職場茶水間：回複領導“收到”，小心被打入冷宮

女俠你劍掉了

職場新人憨憨抱怨說，職場太難了吧，回複領導“好的”，被批沒禮貌，那我說“收到”不可以嗎？表示我收到了領導的指示，領會了他的意圖，並且會去落實呀。

針對憨憨，我只能說，領導不是你肚子裏的蛔蟲，哪知道你那麼多的心理活動。那要怎麼做呢？

一、換位思考

假設你是領導，布置完任務後，下屬回複“收到”，你的心理活動是怎樣的。“她說‘收到’有沒有完全明白我的要求”“什麼時候可以完成發我”“落實過程中會遇到的困難ABC他都有方法解決？”

瞧，領導只是知道了你收到了信息，但卻不知道你接下來要怎麼做。

職場中，領導不是你肚子裏的蛔蟲，但是你要當他的蛔蟲。領導的疑問就算不能想到個七七八八，大概的輪廓總要有吧。同期進入職場的甜甜面對領導的任務布置是這樣回複的。

這個方案我大概想了下，覺得可以從（ ）入手，不過會涉及到設計部門的配合，到時候還得麻煩您協調下。我現在手頭上在做一個（ ）方案，這個方案我會盡量（周四）下班前發給您。

你看，對比憨憨的的回複，甜甜的回答是不是讓領導覺得更加安心呢，並且通過甜甜的回複，領導能夠感受到是，她在接到任務前，已經對該項工作有過了解，接到任務時，她是帶著“思考”回複，並且迅速大致有了一個框架和步驟。任務交給這樣的員工，領導當然放心。

二、消除溝通隱患

先看領導布置任務的分類

（一）接到簡單通知時，“明天早上8點，全體員工參加晨會”。

這樣的比較簡單，可以回複：

收到，會准時參加。

或者

“

下午有客戶到訪，你安排下接待”。

可以回複：

好的領導，我會做好接待工作。

這樣重複確認一遍，

一是表達對領導通知的重視，二是讓領導放心，你的確會落實好該項工作。

（二）接到重要任務時，針對這種類型，我們單純做到消息確認是不夠的，就需要像甜甜一樣，補充你後續的具體做法，讓領導看到你是真的理解了他的意圖。

比如領導說，

這個項目前期進度怎麼樣了，整理一下給我。

那麼甜甜會怎麼回答呢？

甜甜：

“好的領導，我現在就立刻整理，到時會以PPT的形式提交給您，大概會在下午3點前完成。到時有需要調整的地方，我隨時在線修改。”

領導：

“不用麻煩做PPT了，簡單word就行。”

你看，這個過程中，甜甜不僅把表示會保證完成任務，還把可以完成的時間，形式都反饋給了領導。並且這個過程中，領導及時把原本有些模糊的任務細節更加明確，不僅領導安心，你也能安心開始後續的執行工作。不然呢，當你辛辛苦苦做完了一個PPT，結果領導只需要一個word，豈不是白白浪費了寶貴的時間和精力。

還有一個細節是，下午3點發給領導，哪怕領導並不會馬上看，但給他的感覺是，你為他的後續工作留出了時間，人都感性動物，你在領導心目中的形象，立馬今天+10分。

今天的職場茶水間小技巧，你get到了嗎？不要做職場憨憨哦。