信息系統運行管理員題庫全套！

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信息系統運行管理員題庫全套題目之一：

1.在信息系統運維管理體系框架中，信息系統運維管理對象的內容包括（）。<2018年真題>

A.信息系統變更管理

B.信息系統問題管理

C.信息系統運維管理規範

D.信息系統供應商

信息系統運行管理員題庫全套答案D

信息系統運行管理員題庫全套解析信息系統運維管理對象包括運維部門和人員，信息系統供應商，信息系統用戶，信息系統數據，信息系統軟件和信息系統硬件。因此答案為D選項。

信息系統運行管理員題庫全套題目之二：

2.在運維過程中，為了診斷引起服務中斷的根本原因和確定解決方案所需的活動稱為（）。<2018年真題>

A.事件管理

B.問題管理

C.配置管理

D.知識管理

信息系統運行管理員題庫全套答案B

信息系統運行管理員題庫全套解析問題管理包括診斷事故根本原因和確定問題解決方案所需要的活動，因此題目中敘述的活動被稱為問題管理，答案為B選項。

信息系統運行管理員題庫全套題目之三：

3.在運維管理流程中，（）貫穿於整個服務管理生命周期。<2018年真題>

A.知識管理

B.事故管理

C.發布管理

D.設備管理

信息系統運行管理員題庫全套答案A

信息系統運行管理員題庫全套解析在運維管理流程中，知識管理貫穿於整個服務管理生命周期，因此答案為A選項。

信息系統運行管理員題庫全套題目之四：

4.采用（）時，增加了運維工作的複雜度，延長了運維流程。<2018年真題>

A.自主運維模式

B.完全外包運維模式

C.代維模式

D.混合運維模式

信息系統運行管理員題庫全套答案D

信息系統運行管理員題庫全套解析混合運維模式存在兩種運維人員，增加了運維工作的複雜度，延長了運維流程。因此答案為D選項。

信息系統運行管理員題庫全套題目之五：

5.數據庫維護支持工作的外包屬於，（）。<2018年真題>

A.桌面支持外包

B.基礎設施外包

C.網絡外包

D.安全外包

信息系統運行管理員題庫全套答案B

信息系統運行管理員題庫全套解析基礎設施外包包括服務器，網站系統，數據庫維護支持，安全系統等9項工作，因此數據庫維護支持工作的外包屬於基礎設施外包包括服務器，答案為B選項。

信息系統運行管理員題庫全套題目之六：

6.ITL服務生命周期包括服務戰略、服務設計、（）、服務運營，服務改進五個方面。<2018年真題>

A.服務部署

B.服務轉換

C.服務實施

D.服務治理

信息系統運行管理員題庫全套答案B

信息系統運行管理員題庫全套解析ITL服務生命周期包含服務戰略、服務設計、服務轉換、服務運營和服務改進五個方面。因此答案為B選項

信息系統運行管理員題庫全套題目之七：

7.信息系統運維管理系統的架構一般分為采集層、基礎層、通用服務層、對象服務層等，其中（）負責流程管理。<2018年真題>

A.采集層

B.基礎層

C.通用服務層

D.對象服務層

信息系統運行管理員題庫全套答案D

信息系統運行管理員題庫全套解析運維管理系統的架構一般分為采集層、基礎層（資產管理）、通用服務層（監控管理等）、對象服務層（流程管理等）、管理分析層和表達層（管理門戶），因此負責流程管理的是對象服務層，答案為D選項。

信息系統運行管理員題庫全套題目之八：

8.關於運維管理工具中流程管理的描述，不正確的是（）。<2018年真題>

A.實現IT運維管理中所要求的流程，並對其進行監控，確保運維服務質量

B.對運維流程進行監控，按照服務等級協議（SLA），重點針對重大故障調用資源，確保重大故障和服務申請能夠以閉環方式結束

C.固化運維服務的工作流程，提供標准的、統一的服務規範，提供靈活的流程定制功能

D.可以保證處理時限、確保服務質量、支持對故障和服務申請的跟蹤

信息系統運行管理員題庫全套答案B

信息系統運行管理員題庫全套解析流程管理功能要實現目標之一是對運維流程進行管控，按照服務等級協議調用必要的資源，保證處理時限，確保服務質量，支待對故障和服務申請的跟蹤，確保所有的故障和服務申請能夠以閉環方式結束。題目中B選項敘述的是重大故障，而不是所有故障，因此B選項是錯誤的。

信息系統運行管理員題庫全套題目之九：

9.在雲計算技術體系架構中，運維管理提供Ias層、Paas層、Saas層資源的全生命周期的運維管理，其中laas指的是（）。

A.數據即服務

B.平台即服務

C.基礎設施即服務

D.軟件即服務

信息系統運行管理員題庫全套答案C

信息系統運行管理員題庫全套解析Iaas是的縮寫Infrastructure-as-a-Service，意思為基礎設施即服務，因此答案為C選項。

信息系統運行管理員題庫全套題目之十：

10.下列不屬於信息系統運維管理流程內容的是（）。

A.事件管理

B.流程管理

C.配置管理

D.發布管理

信息系統運行管理員題庫全套答案B

信息系統運行管理員題庫全套解析信息系統運維管理流程主要包括事件管理、事故管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理和知識管理等，B選項錯誤。

信息系統運行管理員題庫全套題目之十一：

11.下列不屬於信息系統運維管理流程目標的是（）。

A.標准化

B.工業化

C.流程化

D.自動化

信息系統運行管理員題庫全套答案B

信息系統運行管理員題庫全套解析信息系統運維管理的流程目標是標准化、流程化和自動化，不包括工業化，因此選項錯誤。

信息系統運行管理員題庫全套題目之十二：

12.對主機、數據庫、中間件、應用軟件等的配置管理制度是（）。

A.網絡管理制度

B.系統和應用管理制度

C.存儲備份管理制度

D.技術支持工具管理制度

信息系統運行管理員題庫全套答案B

信息系統運行管理員題庫全套解析系統和應用管理制度包括對主機、數據庫、中間件、應用系統的配置管理制度、運行/監控管理制度、數據管理制度等，所以B選項正確。

信息系統運行管理員題庫全套題目之十三：

13.評價程序員的標准是（）。

A.編程的速度和質量

B.系統是否安全正常地運行

C.數據是否准確、完整、及時

D.整個應用系統在管理中發揮的作用及其效益

信息系統運行管理員題庫全套答案A

信息系統運行管理員題庫全套解析編寫程序的速度和質量是程序員工作情況的衡量標准；系統是否安全正常地運行是對硬件和軟件操作人員工作的最主要的衡量指標；數據是否准確、完整、及時，則是評價數據收集人員工作的主要指標；整個應用系統在管理中發揮的作用及其效益是系統主管人員的衡量標准，所以A選項正確。

信息系統運行管理員題庫全套題目之十四：

14.按照系統規定的工作規程進行日常的運行管理是（）的職責。

A.程序員

B.硬件和軟件操作人員

C.系統主管人員

D.數據收集人員

信息系統運行管理員題庫全套答案B

信息系統運行管理員題庫全套解析程序員的職責是在系統主管人員的組織之下，完成系統的修改和擴充，為滿足使用者的臨時要求編寫所需要的程序；硬件和軟件操作人員的職責是按照系統規定的工作規程進行日常的運行管理；系統主管人員的責任是組織各方面人員協調一致地完成系統所擔負的信息處理任務、掌握系統的全局，保證系統結構的完整，確定系統改善或擴充的方向，並按此方向組織系統的修改及擴充工作；數據收集人員的職責是及時准確完整地收集各類數據，並通過所要求的途徑把它們送到專職工作人員手中，所以B選項正確。

信息系統運行管理員題庫全套題目之十五：

15.下列屬於信息系統根據運維工作中運維外包的情況的是（）。

A.自主運維模式

B.完全外包運維模式

C.混合運維模式

D.以上選項都是

信息系統運行管理員題庫全套答案D

信息系統運行管理員題庫全套解析信息系統根據運維工作中運維外包的情況分為自主運維模式、完全外包運維模式和混合運維模式，所以選擇D選項。

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