MCN機構運營主播培訓管理模式員工考核電商直播帶貨腳本流程方案

自己努力拼未來

以上文檔下載請參考下面方法!

MCN機構運營主播培訓管理模式員工考核方案,直播帶貨腳本電商文案設計團隊管理計劃表格.

那麼接下來這一章節我們去講人的部分，其實我們整個的直播通過第一章節的直播基礎部分大家其實很清楚，要把一個直播做好的話，其實無非是三個方面，人貨場三個方面非常的重要。那麼人貨場三個方面我們直播的基礎已經講完了，接下來我們重點來說一下，人的這個部分，也就是整個的團隊搭建和主播培訓，這是這個章節的一個核心點。那我們來看一下這一章節我們會通過哪些地方去講。第一個是直播電商團隊的能力素質。因為我們首先要去搭建團隊的時候，其實大家要非常的清楚。那作為我們來說，我們要搭建一個團隊，這個團隊裏邊的成員，他的能力素質具體要包含哪些？我們這個要清楚。那麼清楚了之後，我們要去搭建合理的一個直播電商團團隊的架構，怎麼去搭建，我們要很理解他。

那麼知道了之後，其實在搭建的過程中其實有一個環節是非常重要的，我們要招募主播。那麼招募主播的話，因為你去聘用這個其他的一些，比如說助理、攝影，相對來說比較好照。但是我們這個行業招聘最難的其實是這個主播，所以我們要去詳細講一下電商這個主播他的一個招募方案，包括當我們把團隊大家好，主播也招到，那對於團隊的員工的工作管理，以及他需要有一個標准的工作流程和管理機制，所以我們需要去指導。

那麼整個的主播招募進來之後，其實主播他核心工作就是直播要進行帶貨，我們說是團隊當中比較核心的一個職位。所以我們要對我們的電商主播的可能會需要去培訓，甚至有的時候我們可能公司會招募很多的主播，甚至是一些兼職主播，這時候我們要對主播進行培訓，所以怎麼樣去培訓主播，這是我們在這個部分的一個核心。那最後我們這個章節大家需要產出一個電商主播招募和培訓的一個實戰的方案是我們這個章節需要去學習的。那麼首先我們來看一下電商直播團隊人員的素質。那麼說到能力素質的時候，很多同學第一反應會認為我們的主播的這個形象非常的重要。那麼祖國的形象是一個方面，包括我們在這個部分的一個最重要的一個學習目標，就是我們來了解團隊人員核心的重要的能力，不僅僅是我們大家想象的這個主播的形象。因為主播的形象話我覺得還好，因為現在其實後期的一些美顏功能非常的強大，所以只要我們長得還算正常對吧，這個時候我覺得它都不是一個問題。

但主播的這個形象其實很多關乎於你是一場什麼樣的直播，產品不同，行業不同，直播的類型不同，那是不過要求的形象就不同。所以對於形象這裏我覺得不是說一定要長得美麗，身材要好，個子比較高，然後才能當一個成熟的主播。當然不是我們說要根據你直播間的一些內容而定。

然後其實大家可以想一下，除了這個主播的形象之外，那麼主播還需要具備哪些能力呢？我相信很所有的同學應該可以想得出來，比如說口語表達能力非常重要，因為主播他是一對多一個人要面對很多的觀眾的時候，這個時候你能夠把你心裏要講的事情表達的清楚很重要。所以口語表達能力是核心，包括有個肢體的表現能力肢體表現能力就是我們在講話的過程當中，我們不能很幹巴，只是語言去講，你沒有一些肢體的語言，尤其在直播的過程中，因為它不是現實當中很平面化的東西。所以如果你沒有一些肢體的語言的動作話，其實對於整個直播間會顯得很幹巴，然後也沒有活力，很難去留人隨之體的表現能力是需要有的。

那咱們第三個是應變能力應變能力其實是我認為直播過程當中的一個核心，而且也是最難提升的一個點。比如果讓我去招一個主播的話，我可能會優先去招一個硬件能力較強的一個主播。在應變能力是有的，那口語表達展示體表現這些能力通過我們後期的培訓都是可以提升。

還有一個用戶的感知能力。其實用戶的感知能力就是你要瞬間能去了解用戶群體其實就是一種用戶思維，站到用戶的角度去考慮問題。那當然我覺得作為一個主播來說，就是直播間的一些氛圍，直播間的基調很多時候跟主播本人其實是相關的，所以大眾的這個審美能力也需要有。

那麼這是我們說主播形象之外，主播具備的一些口語表達能力。那除過我們這個團隊，其實不僅僅有，除過主播之外的一些成員，大家可以思考一下他所要具備的一些能力有哪些。那當然除過主播之外，用戶感知能力也得有。那除過主播之外，其實運營對吧、助理、場控對不對？數據分析語音做對不對？這些都是我們說的主播之外的，那他可能要具備用戶感知能力，包括內容創作，因為你可能要做賬號，比如說我們要在抖音上直播。很多時候我們很清楚，抖音其實它不是一個純電商的平台，是一個內容電商的平台。所以你需要有一定的內容創作的能力，包括用戶的運營，還有大眾的審美數據分析。我覺得這些都是我們除了主播之外其他成員需要具備的一個非常重要的能力。那麼在這裏我給大家做一個總結，就是我們主播形象口語表達、肢體表現、應變能力、用戶感知、大眾審美這個是我們主播他必須得去具備的。然後對於非主播來說，可能用戶感知內容創作、用戶運營、大眾審美熟悉分析，這些都是要有。

那麼在這個部分其實講的不僅僅是想讓大家知道我們不管是主播和非主播，它具備的一些核心的能力素質，還是希望給到大家一個提示點。因為我們直播電商的這個板塊。其實對於我們大家來說，工作它其實有兩個方向，第一個我們可以作為一個成熟的主播，第二是我們可以作為一個直播間的運營者，你看你到底是喜歡哪一類？我覺得每一個不管是直播還是運營者，它的發展的空間和職業的發展方向其實都是很清晰明了的，空間也是有的。比如說你是一個主播，你個人口語表達能力很強，應變能力也很強。然後包括你喜歡這樣的工作，我覺得肯定可以做一個主播。大家很多同學他是壓根是不喜歡做主播的，不想在鏡頭面前去說話，我這樣默默作為一個後期的運營者對吧？那你可以在非主播裏，那你可能內容創作能力你就需要培養，然後包括這個用戶運營數據分析，這裏就是非常重要的一個建議，這是我們這一個章節講的直播電商團隊的能力素質。分享結束.