被領導誤會，解釋是幼稚的做法，高情商職場人用三招反敗為勝

陳老聊歷史

經理室裏傳來一陣陣吵鬧和咒罵聲，不一會兒就見同事小文氣沖沖地跑了出來。

由於平時關系不錯，我上前安慰了幾句，小文向我倒苦水。"因為我平時和領導接觸不多，其他同事把鍋甩給了我。

"因為我平時和領導接觸不多，其他同事把鍋甩給我，他認為是我的錯，我怎麼解釋他都不聽，真想氣哭。"

在職場上，甩鍋是常事，被領導誤解也是常事，忙著解釋的員工更是常事，通常的結局是領導說："不用解釋了，這是你的問題。"

我還勸小文，你做出了最不理智的舉動，你還是趕緊二次灰，去找領導認個錯吧。

小文固執地說："又不是我的錯，我為什麼要道歉，我不想面對？"

面子還是工作？認錯還是解釋？面對領導的誤解，我們的 "認錯 "並不是真的要背鍋，而是要有解決誤解的技巧。

1、職場問題：被領導誤解了要不要澄清？

《奇葩說》中有一期的辯題是：“被領導誤會要不要澄清？”

傅首爾是個直性子的人，她直說：“做人與其假清高倒不如真計較，受了委屈你就說呀、哭呀、罵呀，人生最重要的就是痛苦！”

第一次聽到這樣的說法，我覺得真的按照這樣的做法，在職場上可能活不過一個小插曲，就像小文一樣，又哭又罵地解釋，最後還是不被理解，反而讓領導更加誤會。

大多數被誤解的人往往是自己受了委屈，不痛不癢。

你身邊的人都會告訴你。"職場上，受點委屈算什麼，別太玻璃心了，要走，要考慮後果，想想以後的日子。"

我一朋友就是“專業背鍋俠”：事情做成了沒有自己的功勞，做砸了卻被揪出來背鍋，最後在領導眼中自己還成了一無是處。

有時我會恨鐵不成鋼的問他為什麼不找領導說清楚。她總是無奈地搖搖頭。"以後還要在領導手下混，能忍就忍吧"。

我不贊成這種忍氣吞聲的做法，誰說自證清白，就不能混？當然，我也反對和領導正面交鋒。

面對誤解，我們也要講究方式和方法。今天我們就來談談：在職場上，被領導誤解後，如何做才能既證明清白又讓領導留下好印象？

2、被誤解了，不要解釋，學會三招更可以反敗為勝

(1)先認同，再補充

在職場中，有時我們需要 "哈巴狗"，不管是你的鍋，請你第一時間向自己的責任人承認錯誤。

很多人忙於解釋或甩鍋，只會越解釋越亂。"領導這不是我的錯，是同事XX沒有及時確認"

這樣的解釋，領導會直接把你列入不良員工而不承擔責任。

其實，我們只需要遵循一個原則，那就是 "先認同，後補充"，比如。"我確實要為現場嘉賓的錯誤負責，我沒有仔細檢查。其實，同事小王負責的客戶對接臨時換人，沒有反饋給我。我下次會注意的"。

你承認錯誤就是給對方緩沖冷靜的空間，補上後領導就會有耐心傾聽。

(2)主動承擔責任，將損失降到最低

如果你第一步的解釋沒有打動領導，那麼我們僅僅承認錯誤是不夠的，還要主動承擔責任。

你可以說 "領導，我已經深刻認識到了這個錯誤，我向您道歉，因為自己的疏忽拖累了團隊，雖然因為同事xx沒有及時向我反饋導致流程錯誤，但這和我沒有做好檢討工作也有較大關系，領導您批評得對，我願意接受您對整個團隊的任何批評。"

說完這句話，領導會覺得你是個有魄力的人，其次，領導也會從你的話中分析出，這不是你一個人的錯，主要責任不在你。

領導也是有同理心的，只要你態度端正，不會為難你，而是會安慰你。"沒關系，下次要多加注意，不要再按同樣的錯誤了，出去後好好總結一下平時的活動，好好反思一下。"

(三）不計較過去，向前看

如果做好前面兩點，其實誤會基本就消除了，但為了給領導留下好印象，我們還需要有向前看的能力。

表明你通過這次事件學到了什麼，下一步的計劃是什麼，以及如何將損失降到最低。

不糾結於是不是被領導誤解了，為一時的氣憤而深陷其中，陷入相互嫌棄的死循環。

期待這是你向領導展示的好機會，看看你的行動，如果你接下來能把事情做得完美，領導可能會更看重你，這就是所謂的 "反敗為勝"。

弱者只會計較過去，勝者會想辦法往前看!

3、寫在最後

"當你強大的時候，整個世界都會為你感到高興。在職場上也是一樣，不用憤憤不平的辯解，用實際行動是對你最好的解釋！在職場上，你要學會用自己的行動來證明自己。

無論是被領導誤解，還是被拋棄，聰明的人總能理智面對一切，做出最正確的選擇。

想要在社會上混得好，為人處世要用心，所謂 "害人之心不可有，防人之心不可無"，要做到洞悉人性，保護自己不受傷害需要智慧。

此外，在職場和社會生活中，光有頭腦還不夠，還需要口才、眼光和格局策略。

有了好的口才，就可以把自己想說的話用對方愛聽的形式表達出來，維護彼此的感情，也能增加談判成功的概率。

有了高瞻遠矚，就能發現事物的風向，找到破解的關鍵，事半功倍。

而格局和策略，讓你走正道，獲得別人的信任，運籌帷幄，馬到成功。

學校老師負責傳授知識，父母負責你的飲食起居，而這些為人處世的智慧往往需要在實踐中獲得，然而社會上形形色色的人和大大小小的坑，一不小心落入別人的圈套可謂苦不堪言甚至難以翻身。

給大家推薦一套適合人情世故的書，很接地氣

第一本是《格局》格局決定成敗，一旦你有了省錢的腦子，就不會有精力培養一個掙錢的腦子。

第三本是《策略》，懂點策略，打破自己的思維定勢，讓你事半功倍。

第四本《情商》，情商決定終點，要想成才靠智商，要想成功靠情商。

第五本《見識》，見識決定世界，用高度化解難度為你打開新世界的大門。