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2021年1月04日 -
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小Z的生活vlog
當大家都吃了差不多時,領導讓小李下去買兩包煙,但小李看到領導手裏還有煙,就想是不是給顧客的,然後他一路跑到便利店,買了一支領導經常抽的煙,心想:如果不是為了顧客,領導可以自己抽,這也是感謝你帶他出來見識世界。
回到酒店後,領導正在和顧客交談,小李看到情況,把煙放在領導身後,低聲告訴領導燕邁回來了。領導看到後,轉身說:“小李你先出去,我有事要和林總談。”
飯後,領導打電話給小李談話:“我看你平時挺聰明的,怎麼回事?”小李聽了之後,他不知道什麼事發生了什麼,回去後,他把這件事告訴了室友,他說:“你咋這麼傻?”
事實上很多職場人都遇到過這種事情,那麼小李做錯怎麼了?他該怎麼辦?
1、承擔服務任務
2、領導請你催食的兩層含義
第一:可能領導對客人有其他安排,所以他希望盡快結束用餐,所以如果菜上得太慢,會干擾領導下一步的安排,作為下屬,你必須明白老板的意圖。
第二:老板看不到你眼中的滿意,所以用這種方式打敗你。那是因為老板帶你去吃飯時,並不是真的要你吃飯,如果你在這種局裏一個人吃飯,老板會生氣的。
3、老板讓你買煙是因為他想讓你避免抽煙
你吃飽了酒,老板要你買煙,事實上他想讓你避開他,所以在這個時候,我們需要明白老板的潛在意義給他們留下空間。
實際上,當領導讓小李出去買煙時,他只是想小李出去一會兒,因為他可能有重要的事情要和顧客商量,此時,小李應該在外面等一會兒,然後再回來。
從中我們可以看出一個人的情商和臨場能力。
情商和臨場應變能力在職場尤為重要,他反映了一個人的思想和處理事務的能力。因此我們應該知道在任何情況下面對任何人時該怎麼做說什麼。
有高情商的人在各種場合都會表現得體,他們不僅說話得體,而且不會讓人反感,也不會對他人造成傷害。
董卿說:在29歲前,強迫自己讀這三本書,沒有一個圈子你進不了。
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