今日，黑龍江這處冰雪旅遊名片做出承諾

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雪鄉景區位於黑龍江省牡丹江市西南部，因貝加爾湖冷空氣與日本海暖濕氣流在此頻繁交匯，造就了“夏無三日晴，冬雪漫林間”的奇特小氣候，每年積雪期長達7個月，雪最深處可達2米，白雪在風力的作用下隨物具形，千姿百態，宛如童話世界。雪鄉於2010年被評為國家4A級旅遊風景區，並先後榮獲全國文明村、中國十大最美鄉村、“美麗中國”十佳景區、中國優秀國際鄉村旅遊目的地等30多項殊榮。雪鄉的美景吸引了眾多影視劇組、央視及各地方電視台以及攝影愛好者前往采景拍攝。

中國雪鄉民宿協會會長張幸玖表示：“雪鄉經過20年的探索與開發，現已成為能夠代表龍江冰雪旅遊的一個品牌。雪鄉吃、住、行、遊、購、娛等要素逐步完善，旅遊文化性與體驗性不斷提升，產業結構持續得到升級。為深入貫徹落實黑龍江省文化和旅遊廳系列會議精神，旅遊各行業應報團取暖，共同珍惜來之不易的市場環境，持續做好旅遊接待服務工作，堅決抵制不合理低價遊。今天，我們發出倡議和承諾，將立足當前、轉變觀念、規範服務、倡導誠信、提升品質。”

中國雪鄉景區經營業戶的倡議和承諾內容如下：

一是以服務賺取口碑，視遊客為親朋，完善服務細節，讓遊客時刻都能感受到家一般的溫暖。

二是共同抵制不合理低價遊，文明禮貌待客，服務熱情周到。

三是提升餐飲、住宿品質。保證菜品材料新鮮、價格合理；積極優化服務設施，提高住宿品質。

四是做好疫情防控工作。健全防疫提示標識，保持衛生幹淨清潔，及時通風，每日對各公共區域進行消毒，努力向遊客提供安全舒適的旅遊環境。

據了解，今年冰雪季，中國雪鄉景區提前入手，在服務設施和服務手段等方面進行了升級完和完善，全力以赴備戰今冬旅遊，助力龍江冰雪旅遊蓬勃發展。他們繼續推出和豐富了一系列免費暢玩項目：雪鄉文化展覽館、雪景之源攝影觀賞區、棒槌山寨、觀光棧道、雪鄉木刻楞景觀房、雪鄉梅園、森林小火車記憶廣場、HAPPY雪世界等。深入挖掘雪鄉文化內涵，打造了新景點：羊草山中華祈福園——太陽神鼓，還原了上世紀五六十年代林區人民生產生活場景的木刻楞景觀房、板夾泥房、地窨子等具有雪鄉及林區特色的建築。此外，嚴格進行常態化疫情防控，安裝了3套閘機測溫系統，保證遊客入園測溫檢查順暢、高效。對雪鄉景區自來水和供暖系統進行改造，有效提高了景區空氣質量，確保了供暖質量，進一步提升了遊客住宿體驗。完善了智慧講解系統及標識，使其更能體現景區特色，展現東北民俗文化。此外，雪鄉景區通過線上培訓、線下實操、服務技能大賽等形式，有效提升員工服務能力和綜合素質。以我省新出台《旅遊民宿設施要求與服務規範》為指導，促進景區住宿行業升級及行業自律管理，提高景區民宿行業品質。升級打造生態健康，質地新鮮、風味濃鬱的龍江美味，讓這些菜品在雪鄉的民宿家家都可以品嘗到。積極開展文明餐桌行動，將分餐制、公勺公筷制度納入服務規範，推出“小份菜”，引導遊客科學點餐、理性消費、拒絕鋪張、文明用餐。

來 源：龍頭新聞記者 李淅