一分鐘帶各位老板了解電商崗位管理

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一、客服

1、售前售中（產品問題、物流問題）

2、售後管理（退換貨管理、物流問題。差評管理、好評管理）

3、複購（淘寶群、微淘、短信、淘寶直播、公眾號、新媒體）

二、運營

運營助理、運營主管（店長）、運營經理、運營總監、運營總經理

三、CRM

專員、主管、經理、總監

四、推廣

直通車、鑽石展位+超級推薦+品銷寶、淘寶客

五、內容

1、私域（淘寶群、店鋪直播、微淘）

2、公域（有好貨、每日好店、哇哦短視頻、淘寶頭條）

3、外域（微信公眾號、頭條系、微博等）

4、策劃---活動

六、創意設計

1、內容（店鋪裝修、其他裝修、推廣圖設計）

2、崗位（設計類、攝影類、崗位管理）