電商小白如何做好運營，這幾個技能需掌握！

柒星雲倉

電商運營其實很複雜，也很系統，你可能學了很長時間，但只是學了表面。再加上電商運營是一項需要不斷積累和實際操作的職業，你可能挺不到兩個月就想辭職了。什麼操作流程，操作技巧，還有各種輔助軟件、數據分析，如果你腦容量不夠，很可能一門知識要消化好幾天。

首先呢，要了解運營的本質，運營的本質就是：運營=資金+產品+供應鏈+團隊+營銷+推廣。對這個概念比較模糊的，可以簡單的理解為：銷售人員利用現有的資源以某種方式銷售產品。個人觀點:電商運營的最大價值是整體理念，提升專員的最大價值是自己的技能，運營需要會排兵布陣，專員需要帶領部隊進攻。運營離不開數據的支持。我經常對我的朋友說:當你不知道該做什麼的時候，看數據，當你不知道如何調整計劃的時候，看數據。

電商運營要學的東西比較雜，同時，也分層次，初級運營就像做雜務，什麼都要做，什麼都要學。所以想做好電商運營，你必須具備這幾個基本技能：

一、必須熟悉電商平台的環境和規則：無論什麼電商平台，都有其基本的規則和規範，有一些底線是不能觸及的，所以我們必須熟悉遊戲規則，否則就會被淘汰出局。再者，平台的規則隨時都可能發生變化，所以運營應時刻適應平台規則的變化，及時調整或抓住新規則出現所帶來的風險和機遇。

二、必須一遍又一遍地熟悉產品。如果你不熟悉你正在運營的產品，那麼你從一開始就走錯了方向，那即使是再好的運營也無法把產品做好。

三、必須要熟悉各種操作，例如如何下架，如何優化標題，如何選擇關鍵詞，如何設計主圖，詳情頁等等。在平時，可以去淘寶大學、騰訊課程或其他網站上找一些實操視頻，自己嘗試操作。因為光說不練肯定是不行的，必須要靈活應對各種變化。

四、必須要熟悉各種推廣渠道:流量是維持店鋪發展的血液，運營一定要熟悉各種推廣渠道才能給店鋪輸送健康的流量，讓店鋪持續發展。熟悉了渠道才有針對性布置好渠道流量來推廣，熟悉了渠道還有相關的渠道引流技巧，那麼操作就很輕松了。

五、必須要熟悉各種運營工具：例如，做淘寶，直通車怎麼弄，計劃怎麼建立，怎麼去利用各種操作工具來協助自己的工作等等，才能達到事半功倍的效果。

六、必須要學會看數據。看數據，各類數據，訪問量，流量變化，昨天的交易額，轉化率，店鋪等級，行業市場等等。就是看數據是否在正常計劃之內，當然，前提是你有沒有制定周計劃，日計劃，科學的計劃。同時,也需要看看競爭對手的數據，例如競爭對手的營銷手法，成交關鍵詞是什麼，店鋪活動是什麼，效果如何，等等。主要目的是為運營找一些靈感。

七、經驗的不斷積累也是一個合格運營者所必須具備的條件，一個合格的運營並不是花一兩天讀幾個理論篇幅就可以練出來的。做運營，不要空談數據，也不要好高騖遠，而是應該腳踏實地。經驗都是鍛煉出來的，你可以從嘗試一些不同的崗位出發來磨煉自己，像美工、推廣、客服等都可以讓你積累很多豐富的經驗。

一千個讀者心中就有一千個哈姆雷特，對於電商運營，每個運營者都有不同的見解，以上分享僅屬於我個人的理解，所知所寫僅是皮毛，而探索電商的路，一直還在繼續。如果你有更多的想法或是不同的意見，歡迎補充，我們相互分享，共同勉勵！