《一定要知道,職場精英都是這樣講話的》 三悟筆記23:11情感領域愛好者小陳是公司剛入職的應屆畢業生,他的性格非常熱情,做事也很積極,但就是講話,讓聽眾非常頭疼。有一天,他去展廳拍視頻,回到辦公室跟我說了這樣一席話:燕姐,今天我去店裏,路上好堵喲,前幾天我一個哥們兒在送外賣的時候,被車撞了,這次我回學校去,入党手續快辦完了我聽後愣了幾秒,真是聽君一席話,還是一席話。此時,我好像想說什麼,又好像不知道要說什麼。 公司的銷冠李老師,也是一個人精了。面對不同的客戶,他能想出N種不同的方法,循循善誘,讓客戶買得心甘情願,面對他的老客戶,他能左右逢源,讓客戶成為他的鐵杆粉絲。但每次到了銷冠領獎台上,讓他分享他的經驗時,他卻總是一句話:“我沒有什麼好分享的,總之就一句話,該怎麼幹就怎麼幹。”他腦子裏的很多想法,很多經驗,自己用起來是爐火純青,但是從來沒有系統地進行總結歸納過,所以到了分享的時候,就不太清楚怎麼有條理地講出來,導致每次分享時刻的尷尬。 在職場中,如何表達出自己的觀點,至關重要。為什麼有人慷慨激昂地講了半天,我們卻不知道他究竟講了什麼?為什麼有人講的觀點,我們沒法認同?為什麼有人一開口就讓我們覺得他條理清晰,能力很強?話講得多,並不代表著話講得好,人情練達,也並不代表著擅長當眾講話。關於講話的問題,我們也或多或少的遇到過。今天我們就根據金字塔原理,用簡單三步,成為講話高手。 金字塔的結構圖——《金字塔原理》 1、明確觀點首先我們需要用一句話闡述觀點。對於一個故事,一個人,一個場景,一個熱點,我們都能夠或多或少地產生感覺,然後找到一個切入點,把感覺用語言表達成為自己的觀點,例如買櫝還珠的故事,我們可以從營銷的角度找到觀點,也可以從眼光的角度,還可以從財務的角度等等。但如果我們對目標事物不了解,我們就很難產生觀點,比如讓你說一下對某個新員工的評價,如果你和這個新員工並沒有接觸過,就無法評價他。例如最近EDG奪冠了,對於不了解這個行業的人來說,也不能快速形成觀點。所以要先有了解,才能形成觀點。2、結構清晰講話時使用好這些邏輯結構,就可以讓自己思路清晰,同時別人也會更容易認可自己的能力。我們日常講話中,常用的邏輯結構有以下5種。時間結構——關鍵詞:過去、現在、將來應用舉例:公司/行業發展史、工作總結等,例如,工作總結中,首先呈現去年做了什麼,再講今年計劃做什麼。空間結構——關鍵詞:前後、左右、上下應用舉例:一般用於不同方位的介紹,比如汽車銷售中的六方位繞車介紹,產品的不同角度的介紹等對比結構——關鍵詞:正反、得失應用舉例:這件事情的正面意義是什麼,反面的結果是什麼;做這件事情會得到什麼、失去什麼。順序結構——關鍵詞:第一步、第二步應用舉例:用於流程介紹、操作說明。例如,服務客戶的步驟,汽車保養的步驟,面試的步驟等。並列結構——關鍵詞:第一、第二、第三應用舉例:例如,銷售的三種心態,第一是積極的心態,第二是服務的心態,第三是精進的心態。這些邏輯結構並不是一成不變的,有可能在對比結構中會嵌套並列結構,比如,做這件事情,你可以得到三種回報,第一、第二、第三,不做這件事情,你會失去2種價值,第一、第二。所以,在實踐的過程中,需要靈活運用。 3、內容有說服力說服力一般體現在論據上,我們一般常用的論據素材有故事和數據。故事形象、生動、逼真的故事,給我們塑造了一個榜樣,無形中就讓我們很信服。故事包括名人故事、自己/身邊的故事、寓言故事、影視故事等。如果我們講堅持和自律,可以講達芬奇畫蛋的故事,村上春樹30歲開始,每天堅持學習寫作的故事等。我們身邊的三姑六婆就非常會講故事,當你懷孕時,她們會非常熱心地告訴你孕期不能吃什麼,因為隔壁村的誰誰就是因為吃了什麼,怎麼樣了。就算你特別崇尚馬克思主義,但在她們這些有根有據的故事面前,一般還是會選擇寧可信其有。數據數據的特點就是專業和可信。例如,我們說“本次活動的參展商很多,參展價格很貴”,別人聽了就沒有概念,不清楚究竟多是多少,貴是多貴。如果我們說“參展的車商有3000家,展位費每天的價格是10000-50000元”。別人一聽就知道,啊,原來真的很多很貴。最後,我們用思維導圖梳理一下金字塔原理的方法。 《一定要知道,職場精英都是這樣講話的》完,請繼續朗讀精采文章。 喜歡 小編的世界 e4to.com,請記得按讚、收藏及分享!
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