影刀RPA｜電商運營數據分析在跨境電商中的應用

影刀RPA

跨境電子商務是基於互聯網信息技術的應用，數據就是跨境電子商務運營的核心，直接或間接存在於跨境電子商務的每一個環節。因為它原本就是繼承在數據分析的基因，數據的收集與處理相對方便，如果我們能夠充分發揮數據的作用，使用影刀RPA進行多維度業務數據采集，則數據分析結果能在電子商務運營的各個環節中都為我們決策助力。真正提升企業人效密度，提升企業核心競爭力。

現在，跨境電子商務領域存在各種各樣的問題。例如：商家不知道如何針對不同國家和地區的客戶選擇合適的商品；不知道怎樣提高商鋪流量的轉化率；不知道如何針對不同跨境客戶選擇廣告投放平台；不知道如何通過數據分析挖掘老客戶的價值等。當然，正是因為存在大量的數據挖掘不到位問題，才會有更多的機會，讓我們認識到要解決這些問題，成功的關鍵在於數據分析。

我們可以通過互聯網的相關計算機技術，記錄每個客戶的瀏覽訪問路徑，詳細了解每個消費者個性化的需求和真實購物行為模式，收集數據來選擇商品、選擇針對客戶、選擇合適的平台、選擇經營策略、選擇正確的推廣方式，並通過數據分析，提升流量的轉化率，深入挖據客戶的價值。

數據化選品

全世界各個國家都有著自己的傳統與文化，也有著自己的生活方式和消費習慣怎樣挑選出符合不同買家需求的產品，是數據分析在跨境電商選品應用中最根本的目的。

選品，是數據化運營的基礎，很多賣家在選品時都會有一些誤區。比如，會選擇自己喜歡的商品；或者選擇價格低廉的商品；或者根據供應商推薦的產品來選擇商品等等。這些都不是科學的選品方法，往往還會導致虧損。在電商交易中，我們可以通過數據分析結果進行選品，其可以分為站內選品和站外選品兩類

站內選品，就是指通過跨境電商平台中所有可利用的條件及工具去選擇市場。類目或產品的選品工作是為店鋪運營裏諸如打造爆款、推廣營銷等動作提供操作的支持與依據。

外選品分為搜索引擎分析、參考其他跨境B2C、咨詢類工具網站應用等，進行站外選品時，首先要參考其他跨境電商平台中的熱銷產品，其次可以使用其他數據工具來分析不同國家買家的需求，還可以利用一些第三方的網站來分析其他跨境電商平台的熱銷款。最後我們還可以經常瀏覽一些國外的知名類網站來查看潮流趨勢。

數據分析引流

流量之於網店，相當於心髒之於人體，其重要性不言而喻。

人沒有心髒就無法生存；網店沒有流量，也只能倒閉。就像開實體店，即使我們有最優質的產品，最便宜的價格，但是如果沒有客流量，就相當於將產品放在倉庫，產品不能被別人看到自然就賣不出去。

所以有好產品，就要把它展示出來。“流量為王”是所有網站運營的核心，通過數據化選品以後，接下來我們需要做的就是為產品或者店鋪引流。流量整體上分為類目流量和普通搜索流量兩類。

提高轉化率

流量的“轉化率”是跨境電商運營中的一個重要指標，是賣家最終能否盈利的核心，提升網站轉化率是賣家綜合運營實力的結果。在相同流量的情況下，只需要提升轉化率，就可以提升整體收入。

成交轉化率是指成交客戶數占所有訪客數的百分比，即：成交轉化率＝成交客戶數／總訪客數；那麼，單品轉化率＝單品下單用戶數／訪客數。影響轉化率的因素主要有單品的轉化率和全店的轉化率。單品的轉化率重點關注的是流量優化、商品優化以及客服優化。店鋪的轉化率更多地取決於熱銷款商品的轉化率，要從平均停留時間、熱銷款流量的去向以及老客戶營銷來提高店鋪的整體轉化率。

我們可以收集客戶訪問的各個環節的數據：訪問瀏覽一一在線咨詢一一下訂單一一最終成交。利用數據分析工具，分析整體的用戶體驗、網站的技術因素、商品的展示細節、促銷和關聯信息、客房的推薦和評價信息、客服體驗等，提升整體化率。

分叉智能（影刀RPA）是一家創新型科技公司，聚焦RPA賽道自主研發出核心產品——影刀RPA擁有完全的技術知識產權，公司助力電商、金融、物流、醫療、通訊等領域企業和員工實現數智化、自動化轉型。

創始團隊多年深耕RPA領域，影刀RPA創始人金禮劍曾就職阿裏巴巴RPA相關項目，創始團隊來自阿裏巴巴、Google、Oracle、百度、騰訊、華為等頭部科技公司，研發人員占比超過 80%。

核心產品影刀RPA能模擬人的各種操作，實現流程自動化，在任何應用程式上進行鼠標點擊、鍵盤輸入、讀取信息等自動化操作，代替邏輯規則強、重複非主觀決策性等工作。