職場困境，明明是我的客戶卻被同事搶走了怎麼辦

老墨講銷售

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再者，同事搶走了你的客戶，還能看出你們公司的管理可能存在一些問題，至少在客戶資源管理上你們並沒有達成一定的共識。其實在我看來這個問題是非常嚴重的，要知道客戶搶來搶去稍好一點會造成團隊之間的不和睦，稍壞一點會讓大家對上級甚至老板失望從而離職，所以，公司在這方面最好做出相應的規定。這裏我來講講自己公司吧，我們公司在這方面的規定還是比較簡單的，誰先接觸到這個客戶，這個客戶就是誰的，因為我們公司的小夥伴都是經過專業培訓的，所以對大家的接單能力還是比較放心的。另外，這裏還有一個小規定，就是這個客戶你如果一個月沒跟進了，就會被系統判定為你放棄了這個客戶，其他小夥伴都是可以來認領的，這樣就可以讓大家充分利用公司的客戶資源。

最後，聊聊市面上流行的一種能最大化提升公司詢盤轉化率的管理方式，簡單點來講，就是不同的銷售環節要由不同的人員來負責，比如有些小夥伴開發客戶非常厲害，那開發客戶的環節就由這些小夥伴來負責，但這些小夥伴開發客戶厲害，不一定談判和成交就厲害，那談判和成交就要交給其他的小夥伴去負責，這樣，就能大大提升公司的詢盤轉化率。當然，這種管理方式的使用前提是要有數據證明這些小夥伴確實是擅長某一個環節的，這就需要我們做長時間的觀察和數據積累，且詢盤轉交的時候客戶的交易信息必須完善，否則就很難達到預期的效果。另外，詢盤如果成交的話，相應的利潤分配也要提前定好，不然非常容易造成大家的不愉快。謝謝大家收看，我是老墨，一起科學銷售。