內向者在職場（一）：不被低估和打擾

玥沐賞心

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不太喜歡談論自己才能的你，該如何彰顯自己的成績？

如何善用溝通渠道以滿足你的需求？

如何塑造適合自己的溝通方式，進而為你帶來成功的事業？

內向者容易被低估

每個團隊裏都有內向者，不管你是否有所察覺，他們在團隊中發揮著不可替代的作用。

內向者善於思考、踏實嚴謹，絕對是“幹活”的好手。

但如果他在內向-外向的連續軸上過於內向，那麼就有可能會成為“小透明”或者是“老黃牛”。

內向者的障礙中，“孤僻”和“被動”容易使人顯得沉默和消極。

明明活兒做得最多、做得最好，但是為什麼人們很少談論起你？

畢竟，職場就是社會，除了台面上正式的工作交流以外，私下的非正式溝通和軟文化也是必不可少的。

內向者傾向於獨處的習慣，讓他們損失了不少“全方位展示自己”和“與他人建立關系”的良機。

此外，內向者奉行的是少說多做，對於自己完成的業績或克服的困難，往往埋在心底，覺得這是再正常不過的了。

然而，這是一個酒香還怕巷子深的年代，每個身在職場的人都必須懂得如何展現自己的優勢和成績，進而管理自己的上司，樹立自己的職場形象。

許多內向者都有類似的經歷：盡管發揮了自己的優勢，並且明顯幫助團隊提高了績效，但自己的能力就是遭到低估，甚至不小心成為了“背鍋俠”。

於是你覺得自己深受委屈，對部門甚至公司失去信心，辭職走人。終於，你原來的上司和同事明白了你的重要性，但是為時已晚。

在這一事件裏，沒有人是贏家。

這當中的失誤可能要各打一板：外向者沒有察覺內向者的能力，但內向者也沒有讓他人察覺自己的優勢與成就。

內向者容易被打擾

在團隊溝通中，內向者的行為模式往往有別於外向者，也和公司那或明或暗的對“好員工”的期待不同。

現代企業總是更願意褒獎這樣的行為：通過溝通妥善處置分歧，通過協調平衡各方利益，最終達成公司的利益最大化。

然而，溝通、協調、平衡，這樣的詞匯對於內向者來說，只會感受到身心俱疲。

李立在一家大型企業擔任營銷策劃，他的同事中大部分是外向者。身為內向者的李立，為一件事困擾著：營銷策劃的工作讓他無法一次專心於一件事。

他的工作總是被不停地打斷，來自供應商的電話、來自銷售人員的求助、來自同事們的討論……

尤其是外向同事們比較喜歡在與別人的交流中解決問題，所以開會成了常態。李立每次好不容易進入狀態，就立馬被拉了出來，然後又要花很大的力氣重新回到思考的軌道上來。

此外，來自四面八方需要跟進進度、確認效果和協商金錢的事情，也讓他累得喘不過氣來，這種累是一種心累。

因此，身處職場的內向者的核心問題在於：

你該如何工作與溝通，才能妥善彰顯出個人能力和工作成績？該怎麼做才能讓你與同事在彼此都舒適的狀態下共事？

給職場內向者的一些建議

在職場中，你大概只有在很有限的情況下才能挑選與你共事的人。

同事、顧客、老板，這些人各有各的性格，各有各的目標、情感、利益與特質。

要處理複雜的人際關系，有時會讓人心力交瘁，尤其是對於內向者——他們只有在排除雜念的情況下才能把工作做到最好。

然而，在各行各業中，內向者憑借其自身的特點與優勢，可以與外向者一樣成功。

在某些領域裏他們甚至更成功，像數字革命與社交網絡的發展，如果沒有這群專注、堅定的內向型計算機專家，恐怕不會成真。

以下是針對內向者的性格障礙，對於如何發揮優勢、與外向者協同的一些建議：

1、學會總結工作成績

如果團隊取得的成果有你的貢獻，就要積極展示。你對細節的熟悉程度，會證明你對這項工作的投入度。不要認為這是多此一舉，或者別人什麼都會知道，如果你不幫助自己，幾乎沒有人會幫你。如果你不習慣頻繁地當面匯報，不妨將自己所有的成功案例收集起來，以書面形式做個整理，這有助於你在適當時機能以輕松、自信的方式細數自己的成績，例如：“我本月主要完成了三項工作，分別是……”中途匯報也非常重要，在關鍵節點要和你的同事或上司確認進度和階段成果，以免完全跑偏。

2、建立自己的社交風格

內向者不需要成為舞台的焦點，也可以利用自己的睿智和理性，把很多人吸引到自己的身邊。

所以，不用東施效顰般地去學習外向者的行為，做好自己，找到自己喜歡、他人也樂於接受的社交風格。

請將工作視為舞台。開始工作就等於開始表演。你也要安排出時間，與他人共進午餐。許多內向者都很重視兩三人規模的午餐，能給予和自己有互動的人全心投入的關注。善用你在觀察與分析方面的優勢去發現：你周遭的人認為什麼才重要？他們都喜歡些什麼？善用你的分析和判斷能力：通過在對話中總結重點或促成決定，來幫助你的外向型同事（與老板）。勇於承擔，妥善溝通。當你有了新任務或新同事時，請說明任務與期許。倘若有什麼事情進展得不順利，請提出來並與他人磋商。請先找出團隊中的不成文規定：哪些社交場合與聚會是重要的？哪些則不然？然後依照這些規定行事。換言之：請你勇敢地婉拒一些非重要活動，有時候保存能量也是非常重要的。發掘你的幽默風格，善用它來為自己制造正面印象。幽默並不需要嘩眾取寵，有時候敏銳的思辨能力是幽默的最佳武器！

3、掌控溝通的節奏和秩序

內向者希望長時間不受干擾地獨立工作，而外向者則傾向於分段作業，相互商討，大量溝通。

我們可以通過建立一套互動的常規計劃，讓雙方都認可這樣的規則，從而達成各自的目的。

提早開始工作，或是比別人更晚下班。利用這段無人期來延長自己的工作時間。在會議結束後稍微逗留一段時間，與他人做些交談，把問題解決在會議室，這樣它們就不會出現在你的辦公桌周圍了。將整塊工作細化成每日的進度，工作一段時間後稍事休息，借此與他人交換一下意見。遇到臨時找你的同事，倘若你確實不方便，不妨與對方另外約時間，例如“我現在正在忙。如果你下午有空的話，我們可以一起喝個咖啡”。離開舞台稍事休息，例如利用午休時間去散散步。在格外有壓力的狀況下甚至可以躲到廁所裏來個“暫停”，隨時都可以！

以上是初入職場的內向者常見的困惑。

如果你已經打怪升級，成為了團隊的領導者，還會遇到什麼樣的難題呢？

我們下期再見！

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參考文獻：

西爾維亞·洛肯：內向心理學，北京日報出版社