跨境電商獨立站怎麼做？8個跨境獨立站運營策略幫你搞定！

索倫跨境奇遇記16:34

跨境電商行業做跨境獨立站的賣家，最看重的無外乎賺錢與否。而想要通過獨立站賺錢，不懂運營是不行的。

跨境獨立站賣家們必須知道運營的最終目的是為了轉化，但在轉化之前，往往還會經歷拉新、留存、活躍這些階段。

而這4個階段就是獨立站賣家需要考慮的事情，那麼在獨立站運營過程中都有哪些行之有效的運營策略呢？

一、跨境電商獨立站運營策略——社群媒體運營

通過社群媒體來做運營推廣並不是什麼新鮮的事情，但是它卻是很有用的獲取私域流量的一種方式。

國內外都非常受到歡迎，最根本的原因就是，社群媒體它是免費的。免費的事務，意味著跨境賣家在做實際操作的時候所投入的成本不必太大，甚至是沒有。

免費的最好，但是免費的也是最貴的。

之所以選擇社群媒體是因為它最大的特色是具有傳播性，單個的網站是沒有任何傳播性的。不會因為你有一個好東西，好創意，就能一傳十十傳百百傳千千傳萬。

能夠把社群媒體做好的話，那麼品牌的傳播速度將會是指數級的。

比如，在臉書或者ins上，你能運營出一個好的貼文，有一個好的轉發，讓其成為熱文，或者受眾群體討論的對象，那你就能不花錢把自己的品牌知名度擴散出去。

在海外做營銷推廣，首選的社群媒體平台應該是ins。目前ins自然觸及率相比起facebook還是要高很多的。可以通過大量的品牌故事，去不斷的觸及潛在用戶，和潛在消費者。

要想做好社群媒體運營推廣，就必須做到以下幾點：

1、內容要好，要有創意，要有梗，更重要的是在內容打造的時候，要符合自身的平台。

這一點很多人都沒有搞清楚。現在絕大部分的人，都是先做內容，然後把內容分為幾份，在幾個不同的平台上面轉發，一樣的東西，東貼一下，西貼一下。

事實上，內容的打造，其實是需要針對投放的平台去特意打造才行的。試想，ins上都是比較年輕的，喜歡的都是比較有趣的東西。

你的品牌就正兒八經的在ins上貼這些產品圖片，說實在的大家不會太有感覺。直接放促銷打折廣告的就更不用說了，玩ins的人大多對於這種是有非常強烈的抵觸情緒的。

如果真的希望有觸及用戶的能力，或者被擴散出去的能力，那你就要讓自己的賬號變得有趣，內容要適合這個平台。

2、品牌調性要高度一致。

不要一天很搞笑，隔天又很嚴肅，然後又是悲傷，又是生氣。弄得跟女人一樣，調性不一致導致的後果是非常嚴重的，搞得大家很混亂。

即便是搞笑的圖片，可能和你平常調性未必一致，但至少符合平台的調性。展現出品牌的另一面，但是也得維持視覺上以及其他調性上的一致性。

3、要跟你的粉絲互動

作為一個品牌，在社交媒體上跟粉絲互動，這是很關鍵的。比方說，看看能不能與粉絲共同創建一些有趣的內容。甄選一些照片、辦一個比賽等等，都會讓你的社群營銷更有趣。

二、跨境電商獨立站運營策略——做好EDM郵件運營

Email營銷在國外市場上還是很重要的，至少它還是有20-30%的開信率，當然這個數字可能會逐漸的慢慢下降，直至越來越少。

在國外，有這樣的開信率其實還不錯。在大部分的電商品牌營銷裏面，電子郵件帶來的營收大概有2-3成，這其實已經非常高了。

所以，在email營銷貢獻的比例很低，而你整體營收很大的情況下，那代表在這一塊地下的功夫還是不夠的。

賣家就能夠做兩件主要事情：

1、每周一次的溝通，根據季節，發一些品牌訊息出去

2、自動化事件郵件營銷

市面上這種郵件營銷功能很多，通常都能夠與網站無縫銜接，支持靈活自定義用戶分組、營銷郵件EDM、自動化事件營銷郵件、郵件數據分析、精美郵件模板等。

通常來說賣家需要設置自主發送郵件的事件是注冊、催單、催款、索評、物流追蹤等，一般來說只要能將這幾個事件做好，就能夠比較有效的提升郵件營銷所帶來的整體營收了。

三、跨境電商獨立站運營策略——做好加購、交叉銷售、組合銷售、複購，增加平均訂單

在Facebook廣告，越來越貴的情形下，要想增加平均訂單，最直接的辦法就是不斷upsell（加購）、crosssell（交叉銷售）、bundle（組合銷售），其次就是做好複購。

事實上，這應該是屬於站內運營的一部分，可以通過購物車活動來對買家進行引導提示，比如買20刀打八折或者再購買30刀，可以獲得多少優惠券等等。

或者設計一下買家每下多少單，就能領取一張或幾張面值5刀或者10刀的優惠券。甚至通過同類型商品購買動態推送，引導建議買家組合購買。

這幾個方向的策略，重在能夠更加智能化、全能化、精確化的為買家提供購買方案，能夠讓買家能夠做的就是直接下單付款，能讓一個產品廣告的投放帶來多個產品的營收。

四、跨境電商獨立站運營策略——小網紅合作運營

肯定很多人會問為什麼是小網紅呢？不是應該越紅越好嗎？當然是越紅越好，但是那是對於大品牌賣家來說，究其原因有三。

1、大網紅，費用很高，大部分的品牌一開始都沒有這樣的營銷成本。

2、大網紅，影響範圍雖然很廣，深度卻未必很高。

3、大網紅可能在帶貨能力上也並沒有想象中的那麼高，相對的投資報酬率未必就會很劃算。相反，小網紅成本上可能介於5000刀刀50000刀之間，投放的成本相對比較低，而他們的特色在於跟粉絲的互動率較高，帶貨能力可能就相對高一點。

五、跨境電商獨立站運營策略——內容運營

內容營銷當然就是創造好的內容才行咯。

這樣做的目的就是為了做好seo這件事，好的內容能夠讓賣家獲取谷歌的免費自然流量，甚至有時也可以選擇內容頁成為廣告投放的著陸頁，畢竟比起硬廣軟文廣告已經證明了它的價值所在。

比如，產品受眾是備孕的適齡女性，你要怎麼找到他們呢？那麼這個內容就要寫一些如何增加懷孕成功率的內容。

也就是說內容要直接觸及受眾群體的根本需求，如果沒有觸及，那麼受眾是不會對這樣的文章感興趣的。

而通過這樣的內容可以很低成本的，把正確的受眾帶進來。接著再花一些成本，針對已經進來的正確受眾，再去進行明確的運營推廣，就能說服他們。

之所以這麼多細節，是因為現在的網民，不論國內外，普遍會給自己設下廣告雷達，看到廣告就劃過是很正常的事。

即便你賣的東西是能夠幫助到他的東西，他可能也會覺得沒有什麼。

相反地，用內容就會有更多機會吸引到正確的受眾進來。

六、跨境電商獨立站運營策略——UGC運營

就是用戶創作內容，簡單說就是評論。在商品頁面裏面，加上可以讓使用者評論商品好壞的功能。

產品評論能夠增加網站在seo上面的好處，因為通常而言評論的關鍵詞使用的幾率更多。

不僅僅是評論，對於一些專業性很強的商品，如果加入一個問答系統，就能夠更好的加強買家與商家之間的溝通。

這同樣也能讓網站seo變得更好。

七、跨境電商獨立站運營策略——病毒式抽獎

在社群媒體中抽獎活動是非常常見的一種方式，因為可以通過社媒群體高效的擴散效應做到迅速的傳播，然而能夠將受眾群體直接帶來網站的概率還是太小。

所以賣家可以通過使用相應的插件，在自己的網站頁面上來做這樣的活動運營。

當然這裏還需注意一些問題：

1、不要抽與自己品牌沒有太大的關聯性的獎品

比方說，做的是產品是假發，那獎品就不能是iphone13；如果非要這樣做，那用戶關注的就是iphone13 ，和品牌就完全沒有任何關聯了。

2、不要抽一些沒有吸引力的品牌產品。

獎品是自己的品牌，那也會出現一個很嚴重的問題，誰知道你是誰？完全沒有吸引力好嗎？

3、把品牌跟其他相關的知名品牌放在一起。

比如，產品是面膜，那獎品可能就需要再加上行業內知名度較高的產品。讓用戶能夠搭配起來一起用，這樣的獎品才價值。當然也可以設計商品優惠券作為獎品直接與商品關聯，促進加購。

八、跨境電商獨立站運營策略——FBINS ADS

社群媒體廣告，雖然已經變得比較貴了，但其實效果還是非常好的，通過這種方式投放，賺錢的還是大有人在。

因為貴，導致很多賣家覺得這個工具不好用。

其實往往是在於整體的運營策略或者整體轉化策略上面存在很大錯漏，沒有更好的辦法能夠有效提升。

社群媒體廣告還是有非常大的機會的，可能在某個地區，某個領域不太ok，不代表所有地方都不ok。

貴不代表不能賺錢，不代表它沒有效果。要知道，只會因為有效，它才會變貴。

跨境電商獨立站運營的最終目的是拉新、留存、活躍，最後轉化，而達成這些目的的手段往往都是通過內容、用戶、數據、活動去做工作的。

我是索倫，一個摸索前行的跨境人，本文首發於公眾號——索倫跨境奇遇記，轉載請注明鏈接出處。