朗讀二類電商從店鋪運營到宏觀大盤你需要知道的小心機第二類電商從店鋪運營到宏觀大盤你需要知道的小心機

《二類電商從店鋪運營到宏觀大盤你需要知道的小心機》
紅鯊隨筆店鋪運營VS宏觀大盤老生常談我們還是舉頭燈的案例，先給大家看個視頻！大家想到的賣點很明顯就是照明，體現優惠的價格、體現自己就是廠家直發、在使用場景、使用人群、使用效果等多維度去分析，把這個照明賣點無限放大。
從射程10米吹到1000米，把亮度利用技術擴大20倍，把覆蓋範圍也提高10倍，加上風雨無阻的使用場景，在配上犀利的台詞“一支穿雲箭，千軍萬馬來相見”。配上沖天的光柱效果。是不是感覺一下就把視頻給引爆？素材內容太優秀了，肯定能起量？上面我們都做了，就沒爆單，只是出了零星幾單，我們把自己給局限了，局限在只要做好賬戶，做好素材，金子就一定能發光。
我們設置了高中低三套餐，59普通頭燈，69元的100瓦頭燈，89元的2000瓦高亮頭燈續航72小時。這樣的低套餐策略，出價21.7. 直接去搶量，從上了創意，大概4小時見效，然後緩慢降價，這樣的投放策略就是，前期一定會賠錢，但是為了得到流量，也是值得的，再上視頻素材做得好，當天賣6000單。
告訴大家，怎麼起來的，就是打價格戰，比啥都好使，人家一單賺3塊，我們一單賺8毛就行。尤其在市場政策難的時候，小錢也要賺，這樣擠走很多同行，通過價格戰，直接把原來的市場競爭平衡打亂。
尤其政策後，商家玩的都是以大幅度降價，就是為了血洗市場的價格戰，那就要看後續團隊核心競爭力到底有多高了。但是好景不長，同行也不是傻子今天調整，他沒量了，他跟著降價，跟你同樣價格。可他沒准備好，又是本文開頭的招，我們在產品質量上下手優化了2塊錢成本。他跟我們對頂，他一單不賺錢，我們一單就賺1塊錢，就這樣承受著就行，這樣的競爭，基本單品只有幾個商家能操作，其他都要退出戰鬥，然後競爭少了，大家稍微往上拉拉價格，賺的就多了一點。戰術千萬條，頭一條就是肯打。另外從客戶服務這個局部點也探討一下。
魯班電商出現了商家DSR體驗分，有一個指標叫售後退款時效，說白了，你服務不好，給你廣告限流，卡你脖子，只能認真對待。說白了，就是客戶打電話給商城，我們多久把錢給他退回去，然後所有商家在這裏評比退款時長評分，退款速度快的給流量優先展示。
常規同行的做法，客戶打給商家申請退款，商家客服接電話，核實，登記，退貨，庫房核實簽收，給財務打審批，申請退款，審批通過，出納退款。這速度退姥姥家去了！！！
我們一看政策，直接調整為，客戶給商家申請退款，我們給客戶打電話，客服微信裏裏有現金，當場就說，半價就給你，當場給錢，你看幹不幹，你要幹，我把你給商城的審批拒絕了，人家商城給你打電話你就說我取消了。你電話都不用掛，我當場微信加您把錢給你轉過去。經過我們這樣的設計，這款退款評分，我們是超過同行99.5%，幾乎不太可能比這個高了。客戶大部分幹，因為摸到現金太快了。
財務從原來付款的職能，變成審計客服付款的職能，客戶已經取消的訂單，照常給客戶發貨，這部分的簽收率能控制在40%左右都是應該思維， 應該這件事情怎麼做，應該走什麼樣的程序最安全。可他們忘了，市場競爭對手再以最優的辦法來應對政策帶來的挑戰，這就是一個局部優勢，通過一個又一個的局部優勢，把整體優勢積累起來。
因為政策的變化，讓我們重塑業務流程，適應市場競爭。絕大部分同行做不到，還是太過僵化
《二類電商從店鋪運營到宏觀大盤你需要知道的小心機》完，請繼續朗讀精采文章。
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