成都佳德智城：電商運營怎樣做店鋪的日常維護？

佳德智誠

1、商品是拼多多店鋪中的主角，商品有沒有吸引力，能不能打動用戶，關鍵在於商品有沒有新意。商品的新意包含很多方面，可以是款式、顏色、尺寸大小，也可以是性能、功效等。所以，做商品維護需要從新意入手。具體來說，商家可以從以下兩點出發，做好商品維護。

2、商品上新包括兩方面的內容：一是拼多多商家要及時補充店鋪商品的種類；二是拼多多商家需要了解和熟悉店鋪商品，及時關注市場中的同類商品的更新與升級，發現店鋪商品的更優質替代商品或新品，及時上新。

3、通過商品上新，商家可以給用戶更多的選擇，同時吸引更多的用戶關注商品，這對商品的銷量舉足輕重。當然，對於店鋪的新品，商家還可以報名參加一些新品活動，這樣更有利於新品銷量的積累，從而使基礎評價、點擊率、轉化率實現同步的提升，進而為店鋪帶來更可觀的流量和利潤。

4、我們做客戶維護，就是為了給店鋪帶來更多的客戶，從而提升店鋪的流量，以提升商品轉化率。做客戶維護，一般都是從服務著手。

5、售後服務是促進用戶再次消費的有效方式，也是保持用戶持續消費的前提，因此，售後也屬於營銷範疇。為了提升商品的銷量，拼多多商家在售後服務這一方面需要多加注意。