對需求、團隊管理培訓、做推廣引流、做轉化分析、做視頻、寫軟文等等等等，各式各樣的五花八門的工作內容，工作雜沒錯，但我認為運營絕不是一個打雜的這麼簡單，而是公司業務正常進行的推進者。

如果說產品崗位是做從0到1的創作，就是把業務創造出來；那運營的職責就是從1到N，就是讓公司的業務有更多的客戶參與進來，讓業務得以持續下去，發展起來，最終幫助公司創造更多的收益。

歸納來說，運營的職責有四大塊，拉新、轉化、促活、留存。

運營崗位的優勢

有人會說不論是不是打雜的，做運營有什麼好處呢？市面上多如牛毛的崗位，運營能給我帶來什麼價值？我只說自己親身經曆的幾點：

》》》》》運營和傳統崗位不同，不論資排輩，只看經驗

初入社會0經驗的我從在上海3500元工資，跟隨團隊摸爬滾打，一年時間做到電商運營總監的位置，雖然是小公司還是做到了薪資翻倍，提成拿到手軟，算是過上了豐衣足食的生活，試想如果我從事的是傳統行業這會怕不是還拿著一樣的工資在混資曆學技術吧，作為互聯網行業，知識永遠是不斷積累的，所以不論我亦或是更加資深的運營朋友，閑暇之餘都在不停的嘗試去學習去積累，因為我們害怕被後輩超越，怕自己落後跟不上發展節奏，運營這一行機會與危機並存，你不必像其他行業去熬資曆混職稱，你需要的就是去學習去試錯去累計經驗足以。

》》》》》運營崗位對於大學專業門檻幾乎為0

只要職業觀端正，外加一些商業方面的sense即可，沒畢業的人可能一線城市四五千的工資，通過自己的積累和學習，五年相信能做到兩三萬問題不大，提升速度是肉眼可見的，如果畢業初期你就有商業方面超強的sense和豐富的經驗，一萬的入門不是問題。

》》》》》工作內容豐富

因為互聯網目前的人群基礎異常龐大，觸達到普通人的渠道足夠廣泛和豐富，做的好不好，不單單是公司內部，社會上的人也都看在眼裏，甚至大有肯能成為知識性網紅呢。總有一個方面和領域你是超越他人的，在運營的眾多崗位中不難尋找符合自己定位和發展的方向。

運營的分類

說了這麼多好處，來說說幹貨，運營是怎麼劃分的。並且我會告訴大家怎麼把自己的興趣愛好和運營剛給做一個很好的結合。

》》》》》產品運營

對於產品經理設計並完成發布的產品，進行日常的監控與維護，挖掘用戶使用中的訴求並制定解決方案。比如說用數據告訴產品經理，在什麼頁面進行產品推薦會比較合理高效，做什麼功能能提升多少的轉化率，解放多少的人力。

》》》》》內容運營

這個很好理解，尤其現在自媒體賬號的大規模出現，讓內容運營價值得到了體現，沒有持續穩定的高質量內容輸出很難吸引客戶並留存下來。

》》》》》銷售運營

促銷是短時間內最能激發拉新促活轉化這一過程的工作，平時需要安排活動時間、內容、方式、具體活動產品等等。不能千篇一律，也不能太過複雜，這都會很難刺激到用戶，不容易激發需求。

》》》》》品類運營

這在電商性的互聯網公司是一個核心部門，直接對銷售額負責。需要對於銷售的產品進行一個宏觀的規劃布局，並且對於產品的培養和扶植需要一整套完整的計劃。

》》》》》商家運營

需要制定商家規則，激發商家積極性，來為品類更好的服務用戶，基於用戶習慣和偏好進行分析，做一些用戶積分體系刺激老用戶的活躍度或者是通過推送觸達給到客戶更加貼心的產品推薦。

》》》》》渠道運營

一個產品被做出來，既要被大多數人看到。需要熟悉各大推廣渠道的規則甚至算法邏輯，去曝光出去，同時還要兼顧公司的獲客成本，要平衡投產。

》》》》》新媒體運營&社群運營

這兩個我放在一起說，因為近些年社交網絡的在線聊天工具剛剛衍生出的運營崗位。新媒體主要是公眾號或微博這類，而社群類似於QQ群，微信群等等。都需要用個性化，人格化的形象拉近和客戶的距離，提高客戶的忠誠度。

》》》》》數據運營

其實所有運營崗位都逃脫不了數據的束縛，畢竟這是考核你做的好不好，下一步怎麼優化的一個重要指標的直觀展示，隨著運營崗位的人才多起來，專業劃分變得明顯，但是作為根本的數據運營是永遠不會消失的，每個運營都要兼顧的基本功。

注意幾點：

崗位的工作內容存在交叉，不能完全割裂。

性格愛好我只是提一下最重點的特征，而不是說不符合就完全不能做，因為後天培養也很重要。

市面上的職位也會出現一些在此基礎上的變體，且每個公司對於定位和叫法會有這樣那樣的不同，但本質上都無法逃脫這個框架。

今天就先分享到這裏吧，下一篇我會寫到對於運營職位的遠期規劃發展、如何讓自己高薪任職一個運營、常見招聘運營的職位工作內容是什麼等更多幹貨。

我是資深運營小白---吳桑，與我分享交流一下你的運營故事吧~~~