調研報告：混合式辦公受到職場人青睞，但擔憂相伴而生

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8月31日消息，近日，領英正式發布了《2021未來職場工作方式調研》報告。旨在了解職場人對混合式辦公方式的態度，幫助人才和企業面向未來實現辦公方式的靈活轉型。

混合式辦公受到職場人青睞，但擔憂相伴而生

調研數據顯示，57%的受訪者更傾向於混合辦公模式，願意全部時間在家工作的受訪者占到11%。居家辦公雖然優點多多，但也並非十全十美。超過一半的受訪職場人擔心自己如果繼續在家工作，會錯過在辦公室工作的樂趣。另一方面，68%的職場人認為，在辦公室工作時間更長，獲得管理層青睞的可能性更大，也因此有超過一半的受訪者擔心自己在家工作會對職業發展帶來負面影響。

由此可見，遠程和線下辦公相結合的混合式辦公方式逐漸成為平衡各方利弊的有效解決方案之一。但要更好地實現混合式辦公，技術上的支持尤為重要。在調研中，有超過七成的受訪者認為人工智能和其他技術對遠程辦公產生了積極影響，他們認為人工智能技術使用起來更輕松、方便。也有不少受訪者表示使用人工智能技術讓他們的工作更少出現錯誤，以及能夠與團隊和客戶更順暢溝通，進而減少工作量。

但同時，也有不少人表達了自身對技術的擔憂。調研數據發現，有近四成的受訪者擔心人工智能技術可能會限制與同事建立更密切關系的機會。近四分之一的受訪者認為人工智能技術很難掌握，需要投入更多時間和精力學習和適應。在領英站內“未來工作方式暢想”的話題討論中，IDC咨詢的姜智軒認為技術對於遠程工作最大的改變是技術本身的特點所帶來的對職場人溝通、協作、達成結果方式的改變。而談到對技術的擔憂，他則樂觀地表示：“有些對話式人工智能，跟它講話太快或者用倒裝語序，它就聽不懂，必須得是簡潔的‘是/否’二元對話。像這樣的‘固化’行為模式，如果我們用跟人類同事相處的方式處理，可能事倍功半。”

是挑戰也是機遇，混合式辦公將重新定義工作崗位

在一場采訪節目中，微軟全球資深副總裁、微軟亞太研發集團主席洪小文表示，提供混合辦公模式事實上就是要照顧多元化人群的需求。企業需要思考包括工作性質是否適合遠程辦公、技術上是否能夠給予足夠的支持等。來自西門子的黃欣在“未來工作方式暢想”的話題討論中提到，混合辦公將使組織結構出現新的進化。“我們將會出現一種去中心化——包括區塊鏈等遠程技術，使得我們組織能夠去中心化。當傳統的公司並不局限於傳統的中心化的管理組織形式，可以根據我們的某種契約，還有區塊鏈這樣的技術，做到去中心化。”

如何更好解決混合式辦公帶來的挑戰，洪小文提出了企業文化、工作流程、技術手段三者相結合的方法。據了解，微軟和領英現已積極推進混合辦公，在實踐中助力員工順利過渡，滿足員工多樣化的需求。

此外，領英方面表示，由於數字化辦公場景增加，員工需要習慣線上線下無縫切換的工作方式。這對員工自身掌握的技能也提出了更高的要求，特別是人工智能技術與混合辦公模式的深入結合，在一定程度上重新定義了許多工作崗位的技能要求與招聘標准。“以技能為導向”正在被越來越多的全球頂尖企業所認可和運用。

此外，根據2021年領英在亞太地區的一項調研顯示，有79%的企業在招聘時更看重技能，技能超過教育背景和工作經歷成為企業在招聘時的首要考慮因素。