夢想照進現實：智能家居安裝維保平台化之路

智能家居安裝師培訓是由千家智客培訓中心推出的智能家居安裝調試技能與實操為主要培訓內容的智能家居培訓課程，每期培訓為三天（包括上午、下午、晚上），傳授與實操訓練三個智能家居品牌產品的安裝調試方法，收費為

980

元，結業考試合格頒發《智能家居安裝師》證書，可以承接千家智客

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安裝優選平台上的智能家居安裝業務。

千家智客從2018年6月起，率先在北京舉辦“智能家居安裝師培訓”，隨後將在成都、杭州、上海、廣州、蘇州、西安、深圳、武漢、長沙、廈門、蘇州、海口等地陸續開展。從事智能家居銷售、設計、安裝、運維服務的人員，或者對智能家居感興趣的人員，都可以報名參加。

智能家居安裝師培訓項目還涉及一項重要任務，制訂和完善智能家居安裝標准，講師和學員都成為完善標准的成員之一。最近就已經推出了智能家居安裝收費的標准草案，“安裝優選”智能家居安裝收費標准體系包括項目批量安裝收費標准和單戶安裝收費標准，其中，單戶的全屋智能家居安裝收費可采用造價比例取費（系統產品總價的15%）或者計時收費（400元/2小時），智能家居渠道代理商在自有安裝力量不足時，如果需要第三方的智能家居安裝工程技術人員的支持時，也通常依照這樣的收費標准；房地產前裝智能家居項目（100戶及以上）的安裝收費原則上采用按面積收費，每平方米30元。99戶及以下可商定選擇按面積收費或者采用造價比例取費。

安裝優選眾包平台升級到智能家居SaaS服務平台

2019年，千家智客將旗下針對智能家居產業鏈提供賦能與工具服務的三個應用整合為智能家居SaaS服務平台，包括方快3、報價優選、安裝優選。

向忠宏認為，智能家居的產業鏈也很長，如果只是由單一力量(品牌廠商)提供由需求分析、方案設計、報價、銷售、物流配送、安裝、維保這樣長鏈條的複雜服務，必將顧此失彼，智能家居廠商的強項在於產品研發設計和銷售，而非基於場景應用需要的銷售，以及落地的項目安裝和售後維保，在互聯網+和AI+的時代，每個環節，都應該有強大的SaaS工具來提升效率、降低成本、減少信息不對稱，讓SaaS工具為智能家居產業賦能，而前提是，產業各種力量進行分工，每個環節都進行產業升級甚至產業再造。

向忠宏認為，未來的智慧全場景的方案交付一定是雲交付，在智慧場景SaaS平台的支持下，系統可以實現任何時間、任何地點給任何人、任何需求的智慧場景的交付能力，要實現這個目標，一系列互為銜接的智慧場景SaaS工具軟件是必不可少的，應覆蓋需求分析與獲客、方案設計、報價、銷售與物流、安裝與維保、運營、數據分析及數據銷售等智慧場景全產業鏈。千家智客已經在方案設計、報價、安裝與維保三個鏈條進行了SaaS軟件的研發與市場培育，其中方快3讓用戶可以方便快捷地購買智能化設計方案和對接方案供應商，報價優選可以讓用戶/工程師根據場景空間快速獲得一份包含了產品清單的智能化方案報價清單，並且可以直接下單購買，安排供應商發貨，而安裝優選就是為了解決分散化的智能家居安裝維保需求而生，目前有To C的安裝優選小程序和To B的安裝優選項目接單平台。千家智客正在為智慧全場景方案的需求滿足與完整交付建設閉環系統，並且一直延伸覆蓋售後與維保環節。

夢想照進現實：智能家居安裝維保服務正快速成長

第三方的智能家居安裝維保是一個苦活累活，也是一個微利項目，甚至運營不當時極可以就是一個虧損項目，但如果沒有人站出來為整個行業建立一支值得托付的全國性的安裝維保團隊，標准化交付就無從談起，智能家居的合同簽單額也就難以變現為銷售收入，所以，如果說2020年智能家居的項目市場和零售市場迎來突破式發展機會的話，那麼，在此前至少兩年，就應當有專業的第三方智能家居安裝維保團隊在進行落地准備工作，從SaaS軟件開發和測試，到安裝管理體系建設，再加安裝人員的培訓，千家智客旗下的智客幫安裝優選正是在2018年就開始啟動了智能家居安裝維保服務，目前已經與16個主流智能家居品牌廠商合作為其實施項目落地服務，在10個城市已經建立城市合夥人並培訓智能家居安裝師達600名，已經實施智能家居安裝項目11個。

按照千家智客的最新規劃，包括智能家居安裝維保服務在內的千家智客SaaS服務平台將考慮獨立運作，通過融資與戰略合作，面向更廣闊市場在更高的起點服務智能家居產業鏈，夢想正照進現實。（可通過郵箱market@qianjia.com聯系作者）