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2022年6月02日 -
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電商企業想要拓客引流,最好還是要打造屬於自身的拓客引流系統,如果一味地依靠外界(如投放廣告、電商平台等),只會變得被動。
下面,我們就說說,如果電商企業想要打造屬於自身的拓客引流系統,必須從哪幾個方面下手。
1、積分運營體系
積分激勵是電商平台常用的核心玩法。
比起直接返現做福利,積分的優勢更多,在幫助商家在為用戶制作福利的同時,降低營銷成本。我們可以通過小程序搭建用戶積分體系,來實現積分營銷。積分作為一種重要的營銷工具,它可以讓用戶通過各種方式得到積分,來為電商制造更多營銷場景。同時,我們合理合理制定用戶積分的匯率標准,也能讓用戶有歸屬感。
用戶通過各種行為獲得的積分,可以用來抵扣買單的金額或者兌換禮品,去消耗用戶的積分,從而提高顧客對電商的粘性。
2、會員營銷系統
電商企業可以利用會員體系,劃分出付費且忠誠用戶,再通過會員權益建設,守住這群核心流量;進而為產品長線發展或業務延伸提供種子用戶,同時避免因商業競爭被加速淘汰。
舉個例子:如同淘寶、京東、拼多多三家電商平台競爭,但每家都擁有自己的付費會員,付費會員就是每家的產品底線。
京東通過某購物節全場199-100活動,吸引了很多原本是拼多多、淘寶的用戶去消費時。
淘寶並不會為此焦慮,因為淘寶有1W+的88vip,75%以上明年才會過期,京東還需要通過多次活動營銷,才能持續發展這群用戶。對於淘寶來說,這1W+的用戶就是產品底線。
在電商產品邏輯下,只有當用戶在電商平台上付出的勞動成本越高,獲得的權益就越多,用戶的勞動成本等於多少錢,每個會員等級下的權益需要多少成本,如何保持盈利而不是虧損,是運營權衡的重點。
當用戶通過不斷的勞動付出,不斷在平台中沉澱個人內容,比如產生社交關系、獲得更高權益、最近消費內容等等,這讓用戶的遷移成本增加,對平台的忠誠度和粘性越來越強。
因此,電商企業是需要會員營銷系統。
3、社群電商玩法
現在私域玩法那麼火熱,其實電商平台也可以做自己的電商社群。
社群電商就是基於電商用戶在群裏的自用分享,通過用戶分享的是培養用戶以及其他社群用戶的消費習慣,顧客粘性也會日久生情,基於微信的便捷帶來服務的便利。
同時還可以提升用戶對電商品牌的認知。作為口碑眾創的模式存在,通過給顧客試用體驗產品,獲取顧客真實的感受。在雙向互動的過程中,用戶還會分享他自己的使用和反饋,品牌方也會根據用戶的使用反饋來不斷優化和升級產品。
4、遊戲化運營場景
電商遊戲化運營場景已非常普遍,我們可以通過在電商平台將遊戲元素運用到電商用戶消費場景中,提升電商平台的趣味性,最終實現平台內流量轉化。
同時通過趨利心理,社交互動,創意表達等多種方式激發用戶動力,以“邊玩邊買”的形式豐富用戶的購物體驗,實現平台拉新,提升用戶粘性和日活的需求。
總的來說,電商平台可以從積分運營體系、會員營銷系統、社群電商玩法、遊戲化運營場景
去打造自己的拓客引流系統,大家可以嘗試接入通兌吧積分運營系統,通兌吧具有完整的會員積分營銷系統、社群裂變工具,營銷活動運營工具,一鍵接入即可打造一個完整屬於自己的拓客引流系統。