魚友如何選擇線上銷售觀賞魚的商家？

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今天老青年就和大家聊一聊在網購觀賞魚的交易過程中如何選擇一個比較靠譜的商家。

首先，水族玩家在購買觀賞魚的時候都會有一個大致的範圍來選擇魚商。這裏面既有經營國內漁場的批發兼顧零售的商家，也有經營名貴魚種的進口觀賞魚銷售商。

我們先來說一下進口觀賞魚的魚商。

通常較大的進口觀賞魚魚商都具有一些渠道壟斷性質，一般不會選擇類如閑魚、微店等第三方銷售平台進行交易，更不會體現在淘寶、京東這樣更加嚴苛的交易規則的大型平台。這裏面的原因既有活體交易的特殊性與銷售平台嚴格的交易行為規範性上面激烈的碰撞，也有商家防範一些居心叵測的家夥的欺詐或者是同行之間的惡意競爭行為。更有供不需求的市場供需矛盾導致的商家占據優勢地位的原因。

另外國內一些中大型魚場的養殖戶也已經出現垂直銷售的趨勢。但對他們來說，零售的主要目的不是為了增加收入，擴大知名度和影響力或許才是他們發力的目的。一個以大宗批發為主要渠道的漁場向外零售自然也和進口珍稀魚種銷售商一樣，想讓他們在第三方銷售平台上花費過多精力並承擔更為嚴苛的經營風險在目前的市場模式下幾乎沒有可能。

處於劣勢位置的水族玩家在選擇魚商的時候，往往只能僅憑商家口碑的好壞來進行選擇。而對於具體的商家口碑的評價與分析通常都是在魚友圈裏的碎片化信息中獲得的。

所以在判斷分析一個商家是否靠譜的時候，最直接的判斷依據就是要看商家的交易糾紛情況。

交易糾紛的情況有很多種，相對集中的情況一般來說主要看交易糾紛的數量和比例以及出現糾紛後的處理方式和最終結果這兩大方面就夠了。

作為商家出現交易糾紛是一件非常正常的事情。作為消費者的我們首先要一分為二的看待它，糾紛情況雖然多數是由商家所引起，但是也存在一些情況是消費者自身的原因。

一般魚友圈裏把出現糾紛的情況都會通過網絡以各種形式進行曝光。對於純粹的負面評價而無前因後果的垃圾信息首先要過濾掉。之後再根據一個商家的糾紛記錄數量進行分析判斷。

這裏面老青年要提醒一下大家，對於一個商家的糾紛記錄的數量要和銷售規模進行結合，同樣糾紛記錄的情況下，一個月銷幾十萬的銷售商與月銷僅千元級別的銷售商完全是兩個概念。

另外一個需要注意的細節是要看糾紛記錄是否集中體現在某一個時間段內。有時候或許是商家這一批魚的問題導致糾紛問題集中爆發，或是店鋪已經秘密轉手他人，你以為靠譜的他或許已經變成了它！

第二大方面就是看魚商在處理糾紛的方式和最終的結果上。

活體交易的風險本身就是很大，這也是目前水族市場活體交易模式中亟待突破的瓶頸。

一般來說糾紛重要集中體現在運輸問題、魚只狀態、錯發漏發、退換貨物等方面。

客觀來說，如果消費者和商家之間能夠有一個良好溝通的前提，一般都能夠有一個雙方較為滿意的結果。作為旁邊者的我們在了解事情的來龍去脈前因後果，到底是誰的問題或者誰的責任更大心裏自然就有了答案。

我們再來聊一下一些出現在第三方銷售平台的魚商。事實上能夠出現在大型銷售平台的魚商對於消費者來說更穩妥一些，只是在銷售品種上往往大多都是一些較為普通的品類，這些品類適合一些大眾玩家，而對於一些一心想修煉成魔的玩家來說實屬無奈。

在正規銷售平台裏銷售的產品，出現糾紛的時候往往都會根據平台制定的交易規則進行評判。而水族玩家們需要注意的就是在商品詳情裏一定要仔細閱讀商品陳述以及容易出現糾紛問題的解決方式。

此外在第三方平台通常都有口碑評價，這個會讓我們有一個非常直觀的數據進行評價。但是現在很多平台上都會存在刷單以及刷好評等行為，如果一個商家只有好評沒有差評，或者數據顯示明顯脫離了水族銷售的平均數據標准，這就顯得非常不正常。要知道商家也是人，他不是神，積累了一定銷售量的商家銷售記錄不可能做到100%讓人滿意的。