《職場潛規則:這三類壞消息,心裏知道就好,打死都不能匯報》 二、哪些壞消息,不能向領導匯報?通常來說,匯報壞消息的行為是要被鼓勵的,因為這可以讓領導及時發現問題、及時修補。但實際情況往往很複雜,有些壞消息說了,反而容易惹禍上身。以下3類壞消息,寧可假裝不知道,也不要去匯報。1. 無法解決的壞消息在很多公司裏,或多或少都存在一些無法解決的問題,這既是企業之痛,也是領導之難。本來不說出來吧,大家還可以假裝不知道,就當沒有這回事。但如果你挑明了,那就有點尷尬了!領導處理吧,根本無法解決;不去處理吧,又顯得自己沒能力。所以,這類壞消息能不說就不說,說了也沒啥意義。 2.沒法推脫的壞消息有一些壞消息是無法轉給他人的,這類消息往往最傷人。比如說,正是因為領導的某個錯誤決策,導致部門失去了機會。這種消息就不要往上說了,本質上,這不是在說壞消息,而是在批評領導。卡耐基說:“人會本能的不接受反駁,我錯了,我可以自我反省,如果你批評了我,那麼即使我錯了,我也不接受你的批評。”本來做錯事,領導就夠不開心了,現在你還跳出來批評,那不就是故意給他難堪嗎?他能有好臉色給你看?所以,這一類的壞消息,心裏知道就好了,不需要匯報。 3.病入膏肓的壞消息病入膏肓的壞消息,說白了,就是長期的小問題累積起來的大問題。這時候,你告訴領導也沒有任何意義了,反而可能嚇到他,讓他做出一些反智行為。這就有點類似於看病時,小病小痛,醫生都會直說;但如果是不可治的病,醫生就會說得輕松點,然後告知病人家屬實際情況。其目的都是一樣的:怕把人嚇死了。所以,這類壞消息就讓領導自己慢慢發現、慢慢接受吧。 三、如何匯報壞消息,能讓領導聽了不生氣在大多數時候,我們得到的壞消息都沒有那麼“壞”,很多時候,它可能只是工作失誤或者發生了一些超出計劃的事情。那麼,這類消息我們該如何匯報呢?下面具體來聊。1. 匯報壞消息時,最好帶上解決方案記得很早之前看過一個故事,說的是某個管理要求下屬在匯報問題時,一定要帶著3個解決方案再敲門。雖然這要求看起來有點過分吧,但確實是領導希望看到的。畢竟,誰也不願意面對一大難題,誰都希望下屬可以自行處理。所以,當你出現工作失誤時,只要帶著解決方案,完全可以大大方方地匯報,領導並不會因此而怪責於你。畢竟,人非聖賢,孰能無過? 2. 匯報比較糟糕的壞消息時,可以說得更嚴重一點很多人喜歡把壞消息說得很輕松、很簡單,認為這樣會減少領導對自己負面的看法。但這樣是存在風險的,想象一下,如果你把壞消息說得很小,但最後沒解決,那會發生什麼?領導會怎麼看你?與其這樣,不如直接把問題說嚴重一點。如果問題解決了,領導也會有“一塊石頭終於落地”的暢快感,覺得你有能力、有方法;如果問題沒有解決,領導也會認為你盡力了,只是這一次問題比較麻煩、不好解決,也就不會怪罪於你了。另一方面,你自己都認識到錯誤這麼嚴重了,領導還能再說什麼呢?他也只能安慰你幾句,讓你不要太難過了! 3. 匯報壞消息要一次說完,好消息要慢慢說壞消息一定要一次說完,讓領導認定這就是一次壞消息,這是糟糕的一天。而好消息呢,可以慢慢說、天天說,讓人感覺每天都有好事發生,以此來沖淡對壞消息的影響。比如,當你某天把重要客戶跟丟了、把文件弄丟了、把隔壁部門的同事得罪了時,可以一次說完,這給人的感覺就是你最近太倒黴了,而不是能力有問題。說完壞消息後,你又經常帶來了一些好消息,則會加深這一印象。 最後想說職場匯報,其實是一個門挺大的學問。匯報得好了,壞事也能變成好事;匯報得不好,好事也變成了壞事。所以,大家在這方面一定要多多注意,盡量少踩坑、不觸雷。本文來自投稿,作者:職場壹歌 《職場潛規則:這三類壞消息,心裏知道就好,打死都不能匯報》完,請繼續朗讀精采文章。 喜歡 小編的世界 e4to.com,請記得按讚、收藏及分享!
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職場潛規則:這三類壞消息,心裏知道就好,打死都不能匯報
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