《健康養生行業是一個何等陽光而且大有前途的行業》 睿宸健康08:39副總編輯,健康領域創作者,生活領域愛好者每每想起自己踏入健康產業10年的發展歷程,心中都感慨萬千,健康養生行業是一個何等陽光而且大有前途的行業,怎麼就讓從業者做成了現在的樣子?甚至都被人形容成過街老鼠! 每個公司都在培養員工的激情、正義感和使命感,“傳遞健康,收獲快樂”是何等偉大的事業,可是現實中卻判若兩樣,有時會聊到一個話題,我們這個行業有多少人能客觀、真實,理直氣壯的承認,說自己是做健康養生行業,是銷售健康保健產品的呢?你辛苦賺錢,買了車,買了房,為什麼不敢承認自己是做養生保健行業,銷售健康保健品的呢?消費者有養生保健的需求,我們的健康養生產品滿足了消費者的需求,獲得我們應有的利潤,這有什麼不對嗎?你為什麼會擔心被別人認為是騙子呢?有些人看到可能直接繞開,也有些人會說:被個別公司急功近利的行為影響,造成嚴重的不良社會輿論,健康養生行業產品同質化嚴重,從業人員素質低等等因素。以上原因是事實,然而,你自己又是怎麼做的呢?如果你自己一直是規範做事,正規經營,認真服務,會無奈到轉型?有多少公司跟他們一樣在用模式不停地洗老客戶,而且在不停地找模式!不就是大家這種所謂的模式,使得行業套路風行、忽悠風行嗎?導致客戶嚴重不信任,銷售越來越難,但是你還在絞盡腦汁地找模式!大家看不到那些做得好的企業嗎?無論“打四非”、“百日行動”還是疫情當下,他們依然能保持良性的發展和穩定的增長,是什麼原因?大家有沒有分析過,對照自省過? 首先,做得好的企業基本上都是在當地市場沉澱了很多年的企業,也有好的品牌文化。好的品牌有了一定的知名度,深入人心以後。顧客才會產生信任,才願意跟著企業走下去。甚至一些顧客像員工一樣賣力。其次,是可靠、有效和多樣化的產品,供給滿足顧客需求,產品質量贏得顧客信賴,產品的長期操作讓顧客更加放心。如養生指南的一個產品能賣十幾年,包裝、規格、價格從來不變,這對於客戶是何等說服力!第三,是服務,我發現老企業的團隊凝聚力 責任感很強。是因為他們也把企業當做了自己的事業,有強大的後盾支持,賣貨放心。有很多做養生指南的都知道,我們必須履行的服務公約,其中有一條:無條件退換貨,在任何服務中心必須履行。一位客戶購買的綠鑰匙紅景天軟膠囊,回去沒有按時服用,半年之後,給服務人員反映說產品過期了,服務人員向區域領導反饋此問題如何處理,領導說:馬上去客戶家裏把產品拿回來,不要有任何推遲,找財務立即退款!客戶沒有按時服用是我們的責任,是我們的跟蹤服務沒有做到位,銷售給客戶的產品,客戶都沒用,如何能幫助客戶,如何能夠解決客戶問題,這是服務人員的失職。因為這件事情的公開,大大提升了其他客戶對服務中心的認同和支持,而且退單客戶第二個月又購買了石斛、靈芝、參茸和羊奶,一度成為這個點消費最多的客戶。健康養生行業的服務特殊,就是用真心換真心。而且無條件退換貨服務,給了所有養生指南服務人員自信和陽光。 現在很多市場興模式,尤其是快銷模式,從11年開始的311到現在,看看朋友圈,各種模式,鋪天蓋地。甚至有些人,大言不慚,我們的模式,幾天就能賣幾萬、十幾萬,甚至幾十萬,但是,我們做健康養生行業,難道只談賺錢嗎?只談賺錢,如何能陽光?如何能持續?現在市場上眾多模式,哪一個不是在忽悠顧客,把顧客當傻子,顧客真的傻嗎?我看未必。這也是很多企業沒有堅持下來的原因。很簡單,因為你在老百姓心中的誠信沒有了。 《健康養生行業是一個何等陽光而且大有前途的行業》完,請繼續朗讀精采文章。 喜歡 小編的世界 e4to.com,請記得按讚、收藏及分享!
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健康養生行業是一個何等陽光而且大有前途的行業
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