有溫度、有質量、有尊嚴！西城社區養老給您穩穩的幸福~

北京西城官方發布

北京市西城區融媒體中心

當你老了 頭發白了

睡意昏沉

當你老了 走不動了

別擔心

西城社區養老給您晚年穩穩的幸福

西城位居首都功能核心區

區域人口呈現

老齡化、高齡化、失能化、空巢化的特點

養老服務需求旺盛

如何讓老人過上舒心、暖心的晚年生活呢

西城區構建了以居家為基礎

社區為依托、機構為支撐的養老服務體系

為老人提供就近精准化的服務

家門口的養老驛站 解決老人煩心事

腿腳不方便，買菜下樓都困難；胳膊疼，抬著費勁，洗澡不好洗；……老年人身體機能下降帶來諸多生活不便，現在，西城區養老驛站如雨後春筍般建立，幫老年人解決了生活中的很多煩心事。

幹淨舒適的養老服務驛站

在三裏河二區的養老驛站，社區居民李奶奶在驛站工作人員的指導下，為老伴兒朱爺爺預約了上門洗頭服務。

養老驛站能為社區居家的老年人提供長期照料、短期照料、日間托養、家庭照護等照護服務，同時，也有居家助餐、助潔、助浴、助醫、修腳、理發、按摩、康複護理等生活服務，種類較全、內容專業，老年人可以根據自己的實際情況，選擇去驛站接受專業服務，也能在驛站預約服務後請專業人士上門服務。

養老驛站設施配套齊全，住著舒心放心

回到家，李奶奶迎接身穿制服的工作人員小劉進門為老伴兒服務，小劉認真小心地為爺爺洗頭，中途還不忘隨時關心詢問爺爺水溫、力度是否合適，手法是否舒服，李奶奶連連稱贊。

為老人提供上門理發

還有相當多的老年人選擇了直接在驛站接受專業人員服務，談奶奶在和家人商議後，選擇每周二、周四在汽北驛站接受“日間照護”服務
。談奶奶說：“驛站設施齊全，服務很好，又有同齡人一起能聊天，心情比較放松。”

目前，西城區按照“每兩萬名老年人建設一個社區養老服務驛站”
的規劃，先後建成並投入運營的社區養老服務驛站49
個，街道養老照料中心27
個。養老機構輻射社區居家的功能正在拓展中。

養老驛站的日間照料室

街道養老照料中心、社區養老服務驛站以及具有輻射社區居家服務功能的養老機構可以為社區居家老年人提供長期照料、短期照料、日間托養、家庭照護，居家助餐、助潔、助浴、助醫、精神關懷、教育培訓、志願服務、信息管理、健康指導、文化娛樂、上門送藥、遠程診療等服務，構建了“三邊（周邊、身邊、床邊）三級（區街居）”就近養老服務商圈”
。

老人們一起參加驛站活動

養老家庭照護床位 把機構“搬進家”

中心城區，養老機構床位緊，供應量不足；老年人養老不想離家，希望人熟環境熟心裏才踏實；想得到質優價廉的養老服務，如此現狀怎麼破？

居家養老設備“樣板間”

為緩解全區養老機構床位緊張的現狀，西城區創建了“養老家庭照護床位”服務模式。
家庭養老照護床位依托就近的養老服務機構，借助現代信息技術，通過配置必要的基礎設備，為居家養老的老年人提供綜合照護管理、專業照護服務、居家安全協助、家庭照護支持等，幫助老年人及家屬解決居家照護難題。“養老床位搬進家”，讓居家的老年人享受養老機構的專業性服務。

養老床位搬進家，享受專業服務

年過八旬、半身不遂的姜奶奶屬重度失能老人，臥床已十餘年，由住家保姆照護。作為月壇街道首批“養老床位搬進家”體驗者，姜奶奶較先感受到這一政策為自己帶來的便利。在姜奶奶家裏，可升降的養老床位和棕色的“助起沙發”非常顯眼，尤其是助起沙發，厚度約40厘米以上，表面質感柔軟，彈性很足。在姜奶奶的“操縱”下，沙發下端的“腳蹬子”可以慢慢上升，將老人的小腿抬起來。姜奶奶說，自從家裏有了高科技的床和沙發，身上的褥瘡消失了，因“用力過猛”帶來的皮外傷也基本沒有了。

緊急呼叫裝置

除養老床位和“助起沙發”，還為姜奶奶家裏進行了適老化改造，安裝了呼叫器、紅外線測試儀，配備了腕表、定時藥盒、血壓計、扶手、夜燈等智能化用品。據了解，這些設備不僅可以記錄並上傳老年人的生活狀態數據，方便家屬和工作人員隨時查看，智能手環還有一鍵報警功能，一旦發生意外或者老年人有需要，工作人員幾分鐘就能上門。
像姜奶奶這樣的身體狀況，除了必要的設施設備外，還可以享受相應的專業照護服務。

適合老人用的筷子

養老家庭照護床位不只是一張床，而是針對不同的老年人提供的綜合性照護服務，由社區養老服務機構的管家對服務對象進行綜合評估、制定方案，協議約定，按需服務
。個性化的服務方案對接老年人的剛性服務需求，減輕綜合性照護的購買壓力。同時，養老家庭照護服務，可提供專業性的技術指導、智能化的監測預警，必要時還可以得到養老管家的協助。

適老化改造

2020年，養老家庭照護床位服務在全區進行全面推廣，出台了《西城區家庭養老照護床位暫行辦法》，明確了家庭養老照護床位的服務對象、服務內容、補貼標准。目前，實際居住在西城區，年滿60周歲的重度失能或重度殘疾老年人、中度失能或中度殘疾老年人、80周歲及以上高齡且獨居老年人、有意願申請家庭養老照護床位的老年人，都可以申請家庭養老照護床位。
審批通過後，會有專業機構上門為申請者進行需求評估，並依據實際情況選擇為家庭養老床位提供24小時健康管理和遠程監護服務，實時掌握照護對象的健康狀況，並根據健康評估報告提供照護管理、生活照料、專業照護、安全協助、醫護服務、心理疏導、喘息服務和技能培訓等服務。

適老化改造

自2020年起，西城區家庭養老照護床位預約服務將連續開展3年，每年計劃簽約家庭養老照護床位1000張。
目前，西城區建設家庭養老照護床位已達1979
人，其中重度失能1806
人，中度失能94
人，高齡獨居79
人。養老家庭照護服務，按需對接服務，一人一檔，一戶一冊，為老年人及家庭提供了有力的照護支持。

高齡獨居老年人 巡訪服務讓人安心

“王奶奶，您要的家具配件我們買著了，我一會兒給您安裝方便嗎？”經過老人的允許，陶然亭街道居家養老巡視探訪服務小組的高威和同事上門服務，順利為王奶奶安裝好家具配件，又和她聊了會兒家常，叮囑她注意身體後離開。

居家養老巡視探訪服務

西城區目前1489位高齡獨居老年人正在接受巡視探訪服務。
家庭缺乏有效的陪護，導致此類老年人生活中呈現實際困難多、安全風險高，孤獨感強的特點。

2016年，西城區創建“高齡獨居老年人巡視探訪服務”
模式，將有需求的獨居、高齡以及其他困境的老年人作為巡視探訪服務對象，由社區養老服務驛站或專業的團隊通過入戶探訪和電話探訪的方式進行定期巡視探訪，幫老年人解決實際生活困難
。同時，針對老人們在“健康狀況、精神狀態、個人衛生、環境衛生、煤水電使用安全”等方面進行記錄評估。小組人員手機24小時開機，最大程度保障老年人居家養老舒適性及安全性，協助解決高齡老年人居家養老的困難和問題。

定期巡視探訪，幫老年人解決生活困難

“目前我們巡視服務隊隊員共服務200餘位老人，保證每人每周至少電話或上門巡視一次。針對部分重點老人，巡視頻次會更高。”高威介紹，除去生活需求，精神慰藉也是服務隊關注的重點
，尤其針對孤寡且行動不便的老年人。服務隊隊員會定期接受專業技師的培訓，從老年人心理健康、身體照護方式、突發疾病搶救、養老助殘設備設施使用等多個方面進行學習和演練，其中，老年人心理健康培訓是近一兩年培訓學習的重點。

入戶探訪

2021年，根據全市的工作部署，西城區將依托社區養老服務機構進行網格化管理，將巡視探訪服務對象擴大到基本養老服務對象，
特別是失能失智重度殘疾老年人，提供上門巡訪、政策咨詢、資源介紹、服務轉介等照護管理，進一步推進基本養老服務普惠化。

“養老顧問” 老人的健康“軍師”

“66007070——”
轄區劉女士嘗試撥通了西城區線上養老顧問的電話，對自己希望了解的養老信息進行咨詢。北京通養老助殘卡怎麼辦理？到80歲以上老年人可享受什麼補貼？老年餐價位多少需怎麼訂購……一個個問題都得到養老顧問專業清晰的解答。

AI養老，老人用智能設備聽京劇

很多老人因多種原因對身邊各項養老服務資源不了解、不熟悉，這種情況導致老年人無法享受到適合的養老服務，“養老”作用大打折扣。

在老年餐桌就餐的老人們露出幸福的笑容

為解決老年人遇事無人問、政策吃不透的困境，西城區首創“養老顧問”專業養老服務人才隊伍
，對600
多名社工、老齡專幹、養老機構負責人進行了系統培訓，同時在15
個街道、263
個社區、所有養老服務機構設置線下養老顧問點。同步開設了線上養老顧問，實施分級網格化管理，分級分類培訓，為老年人提供養老方式、政策解讀、康複輔具使用等咨詢和指導服務，還有服務資源介紹、養老服務轉介、養老方案策劃等服務。

老人在養老服務驛站工作人員的照料下賞花喂魚

專業養老顧問的設立，就是希望能打破養老服務資源信息不對等，為老年人提供更多咨詢服務和選擇空間。
將好的政策保障，真正落實在老年人身上，助老年人晚年更有獲得感、幸福感”。

老有所依、老有所養

在咱西城

您所能想到老年人的幸福景象我們都能找到

個性化的服務

讓老人生活更加舒心

西城區不斷提升養老服務水平

讓每一位西城老人

都可以度過一個幸福的晚年

文字：郭晶 姬松浦

圖片：資料圖片