朗讀電商運營模式第電商運營模式

《電商運營模式》
小蘇互聯千人千面定義人群標簽這就又要說到我們一直說的千人千面的搜索方式了，目前淘寶所有的流量都是根據千人千面的展現方式來進行細分的，幾乎包括了所有的獲取流量的方式，（搜索，首頁，收藏，加購購買行為等等數據）系統會根據這些數據的標簽，來這對的投放產品給用戶，提高寶貝的轉化率。這裏分享一個例子，假如你是最近搜索的鞋子比較的多，那麼系統就會根據你的這個搜索記錄，針對的給你推最近搜索過鞋子的款式，這就是因為系統已經標記了你的搜索行為。經常網購的朋友都能直觀的感受到。
直通車的人群分類人群基礎，開始做直通車的時候，我們都是做用戶畫像，也可以稱為基礎人群，這是產品能不能得到點擊和轉化的關鍵，這就需要來做人群的屬性，標簽，屬性又可以分為，人口，地域和身份、職業等，很多時候人口和身份有一定的重疊，身份主要突出年齡、性別、職業。地域，這就是直通車投放地域和時間的原因，舉個例子，假如你是賣傘的，就應該知道那些地區下雨比較多，因為只有這樣的地區，購買寶貝意向才會更高。這也是所謂的行業定向，行業的偏好很多的時候都會忽略，這是根據寶貝的屬性增加溢價的，如果寶貝是材質較多的類目可以全部勾選上。人群定向這裏我們就簡單的說幾個主要的，智能拉新來的訪客，喜歡收藏店鋪的訪客，相似寶貝的推薦訪客，這是我們店鋪最重要的三個人群組成部分，這裏起到主要作用的還是智能拉新和喜歡本店的人群，相似的推薦人群數據，要看你的寶貝是不是具備一定的競爭能力，店鋪人群店鋪的基礎人群主要看加購和收藏的數據，也可以是瀏覽過同類型的寶貝，至於怎麼控制就要看你店鋪的品類了，一般的服裝類型的加購的比較多，活動和節假日收割比較的好用，加購的人群想要獲得一個高的點擊量，需要有一個好的店鋪基礎，還要有一個比較不錯的人群溢價。
如果是其他的各方面都很好的情況，但就是點擊和轉化不高，最有可能的就是人群數據不夠精准，造成人群標簽亂的原因：1、淘客其實這是現在開店必不可少的一個推廣，增加銷售的方式，但是淘客是不能持久為我們帶來精准的店鋪流量，而且是不計算在搜索權重裏面的，這樣的方式可以做為一個新店打造基礎使用，之後還是要慢慢的把人群的標簽拉回來的。2、補單刷單也淘客基本屬於一個性質，唯一的區別就是名字不一樣，但是不管是怎麼刷，人群標簽肯定是不夠精准的，雖然現在很多的平台標榜的是可以精准人群的，但看到結果就知道了，還是同樣的思路，新店可以作為一個打造基礎的方法，但絕對不能經常來做。如果是已經亂了的人群標簽如何做才能順利的拉回呢？其實可以利用這個工具，直通車。直通車人群打標開始做直通車的時候就有人群打標這個方式，即使之前已經亂了的人群標簽，也是可以通過這樣的方式來拉回的，這裏就要說到我們昨天分享的重點，關鍵詞，因為人群都是通過關鍵詞搜索來的，
做直通車人群的方式：自定義人群主要是根據寶貝，做一個人群畫像，包括受眾人群的年齡，性別，地區，職業，還有部分的特殊細分類目，分類的時候還要細化，需要直接設置了，一般來說只要到了二級類目付給的人群就很少了。系統人群一般都是根據寶貝的屬性和類目添加行業的定向人群，這裏面還有很多的細分，比如是行業的高潛在人群，首頁人群，以及現在非常流行的一個說法：種草人群，這都是流量的主要來源，其重要性就不言而喻了，如果實在人群的標簽沒有亂的情況下，相關的人群對於人群溢價幫助是很大的。開始准備操作：這個時候就需要我們的標題和關鍵詞的配合了，開直通車首先就是選詞，測試，在已經測試好的關鍵詞基礎上，來增加人群的溢價，關鍵詞的出價初始可以按照行業的均值來做，前期的人群溢價可以控制在50%左右，計劃剛開始的時候，點擊不會很高，這時候可以看看人群的設置是不是正確，前期設置到2級人群就可以，可以是性別、年齡、消費，（如果是你的類目覆蓋的人群足夠大也可以多覆蓋一個級別）
開始選詞的時候，不是很多但是也在20到50個之間，要看點擊的數據進行刪減點擊率不高的關鍵詞，同時測試出主圖是不是可以用，（這就要看點擊數據的反饋）詞設置好以後再來看人群的數據，進行人群數據的篩選。數據特別好的人群可以單獨來提高溢價，進一步觀察一下智能拉新的點擊，如果點擊較低的話，可以再來提高溢價，或者是略高於自定義溢價，正常的情況拉新點擊都會高於整體計劃，這是打標打對的證明。數據不要看短期的數據，短期的數據不夠准確，看一周的數據，當你的人群數據足夠大的時候，可以暫時把人群全部停掉，把一二級的人群做一個組合，這時候得到的人群才是最為精准數據，這樣在後期的時候可以出價逐漸的降低，然後把人群逐步的拉高，等直通車的加購，瀏覽，收藏，轉化，點擊，數據逐漸增大之後，店鋪也就慢慢的被拉回到正確的標簽上了。
這裏需要注意一點就是關鍵詞的托價問題，老司機都應該明白，但一些新手還不是懂，這裏的意思就是境地關鍵詞的出價，增加人群的溢價，這樣做需要你的店鋪和寶貝有一定的基礎，（比如是質量分，點擊率，搜素權重）注意事項：如果寶貝類目比較小不要這樣來做了，因為類目本身就比較的小，直通車能夠獲取的流量也是有限的，人群標簽的影響也就不是很大，這情況下對流量的需求比較大，不要嘗試拖價了。其實除了人群的標簽需要做好，還有我麼店鋪的標簽同樣是正確的定義，這樣二者才能最大化的匹配。店鋪也需要正確的打標！店鋪的風格定位這就要根據寶貝的類目和屬性來做，假如你是一個做服裝的，服裝的細分類目很多，男裝，女裝，童裝，又或是上衣，褲子等等，要根據你你所做的寶貝針對的打造自己的店鋪風格，因為風格可以影響標簽的，標題和關鍵詞寶貝在上架的時候都會有一個基礎的標簽，如果是設置的標題關鍵詞不准確，那麼這是會影響店鋪人群標簽的，這就是標題屬性和類目的重要性。所以寫好一個寶貝的標題是非常重要的，所以在上架的時候重點來做寶貝的標題，
主營類目的影響店鋪的主營類目是可以看到你的一級人群的，因為每一個類目的產品針對的人群是不一樣的，這就是為什麼不能再一個店鋪開兩個類目的原因，如果是你的主營類目不清楚就是參加活動也會受到一定的影響！屬性店鋪產品一定和你所選擇的類目相符合，詳情也是如此，並且詳情屬性的文案描述，和我們的寶貝標題也要符合才可以。總結如果事人群的標簽出現了問題，首先根據數據的反饋來分析原因，前面已經說過了，可對號入座，然後針對的來做調整，（這裏需要注意活動對標簽的影響）增加主推寶貝的關聯產品，產品的類目，屬性，文案的描述，產品的風格不要有很大的改變，慢慢形成自己的標簽，沒有基礎的店鋪寶貝，注意補單的量，建立自己的思域流量（俗稱自己的魚塘），這樣可以避免出現標簽混亂的情況，
最後，告訴大家沒有流量不是流量的問題，是你的運營技巧問題，人群的標簽亂了也不可怕，關鍵是看你有沒有能力改變現狀，信息時代，改變來的太快，需要我們及時的做出改變，不管是人找貨還是貨找人，標簽格外的重要。
《電商運營模式》完，請繼續朗讀精采文章。
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