《金九銀十促銷季 這些家居行業最全促銷話術博西尼送給你!》 無論做什麼銷售,首先研究透目標消費者的心理,並結合實際銷售經驗,摸出一套銷售技巧是非常重要的,做家具銷售亦是如此。家具導購人員一定要懂的消費者心理:“顧客來買家具其實並不是一件快樂的事,他是很痛苦的。為什麼呢?因為那麼多牌子的家具,那麼眼花繚亂。如果不是家裏裝修或搬家缺家具的話,我想沒有人願意來逛家具城。所以導購人員一定先要有這樣的心態,我是幫助顧客解決痛苦的。銷售的最高境界就是“為人民服務”。 做家具銷售,一定會用到的家具銷售技巧和話術!迅速的建立信任,注意基本的商業禮儀,態度誠懇,用心聆聽。及時給予顧客贊美,例如:您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽,贊美中有效的模仿會加強信任,因為人都比較容易對與自己相差不多的人產生信任。之後專業的行業知識和經驗技巧也很重要。1客戶:我隨便看看【錯誤說法】1)好,沒關系,您隨便看看吧。2)好的,那您隨便,看吧。3)那好,您先看看,需要幫助的話叫我。【建議做法】導購:沒關系,買東西是要多看看,現在賺錢也都不容易,尤其裝房子這麼重要的事情,多了解一下是完全必要,不管您買不買,我們的服務都是一流的。不過,姐,我真的很想向您介紹我們最新開發的這款**系列,這款賣的非常好,您可以先了解一下,來,這邊請……2客戶:我回去跟家人商量再說【錯誤應對】1)這個真的很適合您,還商量什麼呢?2)真的很適合,您就不用再考慮了。3)(無言以對,開始收拾東西)4)那好吧,歡迎你們商量好了再來。1)導購:是的,您想再多看一看我可以理解。畢竟裝修是家裏的大事,肯定要與家人多商量一下,這樣買了才不會後悔。這樣好嗎?您再坐一會兒,我多介紹幾款產品給您,您可以再多比較一下,這樣考慮起來才會更加全面一些……3邀請客戶體驗產品1)喜歡的話,可以感受一下。2)這是我們的新品,它的最大優點是**。3)這個也不錯,你可以看一下。導購:姐,真佩服您的眼光,這是我們的新產品,賣的非常好!我認為以您的眼光和您對房間的布置要求,這款磚非常適合您的構想。姐,光我說好不行,來,我們把它拿到外面讓你看看,您過來看一下……4導購介紹完產品後,顧客要離開1)先生稍等,還可以看看其他式樣啊。2)如果真心要可以再便宜點。3)您是不是誠心買東西,看著玩啊? 導購:先生,請留步!不好意思,剛才一定是我服務不到位了,沒有了解您真實的想法.所以先跟您說一聲抱歉。不過我真的是很想為您服務好,能不能麻煩您告訴我您想要找什麼樣風格的產品呢,我來幫您再做一次推薦,好嗎?5客戶:我比較喜歡你們的東西,也來了好幾次了,你再便宜點我就買了1) 真的不能便宜了2) 價格好商量3) 對不起,我們是品牌,不還價1)導購:是的,我知道您來我們店好幾次了,其實我也真的很想做成您這筆生意,只是真的很抱歉,價格上我確實沒法再給您優惠了,這一點還要請您多多包涵!其實您買東西最重要的還是看商品是不是自己想要的,如果東西便宜卻不符合您的想法和要求,裝在家裏看著也不舒服,您說是吧?像這款產品不僅非常適合您的整體裝修風格,而且質量又好,經久耐用,價格上也確實是我們能給到的最大的優惠了,還是非常合適的。來,您家的地址是……我幫您開個票(臨門一腳,促成銷售) 希望這些對大家有用,博西尼表示,在整個市場都冷清的局勢下單靠大讓利、大促銷絕非長久之計,面對廣闊的市場,家居建材企業應在充滿信心的前提下繼續謹慎地走品牌之路、合理化經營之路。 《金九銀十促銷季 這些家居行業最全促銷話術博西尼送給你!》完,請繼續朗讀精采文章。 喜歡 小編的世界 e4to.com,請記得按讚、收藏及分享!
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