“快樂升級”娛樂化零售再進階“真快樂”嗨購享不停

陝西都市快報

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“Pretty girl don’t be afraid，嗨Five黑伍讓你我快樂升級，真快樂，是今晚說最多的那句……就是今天開始生活改變，真快樂給你完美體驗。折扣數字如此光輝耀眼，黑伍就是能讓你多省一點，再送你一張優惠券，百億真選津貼，把劃算打在屏幕……”當Rap與零售跨界融合，玩起來的國美開始准備出圈。

本次“嗨Five黑伍·快樂升級”大促發布會上，國美提出三個“快樂升級”——快樂趨勢升級、快樂標准升級和快樂玩法升級。其中關於玩法，“真快樂”APP將增添更多新穎有趣的“搶-拼-ZAO”互動玩法和內容。活動期間，升級後的“真快樂”將天天有直播、天天有抽獎、天天有拼團、天天搶茅台等娛樂化營銷活動，讓用戶每天都享受到真快樂。

值得一提的是，在“真快樂”APP，經過“快樂升級”，用戶還將看到更多精彩的超級直播。鑒於用戶需求越來越多元化、個性化和細分化，國美根據不同用戶需求，上線豐富的、覆蓋全品類的直播商品。大促期間，國美將推出超過150場的超級直播，涵蓋例如每周二19：00-22：00的《真選情報局》，每周三的《33姐的喂美人生》等。

因為了解用戶需求，消費者都想要實在的低價，甚至有些人還想在低價基礎上砍至更低的心理價格。在“真快樂”APP的直播頁面上，用戶參加“黑伍Boss直播節”活動，在直播間找Boss砍價，場場有半價，件件都有驚喜。或許，直播間未來也會出現“世紀砍價”的名場面。

從用戶思維出發，從消費者的需求出發，國美才能貼近用戶、貼近消費者，了解到用戶的喜好，真正讓用戶覺得好玩、有趣，願意在“真快樂”APP娛樂買、分享樂。

吐槽有梗解決用戶實際痛點

現在流行吐槽。在發布會現場，國美也播放了一條十分紮心的用戶吐槽短片，都是消費者在購物過程中遭遇過的各式各樣的坑，諸如同質化產品眼花繚亂產品品質無法保障，售後服務缺失找不到人，產品層層加碼價格貴，快遞送貨速度太慢等等。

一直以來，國美嚴把產品質量關，以8重“真選標准”來真選商品，以“GM+N”標准嚴選商家。國美真選，經過熱銷初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價五選、好價六選、補貼七選、服務八選，這8重真選標准，層層篩選，從而為用戶篩選出擁有真材實料的產品。同時，國美基於34年深耕零售業的優勢，通過與廠商夥伴深度對接，以直銷方式砍去溢價，做到既從源頭把控商品品質，又能實打實補貼用戶，讓“低價”成為真選的核心優勢之一。

此外，在發布會上力挺“真快樂”APP“嗨Five黑伍”大促活動的眾多廠商夥伴，諸如海爾、美的、海信、博士、西門子、vivo、格蘭仕、創維等家電品牌夥伴，以及寶潔、南方生活、斜月三星、北京加鼎地毯有限公司、怡亞通等非家電品牌夥伴，都是國美真選的有力支持者，也是行業零售選品標准的堅強後盾。

現在，國美在“快樂升級”後，與用戶之間的距離再次拉近，不僅將解決消費者痛點，創造用戶價值，也將真正與用戶“玩”在一起，“樂”在一起。升級後的“真快樂”平台，正在通過平台、場景、內容、賽事、玩法等各方面全力推進娛樂化零售，既釋放國美線上平台勢能，也激活了線下門店的娛樂化購物體驗，真正實現讓商家“娛樂賣”，用戶“娛樂買”和“分享樂”。