《做好精准營銷服務,促進養生指南服務行業發展》 睿宸智輝副總編輯,優質創作者#營銷# 那麼,如何做到精准營銷服務呢?只開社區服務中心養生指南服務中心的定位就是依托社區,紮根社區,服務社區,做社區居民的好鄰居。每一個養生指南服務中心的服務半徑不超過3公里,客戶隨時可以來,服務人員隨時可以去,下樓遛個彎,遛個狗都能來服務中心坐坐,讓服務中心成為客戶的第二個家。服務中心的面積不用太大,夠用就好,我們只服務有需要,而且認可我們的人。離客戶足夠近,為我們提供了彼此了解、交流的機會和時間,人數適中,服務人員可以做到精細化的分類、分析服務,達到彼此認可,互相信任,只有這樣才能讓每一個進到服務中心的客戶感覺到舒服、愉快,有歸宿感、有獲得感和認同感,才能做到精准化的營銷,才能做到精准化的服務。 只承諾能做到的李開複說:“只承諾你能做到的,然後盡力超越你承諾的”,養生指南服務行業,客戶掏錢購買的不僅僅是眼前的養生保健產品,更重要的是售後服務和增值服務。養生指南服務公約的第一條就是:禁止無據承諾,我們提供的是養生保健的產品和服務,自然要達到調節身體新陳代謝、提高免疫力、補充營養、養生保健、預防疾病的目的。我們保證產品的質量,隨時包退包換,但是,絕不能為了銷售而做出,包治百病、天降神醫、終身免費、高額返利等無據承諾。只有我們的承諾真實有效、充滿善意,而且把我們的承諾兌現了,才能獲得客戶的信任,才能走進客戶心裏,才能真正有機會了解客戶,才能把營銷服務做到精准。以客戶需求為出發點,以解決客戶問題為目的來養生指南服務中心的老年人,真正的需求並不僅僅是養生保健,還有交流、親情、關懷以及長時間服務中心的陪伴,活動參與、認同、共鳴。做養生指南服務有四個層次,一做觀念,二做感情,三做產品。而做的最好的莫過於感情,感情來源於服務,提供優質的服務,對顧客就像對待親人一樣,然後是做觀念,最後才是做產品做專業。 目前養生保健品行業畢竟魚龍混雜,作為養生指南服務人員,應征求自己的內心,一些心態好或者善良的人士內心有強烈的反感虛假欺騙老人,我們應該具有強烈的同情心,這本來是銷售的最高境界,是做好營銷的最佳途徑。有些從業者,由於平台不好,產品不好,或者公司文化不好,導致自己有愧疚感。反而成為發展的阻力。是為了掙錢還是真正的為了顧客著想,決定你能否做好和是否會轉化公司以及行業。只有內心對公司、對產品、對顧客、對自己充滿認可的服務人員才能做到最好。只有這樣才能精准化營銷服務,才能贏得客戶的持續跟隨,客戶才能員工化。當你能堅持這麼做,你的周邊就會聚集認同你的團隊和客戶,客戶會替你說話,甚至成為你團隊的一員。任何個人都是渺小的,只有團隊才是強大的,一個人的力量總是不夠,要學會管理人才、打造人才、成就自己的系統團隊,讓你的團隊發展好你才能做到更好。養生指南服務行業,首先是要選對平台、企業和產品,目前養生保健品市場魚目混雜,的確有些就是騙子;其次,掌握銷售產品的產品知識;再次,掌握養生保健知識,最好參加統一的健康管理師考試,便於跟顧客溝通,掌握一些銷售知識和技巧,容易達成銷售;再者,做事先做人,做人要厚道,不能天花亂墜的欺瞞消費者,如此才能做長久,這就是養生指南服務業的核心,即精准營銷服務。 《做好精准營銷服務,促進養生指南服務行業發展》完,請繼續朗讀精采文章。 喜歡 小編的世界 e4to.com,請記得按讚、收藏及分享!
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做好精准營銷服務,促進養生指南服務行業發展
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