朗讀電商平台商品榜單如何精細化運營？第電商平台商品榜單如何精細化運營？

《電商平台商品榜單如何精細化運營？》
人人都是產品經理深圳聚力創想信息科技有限公司電商裏運用最多的是商品榜單，即通過不同的數據篩選出排名靠前的商品，如銷量、價格、趨勢等，減少用戶下單的成本。只要是電商均有榜單，但如何利用榜單自動化，提高業務的效率，則需要從榜單使用邏輯，業務應用場景結合考慮。一、榜單的價值榜單榜單，顧名思義是不同榜的清單。榜單的價值在於通過亮眼的商品數據，引導用戶快速下單。價值一是創造需求：用戶沒有心儀的商品時，可通過榜單發現更多感興趣的商品，看看別人在買什麼。人類喜歡八卦，別人購買的商品自然也能引起興趣，久而久之也可能會加購。二是推進轉化：用戶已有了心儀的商品，但品牌眾多，分門別類，亂花漸欲迷人眼，猶豫不決遲遲不下單。此時可通過榜單看看，賣的好的此類商品。別人都買，我買也不會差到那裏去。側面為用戶做下了決策。二、榜單場景分發在應用場景上，榜單幾乎隨處可見，融入到每一個業務場景。一是電商首頁猜你喜歡模塊，根據用戶的行為和標簽，匹配合適的榜單。每一個用戶擁有不同的標簽，用戶也是標簽的集合者。因首頁猜你喜歡已擁有用戶最多，最明確的標簽集合，匹配合適且細化的標簽榜單是最容易，也是轉化率最高應用場景。從電商發展近3年看來，推薦在用戶轉化的提升上濃墨重彩。二是平台主推的營銷模塊，如聚劃算，京東秒殺，也有自己的榜單。強調的是參加了營銷活動後價格優質，表現好的商品，限時限量。本身營銷產品的商品就具備價格優勢，合並了券，滿減等促銷活動，用戶已經形成了一定的認知。再加上榜單的引導，有利於提升商品的轉化。三是著重用戶活躍和留存的頻道，如淘寶有好貨和每日好店，主打內容營銷和種草推薦。內容培養和轉化是中長期過程，需要不斷的對用戶引導和觸達。因此可融入榜單模塊，如口碑榜，提升圖文和視頻等模塊的轉化。通過種草榜單模塊引導的用戶更忠誠，也更容易分享出去。三、用戶觸點和抓手用戶決定購買某個商品之前，會在不同平台比價，看評價數據，銷量數據和售後服務體驗等。本質是因為用戶還不信任平台。擔心購買後貨物不符，勞心勞力。榜單本質將商品的用戶數據作為篩選因子，以此來吸引消費者。從用戶層面，榜單是留住用戶的有力抓手。因此榜單的標簽越細致，越有利於抓住用戶。平台層面，榜單展示了供應鏈端最好的商品數據，表明了平台的商品實力和供應鏈優勢，是獲得用戶的有有利途徑。如拼多多，供應鏈非常強大， 反複購買後，用戶每一次購物，都能想到去拼多多平台購買，也是打造用戶心智的好方式。四、榜單池子設定每個業務線有獨立成榜的池子，可根據以下幾個維度進行考慮：一是商品品類，榜單池子是要某個大品類的全量商品，如通訊電腦類；還是細化的葉子類目，如圖書傳記類。但要注意，類目太細，可能商品較少，無法成榜。二是價格段，不同用戶的購買力不同；如果商品池子夠大，通過價格段的高低區分不同榜單，可以精准命中用戶。A用戶和B用戶均喜歡手機，那針對A可能推薦9999的，B用戶推薦500的。三是商家類型，這個針對京東，蘇寧易購等有自營的平台。例如用戶在京東購買，可能更傾向於平台自營的商品，信任度更高；可以針對性的上線自營的商品榜單。還要考慮特殊維度，如特定的季節商品短袖和涼拖，做特殊的春、夏過濾，可以使榜單更符合消費場景。以及性別屬性，如姨媽巾等女性用品，可根據用戶屬性轉向推薦榜單，提前做好過濾。
五、榜單類型榜單類型可根據影響消費者購買的要素分為3類：銷量、價格和興趣。1. 銷量是電商使用最廣泛的榜單類型，可細分為銷量榜，根據商品一定時間段內的銷量高低成榜單；回購榜，根據商品回購人數&反複購買的頻次高低成榜單，主要是針對快消母嬰等周期購商品。2. 價格是影響消費者成交的必要因素，降價榜根據商品在一定時間內降價的幅度高低成榜單，在用戶有購買意向的前提下，降價榜可明顯提升商品轉化，尤其是低客單商品和價格敏感用戶。折扣榜的邏輯相似，按照商品的折扣，點擊和購買等指數計算出商品的折扣力度/性價比指數，引導用戶下單。但相比降價榜，驅動力不明顯。3. 興趣榜旨在提升用戶鐘意的商品範圍，適合在用戶還沒有購買行為和偏好時。如新品榜，反饋商品上線主流市場的先後，引導用戶關注，適合新品引流。種草榜可根據商品被用戶收藏，點擊和加購的數據成榜，反應了商品在市場的熱度。榜單是電商打造平台心智不可或缺的一環，即使節省了人力運營，更多傾向於精細化。但如何把榜單融合到不同的業務場景，發揮最大的價值，還需要好好思量。本文由 @面包與黃油 原創發布於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載題圖來自 unsplash，基於 CC0 協議
《電商平台商品榜單如何精細化運營？》完，請繼續朗讀精采文章。
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