《接送機人員須持證上崗!昆明規範旅遊接送機秩序》 中共昆明市委網絡安全和信息化委員會辦公室來自昆明市旅行社行業協會的信息顯示,昆明市將通過進一步規範旅遊接送機秩序,提升接送服務品質。市旅行社行業協會相關人士說,旅遊市場已步入碎片化的散客時代。2011年,原本由團隊導遊提供的機場接送服務,從傳統旅行社業務中剝離出來,形成15家旅行社為全市旅行社提供專業接送機服務的模式,並在機場到達區1號門設立了專門的接機櫃台,為團隊遊客提供專業化的服務。 花潮長水機場 李興富 攝為提升接送機服務的品質,今年8月下旬,昆明長水機場綜合監察支隊、昆明市旅遊監察支隊、昆明市旅行社行業協會聯合發布《關於規範接送秩序的通知》,明確將通過開展對提供接送業務旅行社的資質審核,建立接送服務團隊信息采集、錄入制度,嚴格落實接送服務團隊使用車輛資質,建立櫃台使用的考核機制等措施,以進一步規範接送機秩序。昆明市將對提供接送服務的旅行社的營業執照、經營許可證進行審核並備案,核實旅行社會員身份及旅行社等級等情況,並對旅行社負責接送服務的工作人員進行管理。“提供接送服務的人員,必須參加昆明旅遊服務人員培訓並取得合格證。在由昆明旅遊監察支隊、昆明市公安局長水機場分局、昆明機場綜合監察支隊共同備案後,持協會統一頒發的接送機服務證,才能開展接送機服務。”協會相關人士說,今後,接送機人員信息將實現實時信息化管理,遊客通過昆明數字旅遊平台就能查詢。不僅接送機人員信息上平台,接送服務團隊信息也將錄入昆明數字旅遊平台。昆明市將進一步完善旅行社接送服務工作流程,利用遊客簽到、車輛調查等小程序采集團隊信息、錄入並與數字旅遊平台對接,做到信息實時共享。 昆明機場打擊非法營運行為同時,昆明市還將繼續嚴格落實車輛資質審核。旅行社為遊客提供接送服務的車輛必須具備旅遊營運資質,嚴禁使用無旅遊客運資質車輛承運旅遊團隊等行為。建立旅行社執行櫃台准入制和服務動態考評制,對存在服務不達標和遊客有效投訴的旅行社,聯合辦公室將取消其櫃台使用資質。此外,昆明市還將進一步完善旅行社接待用車的停車管理,在長水機場航站樓設立旅遊車輛專用駛入車道和停車場專門區域,方便旅遊車輛停靠。為提高接送機服務質量,在實施《昆明長水國際機場旅行社工作車輛停放管理辦法》《昆明市旅行社機場櫃台管理辦法》《昆明市旅行社接送服務人員服務規範》等基礎上,市旅行社行業協會將根據工作實際,繼續完善相關管理規章制度,切實保障旅行社在機場開展服務工作的條件和權益,打造優質良好的雲南旅遊窗口行業形象。來源:昆明市旅遊監察支隊 昆明市旅行社行業協會 《接送機人員須持證上崗!昆明規範旅遊接送機秩序》完,請繼續朗讀精采文章。 喜歡 小編的世界 e4to.com,請記得按讚、收藏及分享!
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接送機人員須持證上崗!昆明規範旅遊接送機秩序
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