《職場高效實用的5個溝通秘訣,建議你收藏起來》 萍行職場19:22溝通能力對每個人的工作生活都有十分重大的作用和意義,一個人與外界交流的能力,很大程度上決定一個人的人際關系,也影響著與外界互相協作、解決矛盾化解難題的水平。許多職場人明白溝通的重要性,但卻不懂如何溝通才是高效的,認為只有高情商的人才能駕馭溝通的技巧,其實,只要掌握這5個實用秘訣,溝通不是難事。 1、溝通的前提是尊重和合作。溝通的前提是相互尊重,一起合作達成一致的目標。如果在溝通過程中你自以為是,要求對方按照你的思路,接受你的提議,而完全忽視對方的看法和建議,導致溝通雙方地位不平衡,那麼溝通勢必持續不下,甚至還會引起矛盾。2、不要帶著情緒和個人色彩。每個人每天都會因為不同的事情而產生各種情緒,這些情緒或許是積極的,或許是消極的,但無論是何種情緒,都會影響溝通。因此,溝通中,不要帶著情緒,當溝通過程產生情緒的時候,也要理智地控制情緒或延遲溝通。 3、了解需求再作溝通。溝通過程中,如果雙方都不能理解對方的需求,溝通的目標無法達到一致,是很難有愉快高效的溝通的。因此,溝通首先要了解需求,才能在此過程中避免因不能互相理解而產生各種負面情緒,才能達成共識,確保合作順利進行。4、有效的提問,用心地傾聽。溝通應該是一個雙向的過程,有“聽”也有“說”,而非單一方一直在說,而是另一方完全被動地接受。只有有效地輸出和理解地輸入,才能保持信息對稱,才能將溝通的過程轉化為實質的行動。 5、有共情的能力,懂得換位思考。有一定的同理心,能夠設身處地為對方思考,才能贏得他人的尊重,才能在溝通中起到事半功倍的效果。如果只是自私地從自己的角度出發,永遠都不會做到公平、有效的溝通。我是職場達人“萍行職場”,感謝你的關注,升職加薪有套路! 《職場高效實用的5個溝通秘訣,建議你收藏起來》完,請繼續朗讀精采文章。 喜歡 小編的世界 e4to.com,請記得按讚、收藏及分享!
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