朗讀酒店總經理：為什麼別人是高管，你只是員工？（深度好文）第酒店總經理：為什麼別人是高管，你只是員工？（深度好文）

《酒店總經理：為什麼別人是高管，你只是員工？（深度好文）》
城市觀察員《城市觀察員》官方帳號今年自己公司的業務規模到達了一個新的平台，對於我來說，找到優質的合夥人，招聘優秀的員工，成了當下最重要的事。最近面試了不少職場人和剛畢業的研究生，也和不少企業高管聊過天，漸漸發現一個有意思的現象。我發現，同樣一個項目，或一個任務，高管和普通員工的思維方式和做事方法，是不一樣的。人與人的職場素養，真是天差地別。不禁感慨，為什麼有些人只能當員工，另一些人卻能成為高管，除了職場資曆和行業經驗外，人的職場前途，根據行為模式，幾乎已經注定了。我總結了兩點明顯的差別，和大家分享。這當然並不局限於高管和員工的定義，有些員工雖然目前還不是高管，但是職場素質非常好，未來肯定大有作為。所以更寬泛的說，應該是普通員工和一流職場人的差別。1一流人才的自尊心不需要呵護最近在和vipabc的公關副總Ruby談長期合作的事情，見了幾次面。我發現她，一頭短發，踩著高挑的細高跟鞋，妝容精致，永遠都是一副幹脆利索的職業形象，說話語速快，邏輯清晰，不管是電話談事還是面對面談，一直都保持著專業的職場水准，不犯錯，不犯渾，不失手。私下吃飯，我問她每天操心這麼多事情，怎麼還能保持這麼好的職場狀態。她笑笑，回了一句：專業是我們的底線啊。然後又擺出一副高管的姿態——“要麼專業，要麼滾。”所以千萬別小看職場狀態，人在職場，你的精神舉止，不僅代表你的職場素養，體現公司形象，在某種程度上甚至能影響你的前途發展。
職場上，脫敏很重要。我其中一個助理Fancy，讓我比較欣賞的一點就是，她能把工作和個人情緒做很好的隔離。因為職場更多是講利益而非聊情感的地方，不管是老板還是員工，大家的時間都很寶貴，不應該消耗在無謂的情緒上。我這個助理，有時候工作沒有達到我的要求，我就會批評她，甚至有時候言辭還很激烈，但她不管是承認錯誤，還是對我解釋，都能心平氣和收起情緒，不帶臉色。這樣做的好處在於，我跟她講事情的時候，能把想說的話不帶任何包袱地表達完全，極大地提高了溝通效率。甚至有時候我自己也覺得有些過了，事後問她說你沒事吧，她就理清思路跟我分析我哪些說的是對的，哪些說的可能不對。“我雖然不明白你為什麼這麼安排，但是我相信你有你的道理。放心，我理解的。”若是普通員工，可能的反應是，天呐，老板怎麼可以這麼偏心！老板怎麼能這麼說我！憑什麼呀，嗚嗚嗚…一流人才的自尊心，不需要呵護，他們有自己穩定的自信，同時知道如何從批評中改進和提升。這樣的下屬，加薪晉升，遲早的事。從老板的角度來說，花錢聘請你來是做事的，幫他賺錢，或節約他時間。對下屬的態度一般都是對事不對人。今天罵了你，明天還要花時間哄你，照顧你的情緒，那是巨大的時間浪費。要知道，職場的江湖，就像一場戰役，大家卯足了勁一起做事，艱難占據市場份額，團隊士氣很重要。結果你一個人在那裏發情緒，不僅降低了自己的工作效率，還影響整個團隊的精神，影響其他人的工作熱情。這不僅會遭其他同事反感，老板更是絕對不能容忍。玻璃心的人，在家搞搞文藝創作浪漫是可以的，真的不適合出來混。萬箭穿心，習慣就好。早些年有個流行的詞叫“New Yorker（紐約客）” ，指那些外表貌似冷酷但內心溫暖的人。但它不是教我們你要做一個冷漠的人，而是在職場上，做事情要聚焦事件核心，不要被自己的情緒干擾。總有人說在職場上幾年了都沒有起色，也很努力但就是不晉升，那麼你不妨問問自己：做事的時候情緒嚴不嚴重？犯錯的時候頭腦清不清晰？該談利益的時候談感情，你不掉鏈子誰掉鏈子呢。你的玻璃心，還是留著下班後再用吧。2更深層的執行力才是我們的通行證青山資本副總裁李倩有一次跟我分享，她說一個人的“思考力”很重要，很多人做事情，做事前思考不夠，做事後又猶猶豫豫。思考力決定行動力，思考力不夠，導致要麼沒行動，要麼行動拖遝，總是一次次錯過風口，對著別人的成績流口水後悔。大家知道這兩年，尤其今年，由於人民幣貶值，香港的美元保險產品在大陸高淨值人士中特別受歡迎。很多在香港念完研究生的職場新人和一些其它行業的職場人士，甚至企業高管，都考了牌照，加入了這場海外資產配置的行業風口。我們公司今年也招募了不少這樣的人，我給他們做培訓的時候，明顯感覺到普通職場人和高管們做事風格的不同。一般人經常會猶豫徘徊，這個行業我能不能做好呀？萬一這個風口過去了怎麼辦呀？萬一考試考不過怎麼辦呀，要不多點時間複習吧。
而高管們基本上都是想清楚之後就會立刻投入，安排好詳盡的日程表，什麼時候複習，什麼時候考試，什麼時候入職，什麼時候培訓等等，各個環節都非常緊湊。一般人帶著材料來會議室，讓我們培訓流程，而高管們會事先看好要講解的內容，做出筆記，我們現場答疑就好了。隨後導致的現象是，有些入行早的人還沒生意，而另一些入行晚的高管們，已經開始簽單了。我秘書跟我說，有這樣的高管團隊真是一個頂五個，能力強，而且還不操心。我笑笑說，要不然為什麼他們能做到高管呢，職場素質擺在那呢。職場上做事，我的態度是：你先用力想明白，要麼做要麼不做，果斷點。最忌諱的就是想投入又怕損失，這樣注定辦不成事還浪費時間。要知道，市場上，你All in都不一定能成功，更何況三心二意呢。再舉個例子，朋友介紹了一家在香港做海外課程遊學的機構，團隊幾乎都是名校背景，創始人Linda布朗畢業，希望能認識我一起做海外留學遊學的項目。那天在中環置地廣場的咖啡館聊了會，互相覺得調性不錯，然後她邀請我一月底去美西體驗這個為期兩周的項目。我說了一些關於這個項目的想法和建議，說你們出個方案吧。兩天後，我收到了項目方案的文案，說實話，效率很高，有驚喜感，方案很符合我的調性。我問朋友他們是怎麼做出來的，朋友說，Linda團隊回去特地分析了我的文章風格，還專門看了我的書，所以做出了這個符合我公眾號平台調性的文案。市場上我們見了太多所謂項目合作和資源對接的人，聊是聊得挺好，合作方案卻遲遲拿不出來，於是最後就淪為了“沒有解決方案的頭腦風暴”，浪費彼此心力。有些方案拿出來了，也是明顯感覺功課沒做好，誠意不夠。像Linda團隊這種讓人省心又專業的，市場上真的不多。我們且拋開眼光、格局、膽魄這些比較高階的素質。就單純從職場入門素養來說，很多人都是不合格的。所以，自尊心重要嗎？重要。但職場上的批評只為激勵，不是踐踏。執行力嫌多嗎？不嫌多。每一個高價員工背後，都對應著你想象不到的價值創造。無論你是大學生還是職場小白，無論你已經磨槍幾年還是早已油滑老道。反觀每個行業的中流砥柱，他們無不具有這兩個基本通用素質，而後才有創造力和行業知識量等等其他技能發揮的空間。如果看到這裏你還覺得：不，我的老板就是真愚蠢。那我奉勸你，更要抓緊提升職場素養，爭取等下次再看到類似文章的時候，你已經走在高管前面。
《酒店總經理：為什麼別人是高管，你只是員工？（深度好文）》完，請繼續朗讀精采文章。
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