景區講解、鋪床、擺台 山南市旅遊服務技能大賽初賽精彩落幕

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圖/初賽現場

12月22日，“藏源山南 服務至上”山南市旅遊服務技能大賽初賽精彩落幕。比賽全天進行景區講解以及酒店服務技能初賽選拔，比賽邀請市委宣傳部、市文化局、市旅遊發展局、市職校、山南國旅等部門單位領導擔任大賽評委。

圖/現場選手海報

參賽選手來自山南各區縣、各星級賓館飯店從業人員，參賽選手通過比賽展示了各自的旅遊服務風采：景區講解員生動講解藏源山南的歷史，也介紹新山南的旅遊發展；參加酒店服務技能比賽的選手們將最熟練、最標准的服務細節展示在比賽中，分成上午與下午兩場初賽，各有精彩。

圖/現場評委席

上午舉行的是景區講解比賽，共有11位選手參加比賽。簡短的自我介紹後，參賽選手脫稿進行模擬導遊實地景點講解，每個選手都才華橫溢：講解語言標准的藏漢雙語已經是“標配”，還有日語、德語講解，面對外國遊客也絲毫不慌；關於旅遊景點的知識問答環節，各個參賽選手更是對答如流，從各方面介紹景區與山南歷史，面對遊客的問題也是滔滔不絕。

圖/景區講解初賽現場

最終，共有9名參賽選手進入到景區講解比賽決賽階段。比賽中，參賽選手次仁拉姆表現突出，她用標准的普通話講解瓊結美景以及動人的達瓦卓瑪的故事。通過她的講解，瓊結達瓦卓瑪仿佛“活”了過來，每個評委與觀眾都能感受到她的身姿與容貌。最後，次仁拉姆以一首藏歌《瓊結達瓦卓瑪》給在場的觀眾以及評委留下了深刻的印象，最終摘得初賽第一名順利進入決賽階段。

圖/景區講解選手次仁拉姆

下午的酒店服務技能比賽分為客房中式鋪床比賽與中餐宴會擺台比賽，山南澤當飯店總經理玉珍、維也納酒店總經理王智博等6位專業人士擔任大賽裁判員。

中式鋪床比賽競爭激烈，共有19名選手參賽。比賽要求3分鐘之內完成床單、被套、枕頭全套鋪床流程。19名選手進行簡短的自我介紹以及儀容儀表展示完畢後，一聲令下，比賽開始。拋單定位、迅速翻折、精准擺放，裁判們手拿尺子嚴格檢驗每一個選手最終的鋪床成果，速度快、質量高成為檢驗標准。三個小時比賽充分展示了各區縣參賽選手客房服務的專業度，最終，晶都大酒店赤列卓嘎、山南澤當飯店格桑群宗等10位參賽人員進入到中式鋪床決賽圈。

圖/中式鋪床比賽現場

另一比賽中餐宴會擺台共有7名選手參加。選手需要在18分鐘內完成一張中式餐桌的鋪設台布、餐碟定位等完整擺台工作，選手們用“撒網式”進行台布鋪設，利落又准確地擺放每一套餐具位置，細節把控、整體美觀，都體現著選手的專業性。初賽結束後，山南澤當飯店尼瑪宗吉、雅礱河賓館紮西德吉等4名參賽人員進入到中餐宴會擺台決賽圈。

圖/中餐宴會擺台比賽現場

初賽順利落幕，山南市委宣傳部副部長索朗德吉高度評價了各個選手的表現，鼓勵山南旅遊從業者用更多的專業與熱情投入旅遊事業中。

山南市旅遊服務技能大賽決賽將於23日進行，哪些選手能突出重圍拔得頭籌，明天決賽將一見分曉。

編輯：美朵拉珍

審編：梁金華 巴桑卓瑪

來源：西藏山南旅遊

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