娛樂化推動“家·生活”戰略持續落地 國美領跑新賽道

金融界

萬象大會年度獲獎創作者,北京富華創新科技發展有限責任公司官方帳號

來源：時刻頭條

如火如荼地的全國消費促進月活動即將走向尾聲，整個5月，深耕零售行業34年的國美也積極響應促消費號召，以“真快樂”APP為主陣地，先後以“五一放價·真快樂”、520“價給你·真快樂”兩場真低價大促接連引爆市場，獲得年輕消費群體的一致認可。

綜合來看，在各大平台都使出渾身解數提振消費的大背景下，“真快樂”之所以能異軍突起，除了真低價福利，還離不開其獨具特色的娛樂化、社交化新零售模式。那麼 “真快樂”到底是如何帶領用戶玩嗨的，這裏面又蘊含了多少快樂奧秘？就讓我們一起“快樂”解讀一下吧！

好玩有活力 “搶-拼-ZAO”成差異化優勢

當前，電商行業內各平台之間同質化十分嚴重，想要在激烈的競爭中保持突飛態勢，必須要做到與眾不同。對此，國美加碼娛樂化賽道，於今年年初推出娛樂化、社交化新零售平台——“真快樂”，並以獨具特色的“搶-拼-ZAO”新穎玩法，賦予消費快樂因子，為廣大消費者和商家傳遞“娛樂賣、娛樂買、分享樂”理念。

回顧整個5月，國美的娛樂化動作，緊緊圍繞其娛樂化零售的標志性組合玩法——“搶-拼-ZAO”。在“搶”專場，可以搶各種大額優惠券，搶爆品搶大牌秒殺；“拼”系列，則可以享受超低價格、超低折扣拼好物的特權，釋放海量低價好物；而ZAO動團抽大獎，則延續了“真快樂”一貫的娛樂化風格，獎品包括抽金條、蘋果手機以及覆蓋多品類多品牌的系列好物，抽到就是賺到。

以五一大促期間為例，除了搶大額優惠券、9折拼好物、ZAO動團抽黃金大獎，還有刮刮卡和紅包雨，讓消費者五一樂翻天。而520大促活動，更是在五一大促基礎上進行玩法再創新，不僅有“百款好物，買一贈一”的驚喜福利，還有“約惠520，國美百貨低至7折”的真實惠，尤其是“13點14分爆點秒殺”，更是將520狂歡氣氛推向了制高點。

不止活動有創新，在“真快樂”APP還有多種趣味ZAO直播玩法，帶給消費者邊玩邊購的消費體驗。例如五一大促期間，“真快樂”直播間就邀請了知名網紅視頻創作人大能、德雲社相聲演員孫越和知名美妝博主馬銳出鏡打CALL，帶來五一“放價”的明星好物，為“真快樂”增添了大量人氣。

這一系列動作的背後，都是國美娛樂化零售戰略的極致體現，也是“真快樂”將“搶-拼-ZAO”玩出新意的體現。試問，這樣一個好玩又有趣的購物平台，消費者如何能抗拒呢？

圈粉無數 “價值共鳴”成破局利器

數字消費時代，尤其伴隨著Z世代消費力量的崛起，消費者變得越來越挑剔，也變得更加注重自我意識和自我感受的認同。因此在消費興趣和行為上，更需要價值共鳴——一個懂‘我’的品牌，一個以‘我’為中心的品牌。

從這次520大促的幾個娛樂化動作來看，“真快樂”就緊緊抓住了消費者的情感訴求，打造了一系列能夠直戳用戶內心的娛樂化爆款互動系列。

例如，通過與梨視頻合作，定制520專屬內容，對全國各地區的不同年齡段的素人情侶進行采訪，以輕松的方式解讀520的社會性和娛樂性，引發全民日常羞於表達愛的情感反思，實現520各種話題熱度的自發酵；另一方面“情侶買一贈一”活動的推出，也直戳日常生活中小情侶之間的愛意表達，進而引發用戶與品牌的共鳴，並轉化成直接購買力。

正是通過這些帶有溫度的情感互動內容，強化了消費者與“真快樂“的共情點，讓消費者進一步體會到共鳴感和被理解的歸屬感。

每一個品牌的厚積薄發，都來源於對消費者的深刻洞察。自“真快樂”面世以來，就堅持以“娛樂賣、娛樂買、分享樂”為核心理念，專注消費者娛樂消費興趣研究，打造出一個年輕化、有趣又好玩的線上購物新場所。這樣就不難理解，為什麼“真快樂”能在消費升級大潮中快速突圍，並在建立自我風格的同時，迅速引爆市場期待了。