空調異響，電池虛電……新車買來問題不斷！眾泰汽車打算怎麼辦？

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市民童女士在19年1月份的時候購買了眾泰Z500的轎車，車子售價106900元。購買後不久發現車輛存在故障，最讓她無法接受的是一直都修不好。

童女士：

車是去年購買的，去年就發生問題了，至今都沒有解決。
以前是空調開起來很響很吵，然後說壓縮機不行，一直說讓廠家去解決，等了一年多沒有解決。

除了空調異響，童女士說自己購買的眾泰Z500還存在虛電的問題，明明車輛儀表盤上顯示的剩餘公里數還有幾十公里，而實際上車子卻因為沒電不能運行了。

童女士：

現在不單出現空調的問題，還有虛電。比如說電量現在顯示屏上顯示還有50公里，或者70公里，或者100公里（續航）的時候，車就停掉了。

童女士提供的車輛檢測報告證實了這一情況。在采訪過程中記者還了解到，童女士是通過溫州睿恩博新能源汽車發展有限公司購買的，前後一共購買了7台，用於網約車經營。童女士說這些車當中普遍存在類似問題，甚至有兩台完全沒辦法啟動。

童女士：

400打不通。現在有兩輛車完全開不起來了，就死掉了發動不起來了。
現在拖到他那裏，昨天前天還跟維修站打電話，車檢測出來什麼問題了沒有，他說檢測不出來。難道就沒說法了？他說自己聯系廠家，廠家到現在都沒回複。我這個車子是做生意的，這樣拖著就是不行。要麼車回收過去，要麼最起碼要進行維修。

帶著童女士的問題，我們首先與這批眾泰Z500的銷售方溫州睿恩博新能源汽車發展有限公司取得了聯系。工作人員楊女士表示很無奈，作為經銷商他們也同樣面臨著故障眾泰汽車無法維修，維權難的情況。

溫州睿恩博新能源汽車發展有限公司 楊女士：

現在不止她的車，我們有一批車都是這種狀態。
我們做網約車銷售的，當時進了這批車，童女士那邊也有幾台。我們一起投的，她的事情我們也很清楚，但沒辦法解決，我們也在維權。

對於消費者和經銷商的滿腹怨言難道眾泰汽車廠家就不管了嗎？在采訪過程中，溫州睿恩博新能源汽車發展有限公司楊女士向記者透露了這樣一個消息。

溫州睿恩博新能源汽車發展有限公司 楊女士：

廠家眾泰你知道嗎？現在屬於整頓期間。公司資金鏈已經斷掉了
，看政府吧，他廠家這樣以後我們客戶和手頭的車該怎麼處理。

隨後楊女士給了記者眾泰廠家負責售後的一位鐘姓經理的電話，但記者嘗試聯系，對方已經關機。輾轉記者撥打了眾泰汽車400客服電話，工作人員並沒有直接進行回答，表示在通話結束後會轉達相關部門，但具體的回複時間無法確定。

眾泰廠家400：

這邊是受理沒辦法回答您的問題
，可以說明的是掛斷電話後我會把問題傳遞出去，這是可以承諾的。

消費者受傷，經銷商無奈，廠家回複更是模棱兩可。網上有關眾泰汽車面臨困境的消息也是眾說紛紜，對此您怎麼看，歡迎留言告訴我們。

科林維權記者小季報道

內容轉自《科林維權熱線》節目原文