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2021年7月22日 -
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湯包TV3
武漢廣電都市生活傳媒有限公司官方帳號
近日,武漢的譚先生向《生活全報道》欄目反映,他在三菱重工中央空調專家漢口紅旗建材家居店裏購買了中央空調,付了全款等待安裝的時候卻怎麼也聯系不上老板,不僅門店已經人去樓空,商場現在也對他們不管不顧。
7月19日上午,記者來到了漢口紅旗建材家居商場,發現譚先生所說的三菱重工中央空調專家門店已經人去樓空。譚先生告訴記者,這家店銷售中央空調和地暖,並負責安裝,店主姓龔。6月6號當天,他在這家店裏購買了中央空調,並預付了全款35180元,而等到他通知商家上門安裝時,對方卻說空調裝不了了。
江岸區的陳女士和譚先生有著同樣的遭遇。陳女士表示,今年3月28號,她預付了32000元購買了空調,也是後續商家安裝到一半,人卻失聯了。
漢口紅旗家居工作人員:“現在所有投訴的這個客戶和我們這個商戶,他屬於私下交易,錢根本沒有交到我們商場來,沒有任何這些任何購物的信息都沒有,對不對,如果她不來投訴,我們根本不知道有他們的存在。”
紅旗家居的工作人員表示,後續他們將積極配合消費者和執法部門,並起訴商家,幫助消費者們挽回損失。同時,他們也會加強監管,避免此類事件再次發生。