十張圖了解2020年全球網上跨境零售行業市場現狀及發展趨勢直播推動全球零售發展

東方財富網

萬象大會年度獲獎創作者,東方財富網官方帳號

在網絡零售滲透率不斷提高的推動下，2014-2019年，主要地區(即美國、英國、加拿大、澳洲、法國及德國)的網上零售銷售額均見顯著增長。在主要地區當中，美國為最大的網上零售市場，2019年的網上零售銷售額約為5961億美元。2019年，三大歐洲經濟體法國、英國及德國網上零售銷售額分別約為1162億美元、976億美元及864億美元。加拿大及澳洲2019年的網上零售銷售額為210億美元及139億美元。

網購服裝、化妝品需求日益增長

就網購消費者而言，服裝是網上零售市場的主要產品之一。近年來，由於消費力提高、時尚風氣日異月更及網上購物滲透率不斷增加，全球網上零售市場呈明顯增長。

同服裝一樣，化妝品也是網上零售市場上重要產品類別之一。由於消費水平的提高及產品選擇增加等原因，網上美容產品零售市場不斷擴大。

韓國美容產品是整個美容產品分類中的細分部，由於市民對韓國文化的認知更深，以及產品質量及合理價格的根基提高了品牌聲譽，近年韓國美容產品更加盛行。南韓是全球的主要美容產品制造國之一，充足的研發及制造能力能保證供應鏈穩定，有利於產品擴張，滿足下遊市場變化多端的需求。至於網上渠道，2019年韓國美容產品在主要地區的網上美容產品零售市場中占比5%–15%。

跨境購物成消費者主要購物渠道之一

隨著人均收入的增加、對產品種類/品牌期望的增長以及物流便利性的提高，網上跨境購物渠道已經成為了消費者主要的購物渠道之一。2019年美國跨境時裝購物市場規模達到841億美元；法國市場規模為213億美元；英國也達到了141億美元。

順應網上美容產品零售銷售額的趨勢，2014-2019，全球主要地區的網上跨境美容產品零售市場亦迎來快速增長。然而，由於網上跨境零售商能提供與國內網上零售商有別的產品選擇，國內消費者傾向於利用網上渠道從海外市場購買產品。

韓國美容產品受歡迎

隨著韓國文化普及、消費者更重視護膚及更多美容產品可在跨境韓國美容網站上選擇，主要地區的網上跨境韓國美容零售市場近年來發展迅速。未來，由於更容易接觸到韓國美容產品，以及產品質量及合理價格的根基提高了品牌聲譽，網上跨境韓國美容產品零售市場預期保持增長。

2019年，全球主要地區的網上跨境韓國美容零售銷售額占網上韓國美容產品零售銷售額的百分比超過30%。獲取韓國美容產品的線下零售渠道有限，這是導致網上跨境韓國美容產品零售銷售額占比高於網上韓國美容產品零售銷售額的主要原因。

未來，全球網上跨境零售市場將呈以下發展趨勢：

1、意見領袖營銷的增長

意見領袖營銷的增長呈現上升的趨勢，並成為網上零售業最具影響力的市場動力及趨勢之一。意見領袖能迅速與尊重及重視其內容及推薦的粉絲、追隨者及好友建立關系、信任及可信性。彼等亦透過向積極參與的受眾發表其意見來大幅提高品牌知名度。同時，寶貴的內容能增加其在社交媒體的曝光率，從而確保對雙方都有價值。聯系及與意見領袖互動能建立強大的關系，並幫助創新的網上零售商接觸目標受眾及進一步拓展其業務。

2、供應鏈不斷改良

頂尖網上零售商不斷改良其供應鏈。人工智慧賦能的運作系統首先會瀏覽互聯網及生成最新消費者趨勢及特色分析。同時，意見領袖透過多個互動渠道了解其追隨者的需求及將資訊傳回供應鏈。之後，供應鏈著手設計產品及交由意見領袖測試市場反應。供應鏈可借助預售減輕存貨積壓的負擔。比起傳統網上零售供應鏈，靈活的供應鏈可較快速回應市場需求及推出較時髦的商品，從而帶動網上零售行業的持續發展。

3、直播串流越來越受歡迎

直播串流已成為日益重要的銷售媒界及在全球網上零售市場的地位越來越重要。直播串流提供意見領袖示範或試用產品的實況視像內容。觀眾透過網上平台觀看視像時購買所介紹商品。在直播串流期間與消費者互動及聊天的有信譽意見領袖會提供建議，協助消費者聚焦於單一產品及更容易下決定購物。由於直播串流廣受歡迎，創新的網上零售商能吸引大量客戶及進一步推動行業發展。

（文章來源：前瞻產業研究院）