家居業2020下半場角逐 華潤塗料深諳破局之道

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“未來30年，企業之間比拼的不是賣商品，而是服務人。”
馬雲的這句話道出了服務的重要性，以及與人的聯系。優質服務圍繞“人”做文章，同時也是人做出來的。服務成為企業的戰略選擇，已是不爭的事實，它將在新市場環境中對企業核心競爭力進行新範式下的重新定義。

據悉，自創立以來華潤塗料就將“服務”深植於企業文化當中，
早在2010年，華潤塗料更是在行業內首個提出“價值服務”的理念；2016年將其升級為“4C價值服務方案”，就是在原有的基礎上將其更加細化。

“4C價值服務”並不只是一個服務的概念，而是基於對我國家具行業進行深入的分析和研究的基礎上而形成的，可執行、可量化的服務方案，
貫穿於客戶產品的“設計、制造、營銷”全過程的服務體系，包括環保技術塗裝解決方案（Clean Technology）、色彩設計塗裝解決方案（Color Design）、成本優化塗裝解決方案（Cost Optimization）及品牌聯合傳播解決方案（Co-brand）。

“4C價值服務方案的推行，在這4年間，華潤塗料為下遊家具客戶提供一體化塗裝解決方案與專屬服務，提供了更多的附加價值，同時也為塗裝行業打造一個全新的行業質量標准與規範，為家具塗裝服務行業發展新的里程碑。”業內人士這樣評價道。

奇遇家居朱總、向總一行來訪參觀

也正因為“4C價值服務”完全以客戶為出發點，為客戶量身定制塗裝應用解決方案，所以華潤塗料俘獲不少國內外客戶的“芳心”。八九月份華潤塗料“4C價值服務中心”更迎來了知名整體套房家居企業山東歐克家具、奇遇家居等人的參觀，
他們均對華潤塗料的4C價值服務贊歎不絕，並展現了合作意向。

“華潤塗料4C價值服務中心，集中展示了華潤塗料能夠充分滿足客戶的全部需求，包括最新塗料技術、最新的國際時尚塗裝趨勢，塗裝搭配以及應用解決方案等，一應俱全，這是在別家無法想象的。”

值得注意的是，目前華潤塗料旗下的色彩研發院致力於各類塗裝工藝及色彩效果的研究，長期為知名家居及設計企業提供專業的色彩開發及設計服務。9月11日，華潤塗料所打造的國內首家生活色彩研究所正式投入使用。

宣偉工業木器塗料中國區技術應用總監高仕鵬在致辭時表示，華潤塗料將繼續堅持“為客戶創造價值”的營銷服務理念，通過“產品、色彩、服務、氣味”等創新的服務體系，持續地幫助客戶實現產品增值，並在市場上取得成功。

宣偉工業木器塗料中國區技術應用總監高

對此。業內人士分析稱，像華潤塗料這樣主動尋求轉型升級、不斷進行服務積澱的企業，必能在未來的競爭中通過創新突破占據市場有利的制高點。日後必定能為家居業界提供更多新方向、新思路，共同為消費者提供最佳的家居生活解決方案。