郜永華《運營現場》：新零售時代，傳統企業做電商的3個法則

郜永華的運營研習社

電商將變得越來越傳統。新零售會陸續展開。所謂新零售，即重視線上更重視線下。線下成交仍然是大頭。不要拘泥於線上，只要能賺錢，能讓產品得到更多曝光，讓消費者買單即可。

記住一句話：寧可盈利不做大，不要做大不盈利！傳統企業做電商，更應該看重電商思維而不是將電商作為出貨渠道，擁有思維比擁有簡單的渠道更重要！畢竟，線上和線下已近模糊！可以嘗試將電商作為一個渠道，一個嘗試的渠道出貨的渠道，但一定提請注意，對傳統企業而言，學會的應該是電商思維。拋棄高暴利的心理。

這也是迎合“新零售”的概念。新零售的本質是讓商品，離消費者更近，更便宜，更劃算，更有品質保障。不管別人的電商怎麼做，做得多成功。我們一定要根據自己的現狀和判斷，做屬於我們自己範圍內的電商！

流量碎片化越發嚴重，淘寶天貓的流量天花板盡顯。故除了在淘寶天貓京東蘇寧等第三方平台繼續遵循其流量規律，繼續向平台要流量，還應該有針對性地自建流量池。也就是所謂的擁有自己的“粉絲”。“粉絲”的維護實際助長了電商成本的繼續提升，意味著流量成本越來越高。電商創業的難度本質是流量的難度。

也需要提醒企業注意，任何生意的本質都是流量的生意，線上也好線下也罷，都是跟流量相關，只不過，流量的精准度上有區別。商場為什麼搞活動？房地產為什麼要請策劃公司？都是為了獲取流量，獲取關注，獲取注意力。

今天的時代，是個注意力的時代。為了獲取流量，除依靠自身，還需要在“微信”、“微博”“今日頭條”等內容方向上發力。如何發力，就是建立自己的內容部，做好“故事會”。

電商的另外一種叫法是“網絡營銷”，而“網絡營銷”有三個法則：搜索營銷（讓客戶找到我們）、故事營銷（讓客戶喜歡我們）、服務營銷（讓客戶信任我們）。網絡營銷講的是感覺，做網絡營銷最重要的是會講故事，才能讓人了解企業，讓消費者建立對一個品牌的信任度。所以，這就意味著，如果我們要在內容端發力，我們需要建立自己的內容部——“故事會”。要每天將我們發生的故事生動地傳播出去。

隨著整個電商氣候的改變，微商將會變得越來越重要，當然實體店鋪也是，只不過在電商領域，我們將把微商重視起來！無論投機也好，趨勢也罷，這是我們在未來運營中必須重視，實踐，研究的！2017，微商年，實體年！你得有屬於自己的微商城。有沒有流量看你的故事講得如何。當然，還要想辦法，找一批志同道合做微商的。微商爆發起來，不亞於一場聚劃算。但前提是，貨，貨、貨。

重要的事情說三遍，貨一定得好。
今天所有人雖然已經被互聯網這個東西連接，但今天的電子商務卻越來越難做，關鍵在於，我們已經沒有信任了，信任的重新建立，是所有電商公司和電商運營必須去考慮的重點！我們看了老半天的東西已經成了廣告，原本的真實卻越來越少，所以，呈現你真實的一面，未經PS的一面，你也能把電商做好！