居然之家10年謀局，躺平設計家助跑數字化，家居行業迎增長新引擎

王春龍

科技愛好者,優質創作者

在剛剛過去的雙11購物節中，天貓再次刷新了新的消費記錄，實現了驚人的4982億元交易額。後疫情時代，家居行業面臨“寒冬”，品牌商家突破求變，憑借年度消費盛典外力，運用3D場景購物技術和天貓輕店等方式，實現線上到線下的多元化場景互通，交出了驚豔的銷售成績單。作為這場2020年家裝家居數字化與產業升級的引領者，阿裏家裝生態下的躺平設計家，成為行業的增長新引擎，在為眾多商家和品牌賦能的同時，更是加速了家裝家居行業邁進產業互聯網的數字化進程。

雙11家裝36個品牌交出億元成績單，5萬億市場正經曆變革

2020年的天貓雙11，不僅創造了交易記錄，更是一場數字化產業的升級之路。來自阿裏巴巴天貓官方的統計數據顯示，2020天貓雙11全球狂歡季中，家裝品類有36個品牌成交額破億，188個單品成交額破1000萬，10萬家線下家裝門店收入平均增長7萬。價值兄發現，這一系列數字背後，家裝家居行業近些年也呈現出了新的業態整合和新的趨勢。

對於行業的數字化轉型，石梵認為這是從線上到線下賦能的改變，“我們希望通過提升大眾家居設計能力，並依托阿裏的商業生態，賦能線上線下貫通的消費場，以設計為切入解決消費體驗上的痛點，進而緩解供應端的流量焦慮，從而反向促進市場的良性競爭，推動行業形成更好的發展生態。”

其次，3D場景購、AI智能樣板間、3D虛擬直播等高新技術規模化應用，推動消費體驗升級。
今年雙11期間，天貓搭建了一座100層的“天貓3D家裝城”，1200個家裝商家搭建了近8萬套3D樣板間。消費者足不出戶就可以“雲逛街”，體驗商品擺放在真實空間中的效果。而在這個全新的購物體驗中，家居家裝品牌也收獲了喜人的成績單。11月1日，天貓雙11開售僅1個小時，林氏木業、全友家居、顧家家居、源氏木語等品牌成交額就突破了億元。

天貓3D家裝城

在這背後，為這場“雲逛街”提供3D樣板間會場的技術提供方，正是躺平設計家。伴隨著3D場景購技術、“千人千面”AI智能樣板間、3D虛擬直播等高新技術在今年天貓雙11上的大範圍應用，躺平設計家依托阿裏巴巴的電商生態，用數字化構建了真實的線上線下家裝家居場景。

第三，跨行業的需求滿足，帶動泛家居行業的線上到線下全面融合。
價值兄認為，家居家裝行業帶動了消費多層次的複合化需求，譬如，今年的雙11期間，躺平設計家推動的家居家裝產業，也帶動了更多泛家居行業的線上到線下的全面融合。天貓雙11期間，3D場景購技術全面落地120個家電品牌，海爾、西門子家電將線下門店1:1實景複刻到天貓官方旗艦店後，實現用戶瀏覽時長同比增長180%。

而線上交易的火爆，持續帶動了線下賣場、門店的客流量爆棚，居然之家、紅星美凱龍、索菲亞、衛詩理、健優美、雨虹防水、箭牌等一些線下門店和賣場，客流量達到近期峰值。林氏木業廣州地區5個門店預約量增長40%，其中45%客流來源於線上。11月1日，開通天貓輕店的10萬餘家線下家裝門店，成交額平均增收2萬元，當日新增客流6成來自線上。

未來10年居然之家的謀局：千個市縣、千家門店、千億市值，三種新零售策略

作為阿裏布局家居家裝產業的重要平台，躺平設計家對行業的數字化助推，無不體現阿裏生態對整個家裝家居新零售萬億市場的布局。

2017年底，居然之家宣布將在2022年之前實現線上線下完全融合，未來10年，居然之家將加速推進連鎖渠道下沉戰略，深耕三、四、五線城市市場，開店數量有望超過1200家。在居然之家納入阿裏家裝生態體系之後，其在數字化轉型上呈現出加速之勢。僅在今年雙11期間，居然之家線上線下累計成交金額就突破238.3億元，同比2019年增長14.1%。其中，新零售門店實現銷售128.7億元，同比增長31.8%。

在這種從線下到線上的數字化轉型過程中，未來將呈現出三種新趨勢：

首先，通過線上產品、技術的體驗升級，實現居然之家線下賣場的數字化改造。
躺平設計家的設計工具對居然之家所有設計師免費開放，在線下賣場端：門店通過大屏/Pad等智能終端的產品升級，為線上線下融合的智慧導購、品牌跨店聯購等數字化的方式來提升賣場銷售；在線上零售場：通過同城站場景購、實景複刻等技術，幫助居然之家線下門店與線上天貓輕店進行商品與場景全面融合，消費者和用戶都能隨時隨地“雲逛居然之家”。這樣的線上到線下的消費場景互通，將成為居然之家未來數字化改造升級的全新服務模式。

第二，與居然之家共建設計師生態圈，帶動整個家居行業的創新。
今年9月，居然之家與躺平設計家傾力打造的2020年空間設計大賽，分別在北京、天津、重慶、太原、西安、武漢、長春等七個城市的頂層設計中心舉辦，這樣的全國性設計大賽，依托躺平設計家強大技術能力，結合居然之家優質供應鏈，整合設計師資源，搭建數據庫，共建基於本地的設計師生態圈。這從家居產業的設計源頭，通過數字化的手段賦能整個行業，帶動家居行業的設計創新持續提升。

第三，借助躺平設計家的家裝全鏈路SaaS服務，加速居然之家新零售數字化進程。
躺平設計家提供的不僅僅是免費的工具，更是一整套全鏈路化的SaaS服務系統及項目管家制度。它能夠幫助居然之家的裝企商家降本提效，解決家裝交付的問題和搭建供應鏈的能力。有媒體預測，未來躺平設計家將依托阿裏巴巴商業生態，把營銷平台嫁接到每一個鏈路場景中，將設計師、家居品牌商、裝修企業、定制工廠等家裝家居產業鏈的幾大載體鏈接起來，以實現商品數字化、供應鏈數字化、履約服務數字化來助力全行業的數字化提效和商業閉環。

此前，居然之家新零售集團副總裁曹曉龍曾表示，2020年家居行業已經踏上了快車道，而數字化轉型是促進家裝行業升級的最優出路。價值兄認為，在躺平設計家通過從線上到線下的全鏈路數字化賦能之下，居然之家的千億目標，將極有可能提前實現。

家居家裝行業的數字化轉型，因疫情而迸發新機，在天貓雙11等曆屆大考中收獲驚豔成績單，更憑借對產業帶的全鏈路賦能，為消費者、品牌、商家和設計師們帶來了線上到線下的全面融合，踏上了數字化轉型的高速公路。